RCCT

*لكل الشباب 👱🏻 والشابات 👱🏻‍♀ المهتمين بخدمة عملائهم🤗 *

*لكل من يرغب بإمتلاك خبرات التميزفي خدمة العملاء *

*للراغبين بالمحافظة على عملائهم 😉 *

*مع الدورة النوعية والمتميزة من نوعها
( التميز في خدمة العملاء )

*تقيمها لكم المدربة والمدير الاكاديمي للمركز *

*المدربة 👩‍🏫
*سلوى اسحاق *


*محاور الدورة*:

*المفهوم الصحيح لخدمة العملاء *

*توقعات العملاء ومايغضبهم*

*مفاتيح التميز في خدمة العملاء *

*مبادئ اكتساب العملاء *

*أنواع العملاء *

* مهاراة التعامل مع العملاء

* استخدام مفاتيح التميز في خدمة العملاء *

*التعامل مع مشاكل العميل بأسلوب المساعد المهتم*

*أهمية التميز في خدمة العملاء من أجل نجاح الشركة أو المنشأة واستمرارها*



*سعر الدورة :3000*شامل رسوم *الشهادة *


لحجز مقعدك وتساب على الرقم 👇🏻

775154009

موعد الدورة : السبت بتاريخ
21/3/2020

⏰ وقت الدورة
من 4:00عصرا الى 5:30

مدة الدورة : 4 ايام

*ستقام الدورة في*
المركز الاقليمي للاستشارات والتدريب وبناء القدرات - صنعاء - حدة
جولة ريماس امام صالة الخيمة مبنى Dxn الدور الثالث.
البريد الإلكتروني : [email protected]
لمعرفة المزيد يرجى زيارة صفحتنا على الفيس بوك والاعجاب بصفحتنا على الرابط التالي
https://www.facebook.com/107520107268158/posts/210360226984145/?app=fbl