PHUDA

Bắt đầu một hành trình nhỏ: tìm hiểu xem khách hàng thực sự cần gì khi đến nhà thuốc 💊📊
Một đề tài tuy đơn giản nhưng nhóm mình hy vọng có thể góp phần cải thiện trải nghiệm của khách hàng tại nhà thuốc 🏥

Ban đầu tụi mình nghĩ việc mua thuốc là điều rất quen thuộc, nhưng càng tìm hiểu mới nhận ra mức độ hài lòng của khách hàng lại phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: cách tư vấn, thái độ phục vụ, sự tiện lợi hay mức độ tin cậy khi mua thuốc.

Thông qua nghiên cứu này, nhóm mình mong muốn hiểu rõ hơn nhu cầu thực tế của khách hàng, từ đó đưa ra những đề xuất giúp nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà thuốc.

Nếu bạn đã từng mua thuốc tại nhà thuốc ở khu vực Hải Châu – TP Đà Nẵng, nhóm mình rất mong bạn dành chút thời gian tham gia khảo sát bằng cách nhắn tin cho nhóm thông🥰
Mỗi câu trả lời của bạn đều là một đóng góp rất quý giá đối với tụi mình.

👉 Đừng quên like và share giúp nhóm mình để bài khảo sát có thể tiếp cận được nhiều người hơn nha 🫶

Nhóm em xin chân thành cảm ơn cô Trần Cao Thuỵ Hạ Lan đã tận tình hướng dẫn và hỗ trợ trong quá trình thực hiện đề tài 💙
Và cuối cùng nhóm mình cảm ơn mọi người rất nhiều 💙

“Khách hàng mong đợi gì ở sản phẩm chăm sóc mắt?
Một câu hỏi tưởng đơn giản… nhưng không hề dễ trả lời 👀
Cùng bắt đầu hành trình tìm câu trả lời với tụi mình thông qua đề tài này nhé.
🤓Đề án 4: Xác định các thuộc tính kì vọng của khách hàng đối với sản phẩm chăm sóc mắt.

Trong bối cảnh ngày càng nhiều người gặp vấn đề về giấc ngủ, việc hiểu khách hàng không chỉ dừng lại ở độ tuổi hay thu nhập, mà còn nằm ở tâm lý, lối sống và những nhu cầu bên trong.

Nhóm 02 thực hiện nghiên cứu nhằm phân tích các nhóm khách hàng sử dụng sản phẩm hỗ trợ cải thiện giấc ngủ dựa trên yếu tố tâm lý, từ đó tìm ra insight đằng sau hành vi tiêu dùng và đề xuất hướng tiếp cận phù hợp hơn với thị trường.

Hy vọng những gì nhóm 02 thực hiện sẽ mang lại góc nhìn thực tế và hữu ích cho việc phát triển sản phẩm cũng như chiến lược marketing trong lĩnh vực này 💙

📌 Đề án 4: “Phân tích phân khúc khách hàng sử dụng sản phẩm hỗ trợ cải thiện giấc ngủ theo tâm lý khách hàng tại thành phố Đà Nẵng năm 2026”