Ceventel

Si no estás capacitando, estás descuidando la mitad del trabajo. ❌

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La teoría es importante, pero es la práctica la que realmente rinde los resultados. 💯

Trabajemos juntos para tener nuevas experiencias de aprendizaje que ayuden a la empresa a llegar el siguiente nivel. 🙌

¿Quieres ser un profesional de las ventas telefónicas? 🤔 Entonces ten en cuenta estos errores comunes para no repetirlos: 🖐️❌

❌ No asegurarse de que es un buen momento para hablar.
La verdad es que a nadie le gustan las llamadas telefónicas que interrumpen una tarea importante. Por esto, el solo preguntar '¿Llamo en un mal momento?' hará que la persona valide si realmente está ocupada o no, ya que al formular la pregunta en negativo, a menos que esté atendiendo algo urgente, es muy probable que no considere que sea un mal momento y te preste la atención deseada.

❌ Solo hablar.
Es importante tener un guión de ventas, pero no recitarlo sin dejar que la otra persona sea partícipe de la conversación. Hazle preguntas que te permitan conocer sus problemas y necesidades, para luego poder ofrecerle soluciones que se ajusten a ellas.

❌ No tener un objetivo claro.
¿Quieres concertar una cita? ¿Hacer un primer contacto? ¿Concretar una venta? Sea cual sea tu propósito, debe estar definido desde antes de iniciar la llamada, para así saber hacia dónde dirigirla y no perder ni hacer perder el tiempo a tu interlocutor.

Cuéntanos, ¿has cometido alguno de estos errores en tus llamadas de ventas? 👇 ¡Ya no más!