Growth Ask

১০টি উপায়ে ফেসবুক এর মাধ্যমে আপনার রেস্টুরেন্টের ব্যবসার প্রচার বাড়াতে পারেন।

আপনি কী আপনার রেস্টুরেন্টের প্রচারের জন্য ফেসবুক মার্কেটিং এ বিনিয়োগের জন্য উন্মূখ ? এই পোষ্টে , আমরা আপনাকে কিছু অপরিহার্য বিষয় তুলে ধরবো এবং দশটি ব্যবহারিক উপায় শেয়ার করব যা আপনাকে আলাদা করে তুলবে, আপনার ব্র্যান্ড ইমেজ উন্নত করবে এবং আপনার সোশ্যাল মিডিয়া উপস্থিতি দ্রুত বৃদ্ধি করবে।

আপনার মার্কেটিং কৌশলকে সর্বাধিক সাহায্য করার জন্য কিছু কার্যকর এবং প্রমাণিত ফেসবুক মার্কেটিং আইডিয়া।

1 Create cravings through compelling videos and images

আপনার রেস্তোরাঁয় গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার দ্রুততম এবং সহজ উপায় হল গুণগত মানের ছবি এবং লাইভ ভিডিও ব্যবহার করে আপনার দেওয়া পণ্য এবং পরিষেবা সম্পর্কে গ্রাহকদের আকৃষ্ট করা।

নিশ্চিত করুন যে, ভিডিও এবং ইমেজ ফরম্যাট সেল ফোনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া যেহেতু বেশিরভাগ গ্রাহক হ্যান্ডহেল্ড ডিভাইস ব্যবহার করে আপনার ওয়েবসাইট ভিজিট করতে পারে।

2 Learn to retain your customers

কাস্টমারকে চমৎকার গ্রাহক পরিষেবার গ্যারান্টি দেওয়া এবং Loyalty প্রোগ্রাম অন্তর্ভুক্ত করা।

আজকাল গ্রাহকরা কেনাকাটা করবেন কিনা তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আপনার ব্যবসা এবং পণ্যগুলি নিয়ে গবেষণা করার সম্ভাবনা বেশি। এই কারণে, আপনার রেস্তোরাঁর ফেসবুক পেজে Pre -Sale এবং Post -Sale উভয় গ্রাহক সেবা প্রদান করলে আপনার বেশি উপকার হবে।
আপনার অসন্তুষ্ট গ্রাহকদের অনুগত এবং পুনরায় কাস্টমারে রূপান্তরিত করতে তাদর যেকোন অভিযোগে সমাধান করুন।
বিভিন্ন প্রতিযোগিতা এবং উপহারের মতো Loyalty প্রোগ্রামগুলি আপনার গ্রাহকদের ক্রয়ের ফ্রিকোয়েন্সি বাড়াতেও বেশ কার্যকর ভূমিকা রাখে।

Note: আপনার Loyalty কর্মসূচিগুলো আপনার জন্য লাভজনক বিনিময় কিনা তা সর্বপ্রথম নিশ্চিত করুন।

3 Spread the word through email

যদি আপনি দৈনিক প্রচুর ইমেইল পাঠান, সম্ভাব্য আগ্রহী ব্যক্তিদের কাছ থেকে আরো কিছু প্রোফাইল ভিউ পেতে আপনার ইমেইল স্বাক্ষরে আপনার ফেসবুক লিঙ্ক যোগ করার চেষ্টা করুন।

4 Use Facebook Live

ফেসবুকে এটি আপনার গ্রাহকের কাছে পৌঁছানোর একটি অন্যতম মঞ্চ , এর মাধ্যমে বিশেষ ইভেন্ট আয়োজন করা অথবা আপনার পুরো রেস্টুরেন্টেকে ঘুরে দেখানো বা Explore করা ।
5 Post when the highest number of your followers are online.

ফেসবুক Insights আপনাকে বলবে যখন আপনার Most of the audience অনলাইনে আছে। এটা আপনার সুবিধার জন্য ব্যবহার করুন এবং পোস্ট করুন, এতে আপনার পোস্টগুলিতে Engagement বাড়বে।

6 Promote your page with Facebook Ads
যখন অনলাইন বিজ্ঞাপনের কথা আসে, ফেসবুকের একটি কার্যকর বিজ্ঞাপন ম্যানেজার রয়েছে যা আপনার রেস্তোরাঁকে বিপুল পরিমাণ সম্ভাব্য কাস্টমারের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করতে পারে। সাফল্য অর্জনের জন্য আপনার হাজার হাজার বাজেটের প্রয়োজন নেই, একটি ভাল মাপের লোকাল দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য $50 থেকে $200 পর্যন্ত যথেষ্ট।

7 Use hashtags
হ্যাশট্যাগ আপনার পোস্টগুলি সহজে খুঁজে বের করার একটি সহজ মাধ্যম । আপনি যদি একটি ছোট ফেসবুক পেজ চালান, তাহলে ব্যাপক দর্শকদের কাছে পৌঁছানো কঠিন। জনপ্রিয় হ্যাশট্যাগ ব্যবহার করে, অথবা বর্তমান ইভেন্টগুলি সাথে প্রাসঙ্গিক হ্যাশ ট্যাগ গুলো ব্যবহার করতে পারেন, এতে যে কেউ আপনার পোস্ট সহজেই খুঁজে পাবে।

8 Add your restaurant menu

এখন যেহেতু আপনি আপনার ফেসবুক পৃষ্ঠায় স্টার্ট অর্ডার বোতামটি অন্তর্ভুক্ত করেছেন, তাহলে এখন আপনার কাস্টমারের জন্য রেস্টুরেন্ট মেনু ফেইসবুক পেজে অন্তর্ভুক্ত করুন । এই ধরনের মেনুগুলি আপনার গ্রাহকদের জন্য তাদের মেনু আইটেম এবং ফোনের মাধ্যমে সহজেই মূল্য দেখে তাদের খাদ্য অর্ডার প্রক্রিয়া শেষ করতে পারে।

Note : স্ট্যাটাস আপডেট করে আপনার রেস্টুরেন্টের মেনু কোথায় পাবেন তা আপনার গ্রাহকদের বলুন। আপনি আপনার রেস্তোরাঁর মেনু প্রচারের জন্য ল্যান্ডিং পেজও তৈরি করতে পারেন।

9 Post shareable content to increase engagement

শেয়ার যোগ্য কনটেন্ট পোস্ট করুন আপনার রেস্টুরেন্টের ফেসবুক পেজে শেয়ার যোগ্য কনটেন্ট পোস্ট করা আপনার অনলাইন উপস্থিতি বাড়ানোর এবং আপনার রেস্টুরেন্টকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রচার করার আরেকটি কার্যকর উপায়।

10 Building better customer relation

যদিও আপনি বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে আপনার ব্র্যান্ড বা রেস্তোরাঁকে প্রচার করতে পারেন, তবে আপনার রেস্টুরেন্টের ক্রমাগত বৃদ্ধি এবং সাফল্যের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল আপনার গ্রাহকদের সাথে একটি শক্তিশালী সম্পর্ক গড়ে তোলা। আপনার ক্রেতাদের প্রতিক্রিয়ার
মাধ্যমে আপনার রেস্টুরেন্টের প্রচার করতে সাহায্য করার জন্য আপনার গ্রাহকদের Ambassador বানানো উচিত।

যদি আপনি আপনার গ্রাহকদের প্রশংসা করেন তবে তাদের সাথে আরও গভীরভাবে সংযোগ স্থাপন করার সম্ভাবনা বেশি। অতএব তাদের মতামতকে মূল্য দিতে শিখুন এবং তাদের জানান যে আপনি তাদের আনুগত্যকে প্রশংসা করেন।

MD Al - Amin
Head of Project Management,
Growth Ask