Razio

КЛИЕНТ В ЯРОСТИ ИЛИ ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ НА РЫНКЕ КОНСАЛТИНГА

В моей личной практике недавно произошел случай, когда собственник бизнеса пришел в ярость от действий (или на его взгляд, бездействий) бизнес-консультантов (хотя те загружены «по горло» работой).
История такова, что данный предприниматель доверился одной консалтинговой компании (не мне) и по итогам 4-х месячного сотрудничества в разных областях бизнеса получил фрустрацию и недовольство. 🤦‍♀️💆‍♀️
Почему так бывает? Каковы причины? ❓❓❓ Ведь за дело могут браться профессионалы со стороны консалтинговой компании 🦸‍♂️.
🔥Причина 1: Не была формализована стратегия развития на понятном языке на одну страницу

🔥Причина 2: Не был обозначен период сотрудничества

🔥Причина 3: Стратегию или хотя бы план действий не переложили на шаги достижения целей с ожидаемыми результатами и сроками выполнения понятными для всех сторон

🔥Причина 4: У предпринимателя «забыли» спросить про его ожидания от сотрудничества

🔥Причина 5: Консультанты обещают, то чего сделать физически не смогут. Пример: мы сделаем все эти задачи в срок, ускоримся. Но по факту объем задач на заданную единицу времени просто не подъемный

🔥Причина 6: Предприниматель вовлекается в атмосферу «быстрого успеха» и начинает инвестировать по разным направлениям бизнеса: в маркетинг, в управленческий аппарат, в производство, в персональные настройки в CRM и 1С и пр.
Тем самым, одномоментно собственник тратит кучу денег, а результат в виде роста продаж не видит.
Здесь опять таки идет не состыковка целей консультантов с ожиданиями и целями предпринимателя.

🌶 Мораль такова! Будьте бдительны), всегда начинайте с цели и стратегии!!! Согласовывайте ожидания, периодически сверяйте ожидания от совместной деятельности!