SeoSolution

6 ключевых элементов эффективного онбординга. 🤔

Что такое онбординг клиента?
Когда пользователь впервые заходит на сайт или запускает приложение, он открывает новое рабочее пространство. Оно может быть как понятным и простым (например, приложение для поиска музыки), так и сложным в освоении (сайт госуслуг). 🙂

Весь процесс, в течение которого он будет привыкать к интерфейсу и пробовать кнопки, называется адаптацией клиента. Для ускорения процесса нужен онбординг. Онбординг быстро дает ответы на самые распространенные вопросы клиентов: 🤓
📌 «Что делает этот продукт?»;
📌 «Как я могу его использовать?»;
📌 «Чем это решение может быть полезно?». 👌

6 ключевых элементов эффективного онбординга

✅ Приветственное сообщение. С его помощью вы тепло встречаете пользователей и сразу даете понять, что вы их цените и постараетесь помочь в решении проблемы.

✅ Яркий и узнаваемый образ продукта или компании. Он помогает понять людям, какой опыт их ожидает дальше.

✅ Проблема, подлежащая решению. Этот элемент помогает наладить крепкую связь с вашими пользователями, потому что в своих проблемах они видят отражение самих себя. ☺️

✅ Минимум одно ценностное предложение. Это обещание, которое дает ваша компания; четкое определение того, что получат от продукта пользователи.

✅ Механика использования продукта. Неважно, как это будет реализовано, – при помощи бота, всплывающих/интерактивных подсказок, туров, указателей и так далее, – но в ходе онбординга пользователю должен быть продемонстрирован порядок работы с продуктом. 😊

✅ Минимум один призыв к действию. Не может считаться хорошим тот онбординг, который ограничивается только демонстрацией интерфейса. Наличие призыва к действию повысит шанс использования продукта дальше.

🙁 Надоело искать опытных специалистов и потратили кучу денег из-за неудачного выбора компании в сфере продвижения? Не ищите, специалисты у нас самые умные и опытные. 😉 Приходите к нам в гости по адресу: г. Харьков, пер. Театральный, 11/13, и убедитесь сами в нашем профессионализме.

Можете оставить нам заявку на сайте https://seosolution.ua/ - мы с вами через минуту свяжемся.
Или звоните: 📞 (057) 78 00 333
+38 066 24 66 039
+38 063 39 66 164
+38 097 77 05 222

#продвижениесайта #сммпродвижение #контекстнаяреклама #сео #смм #продвижение #поддержка #бизнес #новости

Всем хорошего настроения! 😉

#продвижениесайта #сммпродвижение #контекстнаяреклама #сео #смм #продвижение #поддержка #бизнес #новости

Google игнорирует ссылки с сайтов, на которых «вряд ли встречаются естественные». 🧐

Сотрудник Google Джон Мюллер рассказал, как Google относится к спамным ссылкам. ⚠️

Один из специалистов спросил, надо ли ему отклонять ссылки с доменов для спама. Джон Мюллер ответил: 👇

"Мы уже игнорируем ссылки с подобных сайтов, на которых вряд ли можно встретить естественные ссылки. Так что нет необходимости их отклонять." 🤓

🤔 Google уже не раз говорил, что игнорирует большинство неестественных и спамных ссылок. Что интересно в данном случае, это фраза, которую использовал Джон Мюллер. В частности, его слова «вряд ли можно встретить естественные ссылки» можно понимать так: если по оценкам Google на сайте вряд ли могут быть естественные ссылки, поисковик будет игнорировать все ссылки с этого сайта. Хотя, возможно, Мюллер и не имел в виду ничего подобного. 😊

Хотите грамотно наращивать ссылочную массу сайта максимально естественно и эффективно? 😉
Заходите на сайт 👉 https://seosolution.ua/
или звоните 📞:
+38 066 24 66 039
+38 063 39 66 164
+38 097 77 05 222.

#продвижениесайта #сммпродвижение #контекстнаяреклама #сео #смм #продвижение #поддержка #бизнес #новости

Революция репутационного маркетинга: как рейтинг и отзывы влияют на конверсию. 🤓

В подавляющем большинстве люди по-прежнему совершают покупки в местных магазинах, обращаются за услугами в компании рядом.
Почти половина всех запросов в Google сегодня – поиск локальной информации, в то время как 97% пользователей ищут компании или услуги на местном рынке (рядом или задавая географию поиска). И 76% этих поисков заканчиваются посещением точки в течение 24 часов (Google). 🧐

Также до 95% пользователей изучают онлайн-отзывы, решая, какой магазин посетить. 😎

Управление репутацией онлайн прежде всего подразумевает мониторинг и работу с отзывами с целью повышения звездного рейтинга компании, от чего напрямую зависит посещение точки продаж, а соответственно и прибыль.😀

Чем выше звездный рейтинг, тем выше конверсия в посещение точки продаж.
Максимальная конверсия достигается на отметке 4,9 звезды в GMB. Увеличение звездного рейтинга всего на 0,1 может увеличить конверсию на 25%. 😊

Больше звезд – не всегда лучше.
При рейтинге в 5 звезд у малого и среднего бизнеса, а также глобальных брендов коэффициент конверсии резко падает, в то время как у крупных компаний, наоборот, конверсия достигает максимума. Наибольший скачок (25%) более всего заметен у компаний (крупного бизнеса), которым удалось повысить рейтинг с 4,3 до 4,4 звезды.

Коэффициент конверсии напрямую зависит от ответов на отзывы. 🤔

Результаты исследования показали, что как у SMB, так и у крупного бизнеса коэффициент конверсии равен ~3%, когда доля их ответов на отзывы составляет примерно 10%. 😲

Количество отзывов также влияет на конверсию. 🤫

Улучшение звездного рейтинга крайне важно для увеличения показателя конверсии. Чтобы достичь наилучших показателей, ориентируйтесь на следующие отметки в звездном рейтинге: 👇

📎 Увеличение рейтинга с 3,5 до 3,7 крайне важно для всех типов бизнеса, оно сопровождается самым мощным ростом конверсии.
📎 SMB конвертирует больше всего пользователей в покупателей на отметке в 4,0 звездного рейтинга. Крупный бизнес и глобальные бренды – при рейтинге в 4,4 звезды.
Увеличение рейтинга с 4,3 до 4,4 является «переломным» моментом, при котором рост коэффициента конверсии максимален и составляет 25%. Также в этой точке крупный бизнес и глобальные бренды превосходят показатели конверсии SMB; глобальные бренды почти вдвое увеличивают коэффициент конверсии, повышая свой рейтинг с 4,3 до 4,5 звезд. 👌

Таким образом рост звездного рейтинга с 3,7 до 4,4 может увеличить конверсию крупного бизнеса на 80%, а глобальных брендов – на 120%. 😉

#продвижениесайта #сммпродвижение #контекстнаяреклама #сео #смм #продвижение #поддержка #бизнес #новости