AlfeAdvisor

Güzellik merkezleriyle alakalı çok acı ama gerçek bir şey söyleyeceğim…

Bir telefon aldığınızı düşünün.
Bozuk çıktı.
Gittiniz yenisini aldınız, o da bozuk çıktı.

Sonra başka bir yerle iletişime geçtiniz ve size sadece şunu söylediler:
“Yarın gelin, size telefonu satalım.”

Alır mıydınız?
Tabii ki almazdınız. Çünkü artık güveniniz kırılmış olurdu.

Bizim sektörde de tam olarak bu yaşanıyor.
İnsanlar lazer yaptırıyor, “kılların bitecek” deniliyor ama sonuç alamıyor.
Bazıları yanlış uygulamalar yüzünden kararma yaşıyor, kızarıklık yaşıyor, hayal kırıklığı yaşıyor.
Ve doğal olarak güzellik merkezlerine karşı güvenlerini kaybediyorlar.

Sonra bir merkeze mesaj atıyorlar…
Karşılarına çıkan ilk şey ise:
“Seansımız şu kadar.”
“Fiyatımız bu kadar.”
“Numaranızı bırakın.”
“Randevu oluşturalım.”

Ama kimse şunu sormuyor:
“Ne yaşadınız?”
“Neden çekiniyorsunuz?”
“Sizi bu kadar korkutan ne oldu?”

Halbuki bazen insanlar işlem değil, anlaşılmak istiyor.

Çünkü biz sadece işlem satmıyoruz.
Bir insanın kendine yeniden güvenmesini sağlıyoruz. ✨

İnsanları gerçekten dinlerseniz, onları anlamaya çalışırsanız…
Sadece müşteri kazanmazsınız, güven kazanırsınız.
Ve güven kazanan bir işletme her zaman büyür. 🤍