STP Hospitality

- Hotel

#กุญแจแห่งความสำเร็จ5ข้อ ที่ธุรกิจบริการโดยเฉพาะ ที่พักหรือโรงแรม จำเป็นต้องมีและต้องให้ความสำคัญนำมาใช้ในการดำเนินธุรกิจนั้น

#ในที่นี้ผมจะไม่ขอพูดถึงด้านFinancial ด้านการขายการตลาด หรือแม้แต่รูปแบบทางด้านกายภาพของโปรดักส์ คือตัวโรงแรม #ว่าจะมีconcept อย่างไร ไว้ตรงไหน อะไร และ คือใคร

#แต่5Cในความหมายของผมจะขออธิบายในมุมกว้างของหลักคิด การบริหารจัดการด ที่นักธุรกิจหรือนักลงทุนในกิจการประเภทนี้ต้องให้ความสำคัญและต้องคำนึงถึง และเป็นเรื่องพื้นฐาน #ที่จำเป็นต้องมีครบทั้ง5ข้อก่อนที่จะตัดสินทำ

#เพราะไม่ว่าสุดท้ายแล้ว ธุรกิจบริการที่เราทำอยู่ จะมีคำเรียกต่อท้ายว่า , …หรือเป็นถึง ก็ตาม

#ถ้าเรามีครบทั้ง5ข้อนี้ ผมเชื่อได้เลยว่า แม้เราจะดำเนินธุรกิจล่วงเลยมานานแค่ไหนก็ตาม ชื่อ แบรนด์ กิจการของเรา จะยังคงอยู่ในตลาด อยู่ในกระแส ยังน่าสนใจ เป็นที่กล่าวถึง ยังให้การตอบรับและมีลูกค้าวนเวียนเข้ามาใช้บริการอย่างสม่ำเสมอ หรือที่เรียกว่า #ไม่เงียบหายไปจากวงจรของธุรกิจแน่นอน และยังเป็นปัจจัยหลักที่สามารถนำพาองค์กรให้แข็งแรง ก้าวหน้า เติบโตอย่างยั่งยืน เช่นเดียวกัน

ี่ว่านี้มัน so simply ก็จริง แต่ทำจริงๆไม่ได้ง่าย และที่สำคัญยังต้องวางเป็นมาตรฐาน ทำและดูแลอย่างต่อเนื่อง สามารถนำมาใช้ได้กับทุกๆสเกลของกิจการ ไม่ว่าจะเล็ก กลาง หรือใหญ่ต้องมีเหมือนกัน

#แล้วผมจะมาขยายความหมายแต่ละC ว่า มันสำคัญแบบไหน ถึงสามารถเป็นตัวนำพาธุรกิจเดินหน้า และฝ่าอุปสรรคที่มีตัวแปรอื่นนอกเหนือการควบคุม ได้อย่างไร

ติดตามกันต่อนะครับ🥰


#เรื่องราวที่อย่างเล่าระหว่างทาง

ผมว่าทุกๆธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ล้วนมีเหตุปัจจัยที่แตกต่างกัน แต่ที่ต้องมีเหมือนกัน โดยเฉพาะธุรกิจบริการอย่าง โรงแรม คือ 5C
มี C. อะไรบ้าง พรุ่งนี้..มีคำตอบ

ชีววิถี ที่พักใหม่แถวท่าม่วง กาญจนบุรี ใกล้กับวัดถ้ำเสือ วัดที่หลายๆคนคงรู้จักกันดี ที่สวนชีววิถีนี่เป็นที่พัก และห้องประชุมที่สัมผัสกับธรรมชาติมาก วิวทุ่งนา และยังเป็นสถานที่ที่ปลูกสมุนไพรและเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่เรียนรู้สมุนไพร ผักที่นี่เป็นออแกนิกแท้จริง ช่วงที่ไปเป็นวันหยุดช่วงปีใหม่ ทางรีสอร์ตยังไม่พร้อมที่จะเปิดบริการเต็มรูปแบบ ได้ขับรถเข้าไปดู แต่สิ่งที่ประทับใจมากคือเจ้าหน้าที่ ที่เป็นผู้มีจิตวิญญาณของผู้ให้บริการอย่างแท้จริง เริ่มตั้งแต่ขับรถมาถึงท่ามกลางแดดร้อน เธอก้อรีบกางร่มมารับถึงที่รถ เข้าไปดื่มกาแฟ ก้อรับอาสาชงให้ บอกว่าอาจจะยังตกแต่งไม่สวยนะ เพราะคนชงตัวจริงไม่อยู่ เราหิวข้าว แม่ครัวไม่อยู่เธอก้อรับอาสาไปทำมาให้ ทั้งกาแฟและอาหารอร่อยเพราะความมีจิตวิญญาณที่อยากจะให้บริการลูกค้า โดยไม่ปฏิเสธพอทานข้าวเสร็จ พาชมสถานที่และเต็มใจที่จะแนะนำสถานที่ และดูเธอมีความสุขมากที่คอยดูแล นี่แหละคือนักบริการที่แท้จริง ภูมิใจแทนเจ้าของเลย ขอบคุณมากนะคะ ที่สร้างความประทับใจและความสุขให้ และเป็นคนบริการที่เราใฝ่ฝันอยากให้พนักงานโรงแรมเป็นแบบนี้เลย #สวนชีววิถี #ที่พักและห้องประชุม #สัมผัสธรรมชาติ #ที่พักท่าม่วง #วิวทุ่งนา