Livestreamplus

👩‍👩‍👧‍👧หนังสือ *Leaders: Strategies for Taking Charge* โดย Warren Bennis และ Burt Nanus มุ่งเน้นศึกษาการพัฒนาภาวะผู้นำที่ประสบความสำเร็จ โดยผู้เขียนได้วิเคราะห์ว่าภาวะผู้นำที่แท้จริงไม่ได้อยู่ที่ตำแหน่งหรืออำนาจ แต่เป็นเรื่องของการสร้างวิสัยทัศน์และความสามารถในการสร้างแรงบันดาลใจให้แก่ทีมและองค์กร สาระสำคัญของหนังสือประกอบด้วยแนวคิดหลัก ๆ ดังนี้:

🎯1. **การสร้างวิสัยทัศน์ (Vision Creation)**: ผู้นำที่ดีต้องมีความสามารถในการมองเห็นภาพรวม และกำหนดทิศทางที่ชัดเจนสำหรับองค์กร ซึ่งจะช่วยให้ทีมงานสามารถเดินไปในทางที่ต้องการได้อย่างมั่นใจ ตัวอย่างเช่น ผู้นำที่สามารถกำหนดวิสัยทัศน์ด้านการเติบโตและความยั่งยืน จะช่วยให้องค์กรก้าวไปข้างหน้าในระยะยาว

🎯2. **การสื่อสารที่มีพลัง (Effective Communication)**: การสื่อสารที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการสร้างความร่วมมือในทีม ผู้นำที่ประสบความสำเร็จมักจะมีทักษะในการเชื่อมโยงกับคนในองค์กร ทำให้ทุกคนรู้สึกมีคุณค่าและมีเป้าหมายร่วมกัน

🎯3. **การสร้างวัฒนธรรมองค์กร (Establishing an Organizational Culture)**: ผู้นำต้องสร้างและรักษาวัฒนธรรมที่ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน เปิดโอกาสให้พนักงานมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างความรู้สึกมีคุณค่าและความภูมิใจในองค์กร

🎯4. **การใช้ประโยชน์จากอำนาจที่มี (Leveraging Power)**: Bennis และ Nanus อธิบายว่าผู้นำที่แท้จริงจะไม่เน้นการใช้อำนาจแบบบังคับ แต่จะมุ่งเน้นการใช้อิทธิพลทางบวกในการกระตุ้นให้ทีมพัฒนาและเติบโตไปด้วยกัน

ตัวอย่างจากหนังสือ ได้แก่ การสร้างผู้นำที่เน้นการสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงเพื่อพัฒนาความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมในองค์กร ซึ่งส่งผลต่อการพัฒนาภาวะผู้นำให้เป็นที่ยอมรับในวงกว้าง

หนังสือ *Working with Emotional Intelligence* ของ Daniel Goleman นำเสนอแนวคิดสำคัญเกี่ยวกับการใช้ **อารมณ์** ในการทำงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินชีวิตและการทำงาน เนื้อหาหลักของหนังสือเน้นไปที่การพัฒนา **ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence - EI)** ซึ่งมีผลกระทบต่อการประสบความสำเร็จในงานและในชีวิตส่วนตัว โดย Goleman ได้แบ่ง EI ออกเป็น 5 ด้านหลัก:

1. **การรับรู้และเข้าใจอารมณ์ของตัวเอง (Self-awareness)**
การรู้จักอารมณ์ของตนเองและสามารถระบุอารมณ์ที่เกิดขึ้นในแต่ละช่วงเวลา ซึ่งช่วยให้สามารถควบคุมอารมณ์และการตอบสนองต่าง ๆ ได้ดีขึ้น

2. **การควบคุมอารมณ์ (Self-regulation)**
การควบคุมและจัดการอารมณ์ให้เหมาะสมกับสถานการณ์ เพื่อหลีกเลี่ยงการตัดสินใจที่อาจจะเกิดจากอารมณ์ชั่วขณะ

3. **แรงจูงใจ (Motivation)**
การมีแรงบันดาลใจที่สามารถขับเคลื่อนให้เกิดความสำเร็จในงาน โดยไม่ปล่อยให้ความผิดหวังหรืออุปสรรคมาขัดขวาง

4. **ความเห็นอกเห็นใจ (Empathy)**
การสามารถเข้าใจอารมณ์และความรู้สึกของผู้อื่น ทำให้สามารถสร้างสัมพันธ์ที่ดีและทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

5. **ทักษะทางสังคม (Social skills)**
การพัฒนาทักษะในการติดต่อสื่อสารและการทำงานร่วมกับคนอื่นได้ดีขึ้น เช่น การทำงานเป็นทีม การเจรจาต่อรอง หรือการจัดการกับความขัดแย้ง

Goleman ระบุว่า ความฉลาดทางอารมณ์เป็นสิ่งที่สามารถพัฒนาได้ หากมีการฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง และการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์นี้จะช่วยให้บุคคลมีความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นในที่ทำงานและสามารถสร้างความสำเร็จในชีวิตได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยในการจัดการกับความเครียดและการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีความสุขและเป็นมิตร

การปรับใช้ EI อย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้บุคคลสามารถเข้าใจและจัดการกับอารมณ์ของตัวเอง รวมถึงมีทักษะในการทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดีขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน.

*The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization* โดย Peter Senge นำเสนอแนวคิดองค์กรแห่งการเรียนรู้ที่ส่งเสริมให้สมาชิกขององค์กรเรียนรู้และเติบโตอย่างต่อเนื่องเพื่อพัฒนาองค์กรไปสู่ความยั่งยืนและความสำเร็จระยะยาว หนังสือเล่มนี้ประกอบด้วยแนวคิดสำคัญ 5 ประการที่เรียกว่า “วินัยที่ห้า” ซึ่งเป็นกรอบแนวคิดที่ช่วยให้องค์กรสามารถบูรณาการการเรียนรู้และนวัตกรรม:

1. **การคิดอย่างเป็นระบบ (Systems Thinking)** – มององค์กรในฐานะระบบที่เชื่อมโยงกัน การคิดอย่างเป็นระบบช่วยให้เข้าใจถึงการทำงานที่ซับซ้อนและผลกระทบที่เกิดขึ้นจากการกระทำต่าง ๆ ในองค์กร

2. **ความชำนาญส่วนบุคคล (Personal Mastery)** – สร้างวัฒนธรรมการพัฒนาตนเองและการเรียนรู้ตลอดชีวิต ซึ่งจะนำไปสู่การเติบโตในทางวิชาชีพและการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

3. **รูปแบบทางความคิด (Mental Models)** – เข้าใจและพิจารณากรอบความคิดหรืออคติที่มีผลต่อการตัดสินใจ และปรับเปลี่ยนเพื่อเปิดรับความคิดใหม่ ๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กร

4. **การสร้างวิสัยทัศน์ร่วม (Shared Vision)** – สร้างแรงบันดาลใจและเป้าหมายร่วมในองค์กร ซึ่งจะช่วยให้ทุกคนทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้

5. **การเรียนรู้ร่วมกันเป็นทีม (Team Learning)** – สนับสนุนการเรียนรู้และพัฒนาศักยภาพผ่านการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและการทำงานร่วมกันในทีม

การเรียนรู้ขององค์กรตามกรอบแนวคิดของ Senge ไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพของการทำงาน แต่ยังช่วยให้ทุกคนในองค์กรมีส่วนร่วมในการสร้างนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลง หนังสือเล่มนี้จึงมีอิทธิพลอย่างมากในการบริหารจัดการและการพัฒนาทรัพยากรบุคคลในยุคปัจจุบัน

หนังสือ *The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation* โดย Ikujiro Nonaka และ Hirotaka Takeuchi เป็นผลงานสำคัญที่อธิบายถึงกระบวนการสร้างสรรค์นวัตกรรมในองค์กรญี่ปุ่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งกระบวนการที่ช่วยให้บริษัทญี่ปุ่นสามารถสร้าง "ความรู้ใหม่" และเปลี่ยนความรู้เหล่านั้นให้เป็นความได้เปรียบทางธุรกิจอย่างยั่งยืน

# # # สาระสำคัญ

Nonaka และ Takeuchi นำเสนอโมเดลการสร้างความรู้ภายในองค์กรที่ประกอบด้วย 4 ขั้นตอนหลัก:
1. **Socialization (การแบ่งปันความรู้ในองค์กร)**: เป็นการแลกเปลี่ยนความรู้เชิงลึกหรือความรู้โดยนัย (Tacit Knowledge) เช่น การเรียนรู้จากการทำงานร่วมกันหรือการฝึกงาน
2. **Externalization (การถ่ายทอดความรู้)**: การแปลงความรู้โดยนัยให้เป็นรูปแบบที่ชัดเจน (Explicit Knowledge) เพื่อให้ง่ายต่อการเข้าใจและเผยแพร่ในองค์กร
3. **Combination (การรวมความรู้)**: การรวบรวมความรู้จากแหล่งต่าง ๆ เพื่อสร้างความรู้ใหม่ที่มีคุณค่ามากขึ้น
4. **Internalization (การนำความรู้ไปใช้)**: การนำความรู้ที่ได้จากกระบวนการทั้งสามขั้นตอนมาใช้ในงานจริง ทำให้เกิดการเรียนรู้และพัฒนาทักษะที่ต่อเนื่อง

Nonaka และ Takeuchi อธิบายว่าองค์กรที่ประสบความสำเร็จในการสร้างสรรค์นวัตกรรม คือองค์กรที่สร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมการแบ่งปันและแลกเปลี่ยนความรู้ มีการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูงเพื่อสร้างวัฒนธรรมแห่งการเรียนรู้ ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถปรับตัวในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

หนังสือเล่มนี้ชี้ให้เห็นว่าแนวคิดการสร้างความรู้ของบริษัทญี่ปุ่น เช่น โตโยต้าและฮอนด้า เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้บริษัทเหล่านี้สามารถสร้างนวัตกรรมที่ต่อเนื่องและคงอยู่ได้อย่างยาวนาน