HR Insight

ทักษะการสื่อสารและประสานงาน
หัวใจสำคัญของ HR ยุคใหม่

งาน HR ไม่ใช่แค่การจัดการเอกสารหรือดูแลสวัสดิการ
แต่ยังต้องเป็น “สะพานเชื่อม” ระหว่างพนักงานในทุกระดับ
และทุกหน่วยงาน

เพื่อให้เสียงสะท้อนของแต่ละคนถูกส่งต่อ
อย่างเข้าใจและเกิดเป็นความร่วมมือที่แข็งแกร่ง
มาดูหัวข้อดังต่อไปนี้ค่ะ


1. ฟังอย่างตั้งใจเข้าใจอย่างลึกซึ้ง
•เปิดใจรับฟังทั้งข้อคิดเห็น ความกังวล
และข้อเสนอแนะจากพนักงาน
•ถามซ้ำเพื่อยืนยันความเข้าใจ
เช่น “คุณหมายถึงว่า…ใช่ไหมครับ/คะ?”
•สื่อสารกลับด้วยน้ำเสียงเป็นมิตรและท่าทีให้เกียรติ

2. สื่อความหมายชัดเจนลดความคลาดเคลื่อน
•เลือกช่องทางสื่อสารให้เหมาะสม
(ประชุม ตัวต่อตัว หรือ E-mail)
•ใช้ภาษาที่ตรงไปตรงมา กระชับ
และหลีกเลี่ยงคำศัพท์ยากเกินจำเป็น
• สรุปประเด็นสำคัญท้ายการสนทนา
เพื่อให้ทุกฝ่ายทราบ “สิ่งที่ต้องทำต่อไป”

3. ประสานงานเชิงรุกสร้างความร่วมมือ
•รวบรวมข้อมูลความต้องการของแต่ละหน่วยงาน
แล้วประสานเพื่อหาทางออกที่ลงตัว
•เรียนรู้วิธีสร้างพันธมิตรภายในองค์กร
เช่น ชวนหัวหน้างานร่วม Workshop
•ติดตามผลลัพธ์อย่างสม่ำเสมอ
และปรับปรุงวิธีการตาม Feedback

4. ฝึกฝนจนเป็นธรรมชาติ
•ทักษะไม่มาจากทฤษฎีเพียงอย่างเดียว
แต่ต้องลงมือพูด ลงมือฟัง
•ลงมือประสานงานซ้ำ ๆ ยิ่งฝึก ยิ่งชำนาญ
ยิ่งสร้างความเชื่อมั่นในตัว HR เองและในองค์กร

การสื่อสารที่ดี
คือรากฐานของความร่วมมือที่ยั่งยืน
ลองเริ่มฝึกวันนี้ แล้วมาลุ้นดูว่าโซลูชันที่ดีที่สุด
อาจซ่อนอยู่ในบทสนทนาธรรมดา ๆ รอบตัวคุณเอง
ลองทำดูกันนะคะ☺️

#ชีวิตHRไม่ง่ายแต่ขำได้ #เรื่องเล่าจากห้องเอชอาร์
์ก #เพื่อนเอชอาร์
#บันทึกไม่ลับฉบับเอชอาร์ #เรื่องเล่าจากห้องhr
#บันทึกไม่ลับฉบับHR #จรรยาบรรณต้องมา
่ารักน่าเชื่อใจ #ความลับคือหัวใจHR

#วางแผนงานในแต่ละเดือน

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2568
ฝ่ายทรัพยากรบุคคลเผชิญกับโจทย์สำคัญ 3 ด้าน
ที่ต้องเร่งปรับตัวเพื่อสร้างประสบการณ์ทำงานที่ตอบโจทย์
คนรุ่นใหม่

1. เติมพลัง Well-being ให้ทีม
พ.ค. เป็นเดือนของ Mental Health Awareness
จึงควรจัดกิจกรรมสั้นๆ เช่น “พักใจ 5 นาที” บน Zoom
หรือเชิญโค้ชโยคะออนไลน์ ช่วยลดความเครียดและสร้างบรรยากาศทีมที่เอาใจใส่กัน

2. ใช้ AI สนับสนุนงาน HR
หลังปรับนโยบาย Hybrid Work ครบ 6 เดือน
องค์กรควรทดลองใช้ ChatGPT ในการร่าง Job Description อัตโนมัติ หรือสร้างสคริปต์สัมภาษณ์เบื้องต้น ช่วยลดเวลาบริหารและเพิ่มความแม่นยำ

3. เตรียมประเมินผลงานครึ่งปี
ส่งแบบสอบถาม Self-Assessment ให้พนักงาน
สะท้อนจุดแข็ง–จุดปรับปรุง พร้อมวิดีโอสั้น “เทคนิคให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์” เพื่อให้กระบวนการ Mid-Year Review ไม่ตึงเครียด แต่เปี่ยมด้วยประโยชน์

ด้วยไอเดียเหล่านี้ ฝ่าย HR จะเสริมความยืดหยุ่น
ดูแลพนักงานทั้งด้านกาย–ใจ และก้าวทันเทคโนโลยี
ช่วยขับเคลื่อนองค์กรสู่การทำงานยุคดิจิทัลอย่างมั่นใจ

#ชีวิตHRไม่ง่ายแต่ขำได้ #เรื่องเล่าจากห้องเอชอาร์
์ก #เพื่อนเอชอาร์
#บันทึกไม่ลับฉบับเอชอาร์ #เรื่องเล่าจากห้องhr
#บันทึกไม่ลับฉบับHR

วันอาสาฬหบูชา (Asalha Puja Day)
เป็นวันสำคัญทางพระพุทธศาสนา
ที่ระลึกถึงวันที่พระพุทธเจ้า
ทรงแสดงพระธรรมเทศนาครั้งแรก
เรียกว่า ธัมมจักกัปปวัตตนสูตร
แก่ปัญจวัคคีย์ทั้งห้า
ส่งผลให้พระโกณฑัญญะเกิดดวงตาเห็นธรรม
และบรรลุเป็นพระโสดาบัน

ถือเป็นวันที่มีการเกิดขึ้นของพระรัตนตรัยครบถ้วน
คือ พระพุทธ พระธรรม และพระสงฆ์
วันอาสาฬหบูชาตรงกับวันเพ็ญเดือน 8
ตามปฏิทินจันทรคติไทย และมักจะมีการทำบุญ
ตักบาตร ฟังธรรม และเวียนเทียนในวันดังกล่าว
#วันอาสาฬหบูชา