FAN EGG

เวลา คือ ต้นทุนที่สำคัญที่สุดของช่างมืออาชีพ

คนทุกคนมีเวลาเท่ากัน วันละ 24 ชั่วโมง แต่ผลลัพธ์ที่ได้กลับไม่เท่ากัน

ผมเป็นช่าง จึงขอพูดในมุมของช่างซ่อมพัดลม

สมมุติว่าช่างสองคนรับซ่อมพัดลมอาการเดียวกัน ใช้อะไหล่เหมือนกัน คิดกำไรตัวละ 100 บาทเหมือนกัน และมีเวลาทำงานวันละ 8 ชั่วโมงเท่ากัน

นาย ก ซ่อมได้วันละ 10 ตัว ได้กำไร 1,000 บาท

แต่นาย ข ซ่อมได้เพียงวันละ 5 ตัว ได้กำไร 500 บาท

ในเมื่อทั้งสองคนมีต้นทุนด้านเวลาเท่ากัน แต่ผลตอบแทนต่างกัน นั่นหมายความว่า นาย ก ใช้ต้นทุนเวลาได้มีประสิทธิภาพมากกว่า

วิธีเดียวที่นาย ข จะลดต้นทุนทางเวลาได้ ก็คือต้องพัฒนาฝีมือของตัวเองให้เก่งขึ้น มีความชำนาญมากขึ้น ทำงานให้เสร็จด้วยเวลาที่น้อยลง

เพราะการซ่อมพัดลมอาการเดียวกัน เปลี่ยนอะไหล่เหมือนกัน ต่อให้เราต้องใช้เวลาทั้งวันซ่อมเพียงตัวเดียว เราก็ไม่สามารถนำเวลาที่เสียไปเพราะความไม่ชำนาญของตัวเอง ไปคิดเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มกับลูกค้าได้

ในขณะที่ช่างอีกคนอาจใช้เวลาเพียงครึ่งชั่วโมงในการซ่อมงานเดียวกัน

ดังนั้น การใช้เวลามาก จึงไม่ใช่เหตุผลในการคิดค่าซ่อมให้แพงขึ้น แต่เป็นสิ่งที่เราต้องย้อนกลับมาพัฒนาฝีมือของตัวเอง เพื่อให้ใช้เวลาน้อยลงต่างหาก

ช่างมืออาชีพหลายคน เพียงแค่ได้ฟังอาการจากลูกค้า ได้ยินเสียง หรือได้สัมผัสเครื่องเพียงเล็กน้อย ก็สามารถชี้จุดเสียได้ทันที ตีราคาได้ทันที และลงมือซ่อมจนเสร็จภายในเวลาอันสั้น

สิ่งเหล่านี้ไม่ได้หมายความว่างานง่าย หรือควรคิดค่าซ่อมถูกลง

แต่เป็นผลลัพธ์จากประสบการณ์ที่สะสมมานาน ผ่านการเรียนรู้ ผ่านความผิดพลาด และผ่านการทำงานมานับไม่ถ้วน จนเกิดความชำนาญ

ในขณะที่ช่างอีกคนอาจต้องใช้เวลา 2-3 วันเพื่อหาจุดเสีย และใช้เวลาอีกหลายชั่วโมงในการซ่อมอย่างทุลักทุเล

ดังนั้น "เวลา" จึงไม่ใช่ตัวกำหนดราคาค่าซ่อม แต่ "ความรู้ ความชำนาญ และประสบการณ์" ต่างหาก ที่ทำให้ใช้เวลาน้อยลง

ยิ่งเรามีฝีมือมากขึ้น เราก็ยิ่งใช้เวลาน้อยลง

เมื่อใช้เวลาน้อยลง เราก็มีเวลาเหลือไปทำงานอื่น สร้างรายได้เพิ่มขึ้นได้อีก

นี่คือการใช้ต้นทุนให้น้อย แต่สร้างผลตอบแทนได้มาก

และนี่คือเหตุผลที่ช่างมืออาชีพ จึงไม่หยุดพัฒนาฝีมือของตัวเอง

เพราะสำหรับช่างแล้ว

เวลา คือ ต้นทุนที่มีค่าที่สุด และความชำนาญ คือสิ่งที่จะทำให้ต้นทุนนั้นลดลงได้
#ช่างโห้ #ซ่อมง่ายๆไม่มีกั๊ก