PNTHisoftQui

ระบบ Microsoft ล่มครั้งใหญ่ ผู้ใช้งานทั่วโลกประสบปัญหา Teams, Minecraft, และ Microsoft 365 ถูกกระทบ
9 ตุลาคม 2025: ผู้ใช้งาน Microsoft หลายพันรายทั่วโลกรายงานปัญหาการเข้าถึงบริการหลักหลายอย่างของบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ โดยบริการที่ได้รับผลกระทบอย่างกว้างขวาง ได้แก่ Microsoft Teams, Azure, และแม้แต่เกมยอดนิยมอย่าง Minecraft.
การขัดข้องครั้งใหญ่ในครั้งนี้ทำให้ผู้ใช้หลายพันคนทั่วโลกไม่สามารถเข้าถึงบริการสำคัญต่าง ๆ ของ Microsoft ได้ โดยบริการที่ถูกรายงานปัญหา ได้แก่ Microsoft 365, Microsoft Teams, Azure, และ Intune. นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังประสบปัญหาใน Microsoft Power Apps ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงแหล่งข้อมูลต่าง ๆ เช่น SharePoint และ Microsoft Dataverse.
ผลกระทบต่อผู้ใช้งานและเกมเมอร์
ผู้ใช้งานเกมก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน โดยผู้เล่น Minecraft ไม่สามารถเข้าถึงเกมได้เป็นเวลาหลายชั่วโมง ทำให้เกิดความไม่พอใจอย่างมาก. เกมเมอร์เริ่มรายงานปัญหาตั้งแต่เวลาประมาณ 9:00 น. โดยส่วนใหญ่มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ หรือไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้. ผู้ใช้รายหนึ่งได้ทวีตข้อความแสดงความผิดหวังเกี่ยวกับการที่เซิร์ฟเวอร์การตรวจสอบสิทธิ์ไม่สามารถเข้าถึงได้.
นอกจากนี้ Downdetector ยังระบุว่า ผู้ที่พยายามเล่นเกม Fortnite ก็ประสบปัญหาที่คล้ายคลึงกัน โดยส่วนใหญ่รายงานปัญหาตั้งแต่เวลา 10:00 น. โดยไม่สามารถเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ได้. อย่างไรก็ตาม มีข้อสังเกตว่าการล่มของ Fortnite ในช่วงเช้าวันนี้เป็นส่วนหนึ่งของการบำรุงรักษาตามกำหนดการในวันพฤหัสบดี.
สาเหตุและการตอบสนองของ Microsoft
Microsoft ยืนยันว่ารับทราบถึงปัญหาที่ผู้ใช้กำลังประสบอยู่ และกำลังดำเนินการแก้ไข. ในขั้นต้น Microsoft เปิดเผยว่ากำลังตรวจสอบข้อมูลการวินิจฉัยเพื่อแยกสาเหตุของปัญหา โดยเน้นไปที่โครงสร้างพื้นฐานการจัดสรรโหลด (load balancing infrastructure).
ต่อมา Microsoft ได้ระบุสาเหตุหลัก โดยกล่าวว่า "ปัญหาภายในบริการ Azure Front Door (AFD)" กำลังทำให้เกิดปัญหาการเข้าถึงพอร์ทัลผู้ดูแลระบบ Microsoft 365 เป็นระยะ และส่งผลกระทบในวงกว้าง. ก่อนหน้านี้ มีรายงานว่า Microsoft Admin Center ล่มทั่วโลกตั้งแต่เช้า เนื่องจาก 'ใบรับรองหมดอายุ' (certificate expired).
Microsoft ตรวจพบปัญหานี้ผ่านระบบตรวจสอบภายใน หลังจากพบความสูญเสียความจุอย่างมีนัยสำคัญในสภาพแวดล้อม Azure Front Door ประมาณ 21 แห่งในภูมิภาคยุโรปและแอฟริกา. ปัญหาการเข้าถึงพอร์ทัลสุขภาพ (health portals) ของ Microsoft 365 ก็เป็นหนึ่งในปัญหาที่เกิดขึ้นด้วย.
ความคืบหน้าในการกู้คืนระบบ
Microsoft แจ้งว่าได้เริ่มกลยุทธ์การบรรเทาผลกระทบเพื่อกู้คืนบริการ Azure Front Door. ในการอัปเดตล่าสุด บริษัทระบุว่า "ได้กู้คืนบริการ AFD ได้แล้วประมาณ 98%" และกำลังริเริ่มกระบวนการ failover สำหรับบริการ Microsoft 365 Portal เพื่อเร่งการกู้คืน.
จากการอัปเดตข้อมูลของสำนักข่าว ปัญหาดังกล่าวดูเหมือนจะได้รับการแก้ไขแล้ว
Source: https://www.express.co.uk/life-style/science-technology/2119120/microsoft-down-live-minecraft-teams