SatcomShop

นัดติดตั้งแล้วปรากฏว่าไม่สำเร็จในกรณีเช่น ไม่สามารถรับชมได้จากความผิดพลาดหรือเข้าใจผิดของทางลูกค้า หรือปฏิเสธการซื้อสินค้าเมื่อเจ้าหน้าที่ติดตั้งไปถึงแล้วหลังจากตกลงกันไว้ก่อนว่าได้ทำการซื้อสินค้าและได้แกะบรรจุภัณฑ์จนไม่เป็นรูปร่างเดิม (ยกเว้นการชำรุดจากตัวสินค้าเอง) ลูกค้าจะต้องชำระค่าเดินทาง 100 บาท ดังนั้นลูกค้าจะต้องแจ้งทางร้านว่ามีสาเหตุอื่นใดที่นอกเหนือจากการติดตั้งตามปกติหรือไม่ หรือหากพบว่าเป็นการจงใจปกปิดข้อมูลเพื่อให้พนักงานติดตั้งเข้าไปบริการไม่สำเร็จหรือซื้ออุปกรณ์จากที่อื่นไปก่อนแล้ว แซทคอมจะเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติม 300 บาท

- ผู้ที่อยู่นอกพื้นที่บริการ (กรุงเทพและสมุทรปราการบางส่วน) จะต้องชำระค่าส่ง EMS มูลค่า 100-400 บาทตามน้ำหนัก (ยกเว้นรุ่นที่ร่วมรายการส่งเสริมการขาย) แซทคอมนำส่งไปรษณีย์ไม่เกิน 2 วันหลังสั่งซื้อ จัดส่งถึงประมาณไม่เกิน 5 วัน ตามเงื่อนไขไปรษณีย์ไทย

- ผู้อยู่นอกพื้นที่บริการ ต้องติดตั้งด้วยตัวเอง โดยบริการจากพนักงานทางโทรศัพท์หรือออนไลน์

- รับประกันสินค้าจากผู้ผลิตตามเงื่อนไขรายละเอียดในใบประกัน ผู้ซื้อจะต้องส่งกลับไปยังบริษัทด้วยตัวเองเพื่อซ่อมในระยะประกัน 1 ปี, หรือภายใน 7 วัน หลังซื้อจากร้าน, 30 วันหลังซื้อทางออนไลน์ เพื่อเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่โดยไม่ต้องซ่อม (เงื่อนไขระยะเวลาอาจแตกต่างกันในแต่ละรุ่น โปรดสอบถามที่ร้่านและออนไลน์)

- สิ้นสุดรับประกันกรณีผู้ซื้อใช้งานผิดจากที่ควรจะเป็น เช่น วางอุปกรณ์ไม่ได้แนวระนาบ หรือมือเปียกน้ำไปจับอุปกรณ์ การทำตกกระแทก วางซ้อนทับหลายชั้น ปิดบังการระบายความร้อน
เป็นต้น