OneAnalytic

ทำไม Dashboard Management ถึงสำคัญ ในการบริหารธุรกิจยุคใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ

>>>>..

1. Dashboard ช่วยให้คุณบริหารความซับซ้อนในข้อมูลของแต่ละทีมองค์กร
ผู้บริหารจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องหาโอกาสใหม่ๆและตัดสินใจครั้งสำคัญให้องค์กร แต่ละทีมในงค์กรค์นั้นมีเป้าหมายแตกต่างกัน ข้อมูลที่แต่ละทีมมีย่อมแตกต่างกันออกใน ดังนั้น ในฐานะผู้บริหารองค์กร จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องเห็นข้อมูลภาพรวมและรายละเอียดของแต่ละทีมย่อย ตรงนี้เองที่ Dashboard เข้ามาช่วยทำหน้าที่ Dashboard นั้นช่วยให้ผู้บริหารเข้าใจทั้งปัจจัยที่ขับเคลื่อนหรือฉุดรั้งองค์กร ด้วยภาพที่ชัดเจน ทั้งกราฟและตาราง

>>>.

2. Dashboard สามารถให้ผู้บริหารเข้าถึงข้อมูลสำคัญๆ ได้อย่างรวดเร็ว
การบริหารแบบเก่านั้นโดยปกติแล้วข้อมูลต่างๆจะถูกส่งผ่านการรายงานเป็น รายวัน รายสัปดาห์ หรือ รายเดือน แต่ในปัจจุบันผู้บริหาร สามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้ทันที ผ่านทาง มือถือ แทปเลต หรือ แลปทอป และสามารถตัดสินใจได้อย่าง Realtime ผ่าน Dashboard

>>>.

3. Dashboard ให้ผู้บริหารเห็น Key Project ได้อย่างชัดเจน
หัวใจสำคัญของการบริหาร คือการจัดสรรค์ทรัพยากรที่มีอยู่ ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด คนทั่วไปอาจมอง Dashboard เป็นแค่ Report ที่หน้าตาสวยงามขึ้น แต่ความจริงแล้ว Dashboard ช่วยให้คุณเห็นความเคลื่อนไหวของ Key Project ว่าการดำเนินการยังคงอยู่ใน KPIs ที่วางไว้หรือไม่ Tracking สถานะได้ Realtime

>>>.

4. Dashboard ช่วยกระตุ้นลูกทีม ให้ทุกคนในทีมเห็นเป้าหมายและสถานการณ์ปัจจุบัน
เมื่อทุกคนในทีมสามารถเข้าถึงและเข้าใจสถานการณ์ปัจจุบันและเป้าหมายในอนาคตขององค์กรได้ ผสมกับการตัดสินใจอย่าง Informed Decisionของผู้บริหาร บุคคลากรมีโอกาสมีส่วนร่วมทำให้รู้สึกถึงคุณค่าของงานที่ทำยิ่งทำให้องค์กรของคุณขับเคลื่อนไปข้างหน้าได้รวดเร็วและเติมโตอย่างยั่งยืน

>>.

ใช้ Business Intelligence เพื่อช่วยลดต้นทุนด้านเวลาและค่าใช้จ่าย ได้อย่างไร?

>>>>..

ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน หรือ Operational expenses โดยปกติแล้วมักจะเป็นค่าใช้จ่ายประเภทแรกๆที่ถูกพิจารณาตัดลดในการตั้งงบประมาณ (Budget) แม้จะเป็นค่าใช้จ่ายที่จำเป็นต่อองค์กรอย่างยิ่ง บ่อยครั้งตัวเลขค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานอาจสูงขึ้นโดยหลีกเลี่ยงไม่ได้ เช่นกระบวกการที่ต้องใช้แรงมือ (manual processes) ส่งผลให้ทรัพยากรด้านเวลาอาจถูกใช้ไปไม่ถูกที่ แทนที่จะนำไปดำเนินงานอื่นๆที่ช่วยส่งเสริมประสิทธ์ภาพองค์กรได้มากกว่า
วันนี้เราจะพาไปสำรวจว่า Business Intelligence นั้นสามารถช่วยลดค่าใช้จ่ายและทรัพยากรเวลาขององค์กรได้อย่างไร

>>>..

ก่อนอื่นใด หากต้องการลดค่าใช้จ่าย ต้องบ่งชี้ให้แน่ชัดเสียก่อนว่า ค่าใช้จ่ายนั้นมีที่มาที่ไปอย่างไร ส่งผลอย่างไรต่อองค์กร ตรงนี้เองที่ BI สามารถเข้ามาช่วงบ่งชี้ให้ได้ อาทิ กระบวนการใดใช้ทรัพยากรเงินและเวลาเท่าใด และประสิทธิภาพ-ประสิทธิผลเป็นอย่างไร และยังสามารถนำปัจจัยเหล่านี้มาปรับใช้กับ KPIs องค์กร, แผนก หรือ รายบุคคล นำมาใช้ควบคุมและวัดผลแต่ล่ะขั้นตอนให้สัมพันธ์เป้าหมายที่วางไว้

>>>..

นอกเหนือจากค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานแล้ว BI ยังสามารถเข้าไปช่วยบริหารจัดการทรัพยากรที่ฝ่ายบริหารจัดการบุคลากรได้ด้วยเช่นกัน
ปฏิเสธไม่ได้ว่าปัจจุบันการ lay off บุคลากร หรือ การ down sizing องค์กรนั้น บางครั้งนั้นหลีกเลี่ยงไม่ได้ มันอาจจำเป็นต้องเกิดขึ้นแม้ผู้บริหารส่วนใหญ่ไม่อยากประสบพบเจอ ดังนั้นเมื่อข้อมูลทุกอย่างถูกเก็บอย่างถูกต้องและแสดงผลได้อย่างแม่นยำ การตัดสินใจที่จะ “เก็บหรือไม่เก็บ” บุคลากรใดๆไว้ ย่อมที่จะตอบโจทย์ต่อองค์กรและมีประสิทธิภาพสูงกว่ามาก

>>>..

ตัวอย่างสุดท้าย อีกหนึ่งในหลายๆอย่างที่ BI ให้ได้คือการทำ Report ซึ่งอาจฟังดูแล้วเป็นอะไรที่พื้นฐานมากๆ ที่ทุกองค์กรต้องทำกัน แต่นี้เป็นสิ่งสำคัญ เพราะเมื่อขึ้นชื่อว่าเป็นงานแล้ว ย่อมใช้ทรัพยากรเงินหรือเวลาหรือทั้งสองอย่างของบริษัท ซึ่งส่วนนี้นั้นหลายครั้งอาจถูกมองข้ามไป ฉะนั้น คำถามคือปัจจุบันการทำ Report ด้วยมือ เมื่อเทียบกับการใช้ BI สร้าง Report นั้นสามารถเพิ่มมูลค่าเพิ่มให้สินค้าหรือบริการของบริษัทได้หรือไม่ สถาบันทางวิชาการแห่งหนึ่งเคยระบุไว้ว่า พนักงานใช้เวลาทำงานคร่าวๆ 36% ไปกับการค้นหาเพื่อใช้ในการทำ Report ซึ่ง 44% ของเวลาเหล่านั้นพนักงานไม่สามารถหาข้อมูลที่ตนเองต้องการเจอ ถ้าจะเปรียบเทียบให้เห็นตัวเลขกันชัดๆ ยกตัวอย่างเช่น พนักงานเงินเดือน 30,000 บาท ทำงาน 40 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ องค์กรหนึ่งๆสามารถสูญเสียทรัพยากรประมาณ 57,000 บาท ไปกับสิ่งที่ไม่ก่อให้เกิดสิ่งใดสำหรับองค์กรเลย

>>>..

ทั้งหมดเป็นแค่ตัวอย่างในการช่วยลดต้นทุน และเพิ่มกำไรให้กับองค์กร สำหรับผู้ที่ต้องการนำ Business Intelligence เข้ามาใช้ในองค์กร