PayDunya

À l’occasion de l’Aïd al-Adha, toute l’équipe de PayDunya vous souhaite une joyeuse fête de Tabaski, placée sous le signe du partage, de la paix et de la bénédiction.

🚨Paydunya recrute

Technical Customer Success Agent - Stage, Côte d’Ivoire

Description du poste

Dans le cadre d’un renforcement d’effectif, nous recrutons un(e) Technical Customer Success Agent qui a la culture de la satisfaction client avec un background technique (conception et développement d’application, intégration…).

Seuls votre savoir-faire et votre engagement nous intéressent, vos diplômes sont secondaires.

Mission du poste

Au sein de l’équipe Sales, le titulaire du poste a pour mission principale la résolution des plaintes des clients et la croissance des revenus. Il assure également l'acquisition et la fidélisation de certains clients.
Activités du poste
● Réceptionner et traiter les plaintes reçues via les différents canaux
● Accompagner les clients dans la résolution des problèmes techniques
● Accompagner les clients dans le support et les intégrations (API, fonctionnalités)
● Elaborer les reportings (commerciales, bilans de campagne, données clients etc)
● Assister le client dans sa prise en main du produit/service
Profil recherché
● Avoir la capacité d’animer le portefeuille clients pour faire de la croissance
● Être capable de trouver des solutions créatives et efficaces pour résoudre les problèmes des clients et les satisfaire (avoir des compétences en développement et test d’application sera un plus)

Merci de nous transmettre votre CV à [email protected] au plus t**d le 5 Juin 2026.

#2026