Assensus

Завершили сегодня отработку этапов "Установление контакта" и "Выявление потребностей". Отработали на практике реальные ситуации.
Благодаря вкладу каждого, тренинг прошёл динамично ии результативно.

#тренингпопродажам #Тренинг #тренингуфа #бизнестренинг #бизнестренингуфа

Групповая работа над описанием бизнес-процессов.

На первый взгляд это кажется легко - выкладываешь на "бумагу / стену" все что есть сейчас.
Однако тут много своих тонкостей. Как задать рамки процесса, что есть вход а что на выходе? Что внутри? Кто ответственный, а кто клиент результата этого процесса?

Одному работу по написанию процессов компании не осилить - тут нужна команда.
Именно команда способна дать реальную картину взаимодействия смежных отделов, и по крупицам выстроить логику.

Какая каверза в момент описания может возникнуть?
- разный уровень абстракции у этапов. Что то крупно а что то детально - тогда выходы и входы не будут коррелировать.
- стремление улучшить еще не описанные процессы. Так можно погрязнуть в описании в отрыве от реальности.
- "одеяло" перетягивает один отдел и считает его процессы важнее.
- погружение в описание второстепенных процессов вместо основных. и др.

А зачем вообще нужно описание / улучшение / оптимизация процессов?
- для стандартизации
- для прозрачности работы
- для автоматизации работы
- для масштабирования компании
- для более эффективного управления
- для четкого понимания сотрудников своей зоны ответственности

#тренингуфа #бизнестренинг #фасилитация #корпоративныйтренинг #консалтинг @ Ufa, Russia

Ни одного статичного фото на прошлой неделе ))
В тренерской команде Академии делового менеджмента проводили форум социальных учреждений "Перезагрузка".

За два дня 130 человек прошли обучение управленческим навыкам на мастер-классах, а в завершении на стратсессии спроектировали план развития своих учреждений.

#тренингуфа #бизнестренинг #стратсессия @ ГБУ РБ "Конгресс-холл Торатау", Уфа