Telller

✅Долгожданная сертификация нашего агентства в области Мониторинга и Аналитики!✅
Brand Analytics - один из самых эффективных инструментов втч в Репутационном Менеджменте и Аудите Бренда.

Наш авторский материал по теме: Чем наполнять коммьюнити вашего бизнеса в социальных медиа?

Чем наполнять коммьюнити вашего бизнеса в социальных медиа.
⠀
Среди SMM-щиков существует миф, что B2B — априори скучный формат. Говорят, с креативом здесь особо не разгуляешься: все потенциальные клиенты сидят исключительно в Facebook и любят читать длинные занудные посты. Но это не совсем так.
⠀
В материале Communication Agency Telller рассказали:
⠀
▫️Как не быть скучными в B2B
▫️Какие типы контента работают в B2B
▫️Как агентство с помощью экспертных историй увеличили охваты и повысили лояльность аудитории всего за полгода
⠀
Главные выводы и результаты — в материале!
https://adpass.ru/r9je

✅✨🌈Наша экспертная помощь для любителей видео-Reels в Инстаграм ✅✨🌈

Как работают хэштеги для нового функционала Reels Инстаграм?

https://fokus-vnimaniya.com/kak-rabotajut-hjeshtegi-dlja-novogo-funkcionala-reels-instagram/

Сколько раз потенциальный клиент должен увидеть рекламу, прежде чем купить товар или услугу?

От 3 до 5 раз — чтобы совершить покупку в будущем.Так посчитал Facebook. После этого эффективность рекламы (даже при хорошем креативе) снижается. Согласно другим исследованиям, необходимо 7 и более точек касания потенциального покупателя с рекламой.

Как это вообще происходит?

Сначала человек пролистывает рекламу. Затем – останавливает внимание на картинке. Следующие несколько итераций: просмотр, выделение ключевых моментов, внимательное изучение, осознание необходимости покупки.

Все это — точки касания. О них расскажу подробнее, но чуть позже. На первом этапе важно другое — правильно рассчитать максимально эффективную частоту показов рекламы.

Чтобы не надоесть и не выйти на плато – когда результат уже особо не увеличивается после дополнительных показов.

Для меня результативный способ расчета эффективной частоты — «Матрица Остроу». Это таблица оценки 20 факторов, сгруппированных по 3 критериям. Каждый фактор оказывает прямое влияние на эффективность рекламы.

Матрица учитывает все (даже неочевидные) факторы, оцифровывает их, и определяет минимальный порог эффективной частоты.

Матрица состоит из трех групп:
🌟Рыночные факторы – это известность и положение бренда на рынке, лояльность к товару, частота использования товара, доля голоса в клаттере, ключевые характеристики целевой аудитории.
🌟Параметры качества рекламного сообщения: сложность и уникальность сообщения, история коммуникации, тип коммуникации, вариативность, износ и длительность сообщения.
🌟 И третья группа — параметры (медиафакторы), описывающие конкуренцию в рекламе, степень внимания аудитории к рекламе и показатели медиа-размещения ролика.

Оценка проводится по каждому фактору в группе по бальной шкале — от (-2) до (+2). После заполнения таблицы все набранные баллы нужно суммировать и прибавить к начальной базовой частоте (по модели Остроу она = 3).

Результат — и есть минимальный порог эффективности рекламы.

Точки контакта с клиентом – от осознания до покупки
Представьте: бренд газировки выпустил новинку с вишневым вкусом.
ВОПРОС: сколько раз нужно напомнить потенциальному покупателю, что существует такой бренд, и он выпустил новый продукт с вишневым вкусом, прежде чем покупатель пойдет и выберет на полке именно этот продукт?

Теория 7 касаний гласит, что клиенту необходимо напомнить о продукте/услуге/бренде не менее 7 раз, прежде чем он совершит покупку.

Точки касания — моменты истины на пути, который проходит каждый клиент от знакомства с товаром/услугой/брендом до совершения покупки.

Каждое касание – это разные форматы рекламы:
• Таргетированная реклама
• Нарратив в авторитетном СМИ
• Наружная реклама – например, баннеры по городу или на сайтах
• Контекстная реклама в Гугл или Яндекс
• SMM в социальных сетях
• Рекомендации блогеров
• Отзывы/рекомендации на площадках-отзовиках
• E-mail рассылка

И так далее

Важно – найти наиболее эффективные варианты именно для вашего предложения, а затем направить усилия на их развитие.

Об интенсивности рекламы
То, что рекламу нужно показывать несколько раз, а частоту можно высчитать — мы уяснили.

Но насколько интенсивно это делать, чтобы товар запомнили новые клиенты и не забыли постоянные – другой вопрос.

Вернемся к исследованиям Facebook: запоминаемость любой рекламы, даже с качественным креативом, стремительно падает через неделю по окончании кампании.

И это при том, что сама реклама была достаточно интенсивной.

То есть: вашу рекламу увидело в среднем 1000 человек, но через неделю ее вспомнило только 700 пользователей.

Вот и вся статистика.

Идеального рецепта не существует. Лучшее решение – тестирование и использование тех типов интенсивности, которые соответствуют целям, задачам, стоящим перед вашей кампанией в различные периоды и на различных рынках.

На интенсивность могут влиять такие факторы:
✔Продолжительность цикла покупки
✔Размер рекламы
✔Возраст бренда
✔Характер бренда
✔Медиактивность конкурентов

Теперь по пунктам.

✔Чем чаще совершаются покупки, тем интенсивнее нужно показывать рекламу.
✔Маленькие объявления нуждаются в частых показах.
✔Чем моложе бренд, тем чаще клиент должен видеть рекламу.
✔Имиджевая составляющая всегда требует больше повторений.
✔Смотрим на конкурентов – соответствуем. Если бюджета недостаточно, то лучше провести короткую, но насыщенную РК.

⚡️⚡️⚡️Какой контент нравится Google?

Давайте начистоту: только 36% маркетологов может считать себя senior в создании качественного контента для Google. Остальные выдают то, что чаще всего оказывается абсолютно неэффективным в поисковых запросах Google.
Это просто цифры, статистика с просторов интернета.
На практике это выглядит так: на первый взгляд — и тема актуальная (фитнес и тренинг), и SEO аспекты в норме, и поведение пользователей на сайте «ок». Но поисковой рейтинг – никакой, трафик – тоже, новые посетители не заходят на сайт. Складывается ощущение, что Google вас не видит.
Давайте разбираться, почему так происходит.
С 2018 года Google внедрил алгоритм E-A-T (Expertise – экспертность, Authoritativeness – авторитетность, Trustworthiness— надежность). Задача этого алгоритма снизить вероятность появления в ТОПе Google страниц и сайтов с недостоверной или вводящей в заблуждение информацией. Критерии оценки качества самые строгие из возможных.
Алгоритм важен для всех тематик, но особенно — для YMYL-сайтов.
YMYL или «Your Money or Your Life» («Ваши деньги или Ваша жизнь») – это страницы или сайты, которые содержат контент, потенциально влияющий на будущее счастье, здоровье, финансовую стабильность или безопасность человека.
Например – это сайты о медицине, здоровье, фитнесе, питании, об информации или услугах, связанных с поиском или покупкой товаров, финансовые, новостные ресурсы и т.д. Все те темы, которые могут оказать потенциальное влияние на жизнь (ее качество) и здоровье человека.
К таким страницам Google предъявляет очень высокие стандарты оценки качества. Материалы для этих сайтов должен создавать исключительно эксперт в своей сфере.
А теперь поднимите руку в комментариях, у кого Google хотя бы раз обрушивал трафик. Дело было в E-A-T или нашли другую причину?

⚡️⚡️⚡️Влияет ли E‑A-T на ранжирование, и как его вообще повысить?

Вот что говорит Дэнни Салливан, представитель отдела по связам с общественностью Google:
«Is E-A-T a ranking factor? Not if you mean there's some technical thing like with speed that we can measure directly. We do use a variety of signals as a proxy to tell if content seems to match E-A-T as humans would assess it. In that regard, yeah, it's a ranking factor».
То есть E-A-T сам по себе не является фактором ранжирования, но многие алгоритмы нацелены на определение составляющих E-A-T.
Тем не менее, на практике все YMYL-страницы с высоким Е-А-Т ранжируются выше, чем их конкуренты с контентом более низкого качества, низкой экспертностью и достоверностью информации.
Поэтому, да: страницы с очень высоким Е-А-Т (репутацией автора и сайта, качественным, полезным и структурированным контентом) получают «Самый высокий» (highest) рейтинг, лучше ранжируются и чаще попадают в ТОП-10 публикаций первой страницы.

⚡️⚡️⚡️Как прокачать E-A-T для сайтов и статей тематики YMYL?

Важно проработать несколько пунктов:

1. Указать конкретного автора статьи. Причем, желательно, чтобы об экспертности этого автора была информация в поисковике. Чем чаще он цитируется и чем больше котируются его социальные сети, тем выше доверие к материалу.
2. Привлечь к созданию контента профессионалов: не только эксперта, но и первоклассного редактора, дизайнера. Первый – делится своим опытом. Второй – делает статью грамотной, структурированной и легкой для восприятия. Дизайнер работает над качественным визуалом.
3. Постоянно проверять контент на актуальность. Устаревшие материалы удалять, актуальные – дополнять свежими фактами и исследованиями, например.
4. Использовать в статьях ссылки, но только на авторитетные ресурсы.
5. С помощью разметки Schema.org. размечать: авторов, рецензентов, цитаты из авторитетных источников.
⚡️
И запомните следующее правило: если ваш сайт принадлежит к категории YMYL, то вам придется много и качественно работать, чтобы ранжироваться в Google и понравиться его асессорам.

Кто такие асессоры Google?
В предыдущем топике мы остановились на асессорах – неких экспертах, от которых зависит Е-А-Т и жизнеспособность YMYL-страниц. Кто это вообще такие?
Асессоры (лат. assessor — «заседатель») – это живые люди, которые работают в Google и оценивают релевантность страницы к поисковому запросу.
Они тестируют «полезность» в Google.
Смысловое содержание страницы и контента перед индексированием в Google оценивают 10 000 таких живых тестировщиков-аналитиков.
Оценка строится на трех китах:
Экспертность — автор контента очень хорошо разбирается в данной тематике.
Авторитетность — информация в контенте честная, полезная, достоверная.
Достоверность — сайт, где размещен контент, обладает хорошей репутацией и авторитетом (есть сертификаты, юридическая информация, техническая документация и т.д.).
При этом критерий оценки качества E-A-T — это не числовой показатель. Счетчика не существует, узнать рейтинг E-A-T своей страницы или сайта невозможно.
Асессорам либо нравится авторитетность или экспертность страницы, либо нет. Поэтому чем больше пруфов, тем больше шансов понравиться асессорам.
А вы привлекаете экспертов к созданию контента? Каких? Рекомендации в комментариях приветствуются!⚡️⚡️⚡️