Buzzfactory

Управление онлайн-репутацией – это сложный процесс, который приносит результаты в долговременной перспективе. Вот уже несколько лет Buzzfactory выстраивает стратегии продвижения брендов на основе анализа их репутации в сети. Наша команда не только помогает выбрать наиболее эффективные тактики для запуска интернет-кампаний, но и меняет тональность дискуссий о бренде. Так, в процессе реализации проекта для одного из наших клиентов соотношение позитивных и негативных упоминаний бренда всего за один год было изменено с 50/50 на 70/30.

Делимся четырех-этапным алгоритмом повышения покупательской привлекательности бренда, который мы разработали для наших клиентов:
• Мониторинг упоминаний – сбор данных о репутации, целевой аудитории, тональности отзывов о продукте в сети.
• Анализ репутации – аналитическая обработка данных, составление рекомендаций и корректировка маркетинговой стратегии бренда.
• Управление репутацией – формирование положительной репутации бренда с помощью целевых публикаций на релевантных сетевых площадках.
• Борьба с негативом – разработка индивидуальной стратегии нейтрализации негативных публикаций и ее реализация в инфосреде.

Мы уже рассказывали о том, как меняются привычки людей в новой «постковидной» реальности, и сегодня хотим поговорить о рационализации покупательского поведения:
• Всемирная организация здравоохранения рекомендует потребителям по возможности оплачивать покупки бесконтактно, а не наличными, объясняя это мерами безопасности. Большинство стран, следуя этим рекомендациям, уже повысили лимиты для бесконтактных платежей.
• Вынужденные "переключиться" на онлайн-сервисы во время самоизоляции потребители продолжают осваивать возможности онлайн-банкинга, телемедицины и спортивных онлайн-тренировок.
• Интерес к товарам местных производителей растет: с одной стороны, местные бренды воспринимаются как более качественные, с другой — это возможность поддержать местное бизнес-сообщество, а этот фактор и после кризиса останется важным для потребителей.
• Наконец, дезинфекция стала важной частью повседневной жизни каждого человека. На рынке появились новые бренды и товары в области чистоты, на которые потребители готовы тратить деньги.