General Idea

Сценарии будущего: что станет с медиа и ритейлом, когда исчезнут сайты

Вы действительно думаете, что сайты — это обязательный атрибут интернета, и исчезнут они только вместе с самим интернетом?

Кузнецы и портные тоже думали, что нет ремесла надёжнее, чем изготовление плугов и костюмов, ведь земледелие и одежда будут всегда. Но нашлись технологии, которые успешно их заменили.

В нашем случае могильщиками веб-разработки станут поисковики.

Какие цели у поисковых систем

Поисковая система — это, прежде всего, коммерческая организация, основная задача которой — увеличение прибыли. Поэтому самая большая боль для поисковиков — отправлять людей на сторонние сайты. Сегодня посетитель (вместо того чтобы кликать по контекстной рекламе, покупать товары и услуги через поиск) безвозмездно переходит на сайт Васи Пупкина. Хорошо, если у Васи на сайте грамотный контент и РСЯ. Но что если он дорвейщик или занимается фишингом? Посетитель недоволен, а это плохо.

Большая проблема поисковиков — потеря посетителей. Масла в огонь добавляют вебмастера, которые пишут килотонны сообщений в техподдержку ПС. Мол, позиции их сайта просели, а ПС дают не так много бесплатных пользователей, как им хотелось бы.

Почему поисковики отдают своих посетителей

Ни одна ПС не способна сгенерировать такое количество контента, который удовлетворит все запросы пользователей. Вебмастера используют этот факт для аргументации своих претензий. Но это временная проблема, которую можно решить (и решения уже внедряются).

Например, по многим популярным запросам «Яндекс» уже не пересылает пользователей на сторонние сайты, а оставляет у себя.

По коммерческим запросам разнообразие ещё богаче.

Ну а для остальных товаров есть «Яндекс.Маркет».

Я убеждён, что именно «Маркет» и ему подобные системы возьмут на себя обслуживание большинства заказов в Рунете. Посмотрите на успех Alibaba Group. Суть её работы — предоставить продавцам торговую площадку. При этом чистая прибыль компании в 2016 году составила $11,056 млрд, что больше бюджета многих стран — например, бюджет Беларуси в 2016 году составил $9,762 млрд.

Переход в «Яндекс.Маркет» российского e-commerce неизбежен — потому что это выгодно всем.

экономия времени на поиск товара;
уменьшение рисков.

Выгода продавцов:

экономия времени и денег на веб-разработку и SEO;
получение гарантированного трафика;
минимизация рисков.

Выгода поисковика:

получение части дохода от каждой сделки;
рост заказов контекстной рекламы;
освобождение вычислительных ресурсов, которые тратятся на индексирование и обработку данных со сторонних сайтов.

При таком раскладе веб-разработчики, веб-дизайнеры, SEO-специалисты и хостинговые компании остаются не у дел. Сэкономленные на разработке и продвижении деньги будут вложены в контекстную рекламу, поэтому возрастёт потребность в специалистах по её настройке. Останутся востребованными интернет-маркетинг и SMM. Доменный рынок также воспримет перемены с холодной головой — продвижение офлайновыми методами никто не отменял, да и ecommerce-монстры наверняка позволят подключать к магазинам собственные домены.

Кто-то возразит, что магазины лишатся уникального дизайна. Но ведь смысл эффективного веб-дизайна как раз в том, чтобы акцентировать внимание клиента на важных элементах товара и способствовать принятию решения о покупке. Если дизайн отвлекает, значит, он работает против бизнеса. А одинаковые карточки товаров и разделы позволяют посетителям ориентироваться на веб-странице в разы быстрее.

Как быть с информацией

Тут всё ещё проще. Вебмастерам предложат публиковать свой контент в поисковой «базе данных», назовём это так. Простая мотивация — за показ статьи из «базы данных» вебмастеру начисляется вознаграждение.

Вскоре вебмастера заметят, что статьи из «базы данных» ранжируются выше конкурентов, а индексируются и вовсе мгновенно. Поисковик объяснит это более точной и быстрой работой роботов с контентом, который размещён и идеально отформатирован под требования этих роботов. Машине априори проще оценить контент, скормленный ей через специальную форму, чем рыться в разношёрстных сайтах и очищать полезный контент от мусора.

Вебмастера станут массово переносить свой контент в «базу данных», тем более что пионеры этого процесса получат неплохую прибыль от сотрудничества. Так, в «базу» со временем стечётся практически весь ценный контент, туда же будут попадать все новые данные. Этот процесс мне видится естественным и добровольным — просто потому что создавать и продвигать сайты станет экономически нецелесообразно.

Выгода пользователя:

экономия времени на восприятие информации — все данные представлены в привычном и удобном интерфейсе;
нет переходов на сторонние сайты — выше безопасность;
нет навязчивой рекламы.

Выгода поисковика:

рост доходов от рекламы;
уменьшение затрат на индексирование и обработку сайтов;
повышение качества контента. Отсутствие необходимости создания сайта для заработка существенно расширит количество авторов, пишущих профессиональный контент.

Выгода вебмастера:

экономия времени и денег на веб-разработку и SEO;
получение части рекламного дохода при показе контента;
более быстрое и высокое ранжирование в поиске по сравнению с традиционными сайтами.
Кто останется

До сих пор я говорил о мелких и средних сайтах, которые живут за счёт поискового трафика. Есть и те, кого перемены затронут в последнюю очередь:

сайты, сформировавшие свою субкультуру (узконишевые издания, форумы);
узкоспециализированные онлайн-сервисы;
крупные офлайновые магазины;
крупные медиа и издательства.
Собственная аудитория и/или финансовые возможности позволят таким проектам сохранять автономность, причём довольно долго.

Но со временем глобальный рынок будет разделён между несколькими компаниями, у которых достаточно технических и финансовых возможностей для входа в следующую эру. Люди просто пересядут на электромобили с автопилотом, а оставшиеся сайты превратятся в раритет, каким стали бензиновые авто из 1950-х.

Эра нейросетей

Предлагаю заглянуть ещё дальше. Облачная нейросеть будет искать, анализировать и компилировать собранную информацию согласно вашим личным предпочтениям. Для каждого человека одна и та же информация будет оформлена по-разному. Для одних это будет выдержка в два абзаца, для других найдётся много фото, третьим — видео по теме.

Подбор и покупка товара также будут автоматизированы на 90%. Браузер (если, конечно, и он не станет атавизмом) превратится в интерфейс для общения с персональной нейросетью. И на этом этапе необходимость в сайтах пропадёт полностью — боты будут черпать данные напрямую из хранилищ, которые усердно заполняют вебмастера.

В результате пользователь экономит колоссальное количество времени. Данные, на поиск и анализ которых мы раньше тратили часы, теперь предоставляются в идеальном виде и моментально. Поисковики лишь сортируют и складируют информацию на серверах, а ранжированием и определением релевантности занимается ваша личная нейросеть — исходя из ваших же личных потребностей.

Давайте проследим нынешний путь пользователя к покупке или информации.

Ключевые точки: устройство → операционная система → браузер → интернет-соединение → поисковик → сайт. В этой цепочке поисковики находятся достаточно далеко от пользователя.

Лучше всех к интернет-эволюции подготовилась Google, которая разрабатывает продукты для всех ключевых точек пользовательского пути. И уже сегодня этот путь стремительно сокращается.

Оптимальным решением для пользователя будет устройство (и это не смартфон) с личной облачной нейросетью. Поэтому в самом выгодном положении окажутся производители гаджетов и создатели нейросетей.

Экономическая целесообразность и технический прогресс — главные движущие силы интернет-эволюции. Сейчас веб-разработка находится на эволюционной стадии «ремесленничество». Это индивидуальный пошив дорогих костюмов, которые приходится постоянно улучшать, а с появлением новых трендов — так вообще выбрасывать и делать новые. Следующая стадия — серийное производство с минимальной себестоимостью.

А ещё дальше нас ждёт переход на принципиально новый уровень, о котором я предлагаю поразмышлять в комментариях к этой статье.

Чего ждать медиа и ритейлу от нейросетей

В эру нейросетей производители будут заключать прямые сделки с покупателями, поэтому мелкие ритейлеры исчезнут, крупные же возьмут на себя роль логистических центров.

Качественный недорогой продукт станет практически единственным способом завоевать лояльность клиентов, ведь все реальные характеристики и результаты тестирования товара будут доступны всем нейросетям мгновенно.

При этом деформация человеческого сознания в сторону роботизации будет происходить намного медленнее, чем технический прогресс. Мы будем всё так же искать дополнительную эмоциональную составляющую в каждом товаре. Поэтому бренды выживут, а их роль в продвижении возрастёт, ведь нейросеть будет учитывать предпочтения пользователя.

Производителям будет выгоднее снижать стоимость товара, чем вкладывать деньги в рекламу, к которой не чувствительны нейросети.
Реклама будет оправдана только для продвижения новых товаров и для поддержания популярности бренда. Возрастёт роль офлайн-рекламы, а в онлайне останется только нативная.
Для пользователей весь контент и услуги облачной нейросети будут формально бесплатными. Платить авторам контента за каждое обращение к их материалам в «базе данных» будут нейросети, внеся эти расходы в дилерском соглашении с производителями. Пользователь и сейчас платит автору, покупая товар, но деньги идут по очень длинной цепочке: продавец — маркетинговое агентство — рекламный агрегатор — издательство — автор. В будущем эта цепочка сократится до «производитель — нейросеть — автор» и станет для пользователя дешевле.

Наконец, крупные медиа, хоть и станут частью большой «базы данных», всё же сохранят свою индивидуальность за счёт силы и авторитетности их бренда.

8 ОСНОВНЫХ ПРОБЛЕМ СОВРЕМЕННЫХ МАРКЕТОЛОГОВ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ

Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, бренды, интернет-маркетинг, исследование, маркетинг, маркетинговое исследование, стратегия, inboud-маркетинг, inbound, проблемы, привлечение сотрудников, ROI, лиды, трафик, бюджеты в маркетинге, сайт, технологии, таргетинг, команда

У каждого маркетолога на пути встречаются трудности. И хоть у большинства из нас общие цели, одни команды не могут найти подходящих специалистов, а другие – технологии, удовлетворяющие их потребности.

Какой бы не была ситуация, всегда есть хотя бы одно направление или сфера, которые можно улучшить. У маркетологов есть возможность оптимизировать различные компоненты стратегии и сделать свои усилия еще более эффективными.

Вам интересно, с какими трудностями сталкиваются другие маркетологи?

В рамках отчета State of Inbound были опрошены тысячи маркетологов. Они рассказали о проблемах, с которыми они сталкиваются, и решениях, которые они находят.

Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, бренды, интернет-маркетинг, исследование, маркетинг, маркетинговое исследование, стратегия, inboud-маркетинг, inbound, проблемы, привлечение сотрудников, ROI, лиды, трафик, бюджеты в маркетинге, сайт, технологии, таргетинг, команда

Так для большинства специалистов основными затруднениями в работе являются генерация трафика/лидов и обеспечение ROI.

Далее мы подробно рассмотрим каждую проблему и ее решение.

1. Генерация трафика и лидов
ПОЧЕМУ ЭТО ТРУДНО

Согласно 2016 State of Inbound, генерация трафика и лидов является основной проблемой современных маркетологов.

Очевидно, маркетологи затрудняются обеспечить достаточный спрос на свой контент. А с ростом конкуренции положение только ухудшается. К тому же, учитывая широкое разнообразие платформ для публикации контента и его продвижения, сегодня как никогда сложно понять, куда направлять свои усилия.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ?

При создании контента, который должен привлечь достаточное количество лидов и обеспечить рост трафика, маркетологи должны задать себе два вопроса:

Вы создаете по-настоящему качественный контент?
Вы знаете, какой контент нужен вашей аудитории?
По данным HubSpot 43% потребителей ждут больше маркетинговых видео и только 29% хотят читать больше публикаций в блоге.

Если вы уже создаете тот тип контента, который интересен аудитории, важно заняться его грамотным продвижением, чтобы пользователи его заметили.

Сегодня в сети слишком много контента, поэтому заинтересовать потребителей совсем непросто. Для этого приходится экспериментировать и постоянно следить за последними трендами.

2. Обеспечение ROI маркетинга
ПОЧЕМУ ЭТО ТРУДНО

Оценка окупаемости инвестиций в маркетинге остается основной сложностью из года в год. Но это очень важно, ведь данные ROI помогают анализировать эффективность каждой кампании, элемента контента и т.д. Также обеспечение ROI позволяет увеличить бюджет на определенные направления.

Но отслеживание ROI – непростая задача, особенно если между отделами вашей организации не настроен открытый обмен данными.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ?

Для начала необходимо наладить связь между отделами маркетинга и продаж. Этот подход подразумевает использование специального программного обеспечения и CRM решений. После этого вы сможете отслеживать количество лидов и клиентов, привлеченных определенными маркетинговыми усилиями.

По данным исследования самым эффективным приемом является комбинация SLA с inbound-маркетингом. Организации, реализующие этот подход, в 5 раз чаще оценивают свою маркетинговую стратегию как эффективную по сравнению с outbound-организациями, чьи отделы работают обособленно.

Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, бренды, интернет-маркетинг, исследование, маркетинг, маркетинговое исследование, стратегия, inboud-маркетинг, inbound, проблемы, привлечение сотрудников, ROI, лиды, трафик, бюджеты в маркетинге, сайт, технологии, таргетинг, команда

3. Получение достаточного бюджета
ПОЧЕМУ ЭТО ТРУДНО

Обеспечение достаточного бюджета – важная проблема маркетологов во всем мире, особенно в небольших компаниях.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ?

Ключ к обеспечению достаточного бюджета- измерение ROI маркетинговых усилий. У компаний, которые вычисляют ROI, бюджет в среднем в 1,6 раз выше.

Эффективность усилий также играет важную роль. Уверенность в результатах стратегии позволяет командам получать в 2 раза больший бюджет.

Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, бренды, интернет-маркетинг, исследование, маркетинг, маркетинговое исследование, стратегия, inboud-маркетинг, inbound, проблемы, привлечение сотрудников, ROI, лиды, трафик, бюджеты в маркетинге, сайт, технологии, таргетинг, команда

4. Управление сайтом
ПОЧЕМУ ЭТО ТРУДНО

Для многих маркетологов повышение эффективности сайта является важнейшей задачей. Ведь именно этот ресурс круглосуточно работает на привлечение посетителей, их конвертирование и достижение финансовых целей.

Основные проблемы при управлении сайтом бывают самыми разными: от написания и оптимизации контента до создания привлекательного дизайна.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ?

В первую очередь обратите внимание на скорость загрузки вашего сайта, его безопасность, мобильную оптимизацию и SEO.

Если ваши основные трудности заключаются в отсутствии необходимых специалистов и ресурсов, вы не одиноки. Особенно эта проблема актуальна для малого бизнеса. Можно попробовать нанять фрилансера или работать с агентством.

Также можно упростить задачи по управлению сайтом, используя платформу для интеграции всех ваших маркетинговых каналов.

5. Определение подходящих технологий
ПОЧЕМУ ЭТО ТРУДНО

Чаще всего выбрать подходящее программное обеспечение бывает сложно из-за противоречивых отзывов. Обычно маркетологи обращаются за помощью к друзьям, коллегам, анализируют отчеты и кейсы. И все эти источники могут совершенно по-разному характеризовать один и тот же продукт.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ?

Для упрощения работы желательно использовать платформы для автоматизации маркетинга. 44% маркетологов планируют использовать автоматизацию в этом году.

6. Таргетинг контента на международную аудиторию
ПОЧЕМУ ЭТО ТРУДНО

Таргетинг – ключевой аспект маркетинга. Для его осуществления необходимо создать персоны покупателей. Если же бренд работает с международной аудиторией, эта задача может оказаться довольно сложной.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ?

Для начала необходимо как следует изучить местные рынки, определит наиболее перспективные из них, выявить локальные тренды и выбрать подходящих провайдеров. Обязательно учитывайте разницу во временных зонах и оптимизируйте и переводите контент на родные языки целевой аудитории.

Также важно адаптировать сам сайт под международных пользователей: в первую очередь, определите структуру доменов сайтов для каждой страны или языка.

7. Обучение команды
ПОЧЕМУ ЭТО ТРУДНО

С расширением компании и внедрением новых технологий обучение команды начнет представлять все большую трудность. Это может быть обучение работе с новой программой или развитие их потенциала.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ?

Для начала важно оценить вашу команду: сильные и слабые стороны каждого сотрудника, уровень опыта и преданность вашей компании. Затем необходимо соотнести их опыт и вклад в достижение целей. Так вы сможете понять, кто нуждается в поощрении, а кто в дополнительной подготовке.

Тренды, аналитика, аудитория, бизнес, бренды, интернет-маркетинг, исследование, маркетинг, маркетинговое исследование, стратегия, inboud-маркетинг, inbound, проблемы, привлечение сотрудников, ROI, лиды, трафик, бюджеты в маркетинге, сайт, технологии, таргетинг, команда

8. Поиск лучших талантов
ПОЧЕМУ ЭТО ТРУДНО

Все больше компаний начинают инвестировать в inbound-маркетинг, а значит, им нужны самые талантливые специалисты. Но спрос, к сожалению, опережает предложение. На поиск подходящего члена команды могут уйти месяцы или даже годы. Ведь сегодня организациям нужны маркетологи, которые одновременно владеют технологиями и креативно мыслят. Найти таких разносторонне развитых специалистов непросто.

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ?

Работодатели ищут маркетологов с разнообразным набором навыков: от digital-маркетинга и контент-маркетинга до SEO и SMM. Чтобы найти подходящего сотрудника, необходимо понять, что этот человек сможет дать вашему бизнесу.

Спросите себя:

Каковы будут задачи и обязанности нового маркетолога?
Какие навыки нужны для выполнения этих задач?
С какими сложностями встретится новый маркетолог?
Каковы будут его цели?
Ответы на эти вопросы используйте при составлении требований к кандидатам. Затем опубликуйте вакансию на подходящих ресурсах.

Также учитывайте то, что нужно соискателю. 60% людей при поиске новой работы волнует возможность карьерного роста. 50% заинтересованы в сохранении баланса между работой и личной жизнью.

Если вы тоже сталкиваетесь с перечисленными выше трудностями, не переживайте, – вы не одиноки. Надеемся, советы по их решению помогут вам сделать свою работу более эффективной и приятной.