DMGlobal

КАК СОЗДАТЬ НАСТРОЙ ДЛЯ ОПЕРАТОРОВ НА УДАЛЕНКЕ?🙈👨‍💻

Новая коронавирусная реальность диктует компаниям свои правила, и, возможно, сейчас часть ваших сотрудников работает удаленно.

Сегодня постараемся ответить на вопрос, как организовать их работу эффективно📈📞

✅выработать четкую систему контроля за результатами📝📌
Каждый сотрудник должен четко понимать, каких результатов от него ждут и кому он должен отчитываться. Разработайте систему KPI для каждого сотрудника и отделов и проводите регулярные совещания для их контроля. Обязательно давайте обратную связь сотрудникам❗

✅создать сотрудникам комфортные для работы условия📞🖥
И здесь речь идет не только о необходимом техническом оснащении, но и рабочем месте оператора. Также просите сотрудников в рабочие часы носить соответствующую рабочей обстановке одежду.👨‍💼👩‍💼

✅поддерживать неформальные связи в коллективе🥂
Регулярные неформальные онлайн-встречи в Зуме и периодические собрания в офисе помогут вашим сотрудникам чувствовать себя в коллективе и получать порцию мотивации для работы.👫Не забывайте использовать нематериальную мотивацию, например, делайте подарки лучшим операторам в виде доставки цветов💐

🔥Помните, что для эффективной работы колл-центра на удаленке необходимо грамотно выстроить бизнес-процессы, и тогда не придется все время контролировать ваших операторов.

💥⚡Используйте возможности удаленной работы по максимуму – это поможет сэкономить бюджет и расширит круг ваших потенциальных операторов, ведь теперь вы сможете нанимать сотрудников по всему миру🌏

И не забудьте поставить нам лайк за полезную информацию!❤

Прямо сейчас Евгения Караван ведет конференцию, на которой говорят про масштабирование, стратегии повторных продаж, ошибки при росте бизнеса, agile, мотивацию, и вообще все, что может быть полезно начинающим бизнесам.

Присоединяйтесь по ссылке: https://event.worktask.ru/