Copiny

Друзья, вашему вниманию обзор и записи вебинаров от Copiny, прошедших в июне:
1. Опыт HeadHunter в онлайн-обслуживании клиентов. Плюсы и минусы различных каналов.
2. Зачем компаниям клиентские онлайн-сообщества. Российские истории успеха.

Как работать с клиентами в онлайне? Опыт HeadHunter, Danone, Evernote, Aviasales Отправьте запрос на демонстрацию возможностей Copiny, и мы расскажем, как сообщество поддержки может решить задачи именно Вашей компании

Интересное интервью c Юлией Удовенко (digital-агентство Traffic Isobar) сделали коллеги из YouScan.
О KPI, темных закоулках в социальных медиа и не только...

YouScan - Блог: Как Dark Social влияет на маркетинг в социальных медиа, и что приходит на смену...

Друзья, 18 июня в Москве в Marriott Grand Hotel состоится практическая конференция «Клиентоориентированность 360°: концепция, технологии, персонал».
Дмитрий Чистов (Copiny) выступит на конференции в качестве спикера.
Кроме того, свои лучшие практики и успешные кейсы представят компании: ВымпелКом, АйМаниБанк, МегаФон, Groupon Russia, Эльдорадо, McDonald’s in Russia, DHL EXPRESS в России, Roche, Московский Ювелирный Завод, Техносила и другие.
Среди множества деловых мероприятий на рынке в области клиентского сервиса, программ лояльности и стратегии увеличения продаж, важно найти то, которое соберёт консолидированную информацию и рассмотрит данную тему на 360 градусов, со стороны: новинок и технологий в области клиентского сервиса, программ лояльности (их запуска, преобразования и правового регулирования), автоматизации клиентского сервиса и оптимизации CRM систем, мониторинга и измерения клиентской удовлетворенности, сотрудников, взаимодействующих с клиентами (их мотивации, обучения, удержания), работы контактных центров, финансовой отдачи и монетизации клиентского сервиса.
Приходите! Будет интересно!

Клиентоориентированность 360°: концепция, технологии, персонал Организация международных конференций в области телекоммуникаций и информационных технологий, банковского и финансового рынка, корпоративных финансов, страхования, управления персоналом, рекламы, недвижимости и др.