Ex Libris

AMEC (https://amecorg.com/resources/barcelona-principles-4-0/) опубликовал Барселонские Принципы 4.0, обновленную версию видения на тему лучших международных практик по планированию, измерению и оценке PR корпоративных коммуникаций.

🤔Принципы эти, как и учение Маркса, «всесильны, потому что они верны», но, кроме шуток, уже второй десяток лет являются международным ориентиром того «что ок, а что не ок» в общей практике оценки эффективности PR.

📍Если коротко, обновленная версия выглядит так:

1⃣ Формулирование четких, измеримых целей является критически важным для эффективного планирования, измерения и оценки коммуникации. Если сформулировать более приземленно — «лучше не начинать кампанию, если до старта не понимаешь, как будешь оценивать её результативность». Это про важность SMART-подхода, постановку измеримых целей, подбор метрик, которые будут способны показать реальный эффект от коммуникаций.

2⃣ Определение и понимание всех заинтересованных аудиторий являются важными шагами для планирования, построения отношений и создания долгосрочного воздействия. Другими словами, изучай и знай свою аудиторию, стейкхолдеров, рыночное окружение.

3⃣ Медиаизмерения и оценка эффективности коммуникаций и PR должны применяться ко всем каналам, используемым для влияния на аудиторию. Кажется, сейчас никто из пиарщиков не игнорирует соцмедиа как поле для работы (как это было лет 10 назад), но всё еще многие могут побаиваться оценки брендовых коммуникаций, медийных кампаний, методов и метрик контент-маркетинга.

4⃣ Эффективное измерение и оценка коммуникации требуют и качественного, и количественного анализа. Не забываем, что есть метрики глубже, полезнее и интереснее охватов и вовлечения.

5⃣ Недопустимо использовать эквивалент рекламной стоимости публикации (AVE). Сюда же относятся и вариации PR Value. AMEC называет всё это термином «Invalid measures», так как эти метрики, фактически, никак не связаны с оценкой реальной эффективности коммуникаций. На российском рынке около половины коммуникаторов всё еще активно применяют подобные метрики. Любопытный факт при этом — практически на любой международной премии по PR указание AVE или аналога в качестве метрик оценки эффективности кампании ведет к снятию баллов или дисквалификации.

6⃣ Оценка эффективности коммуникаций — это, прежде всего, оценка outputs (количество и характер контента, который мы «посеяли» в инфополе), outcomes (реакция аудитории на этот «контент» в широком смысле, вовлеченность) и impact (долгосрочный эффект, влияние на бизнес-метрики компании или поведение аудитории).

7⃣ Этика работы с данными, прозрачность используемых методологий и технологий — основа для роста доверия и экспертизы на рынке.

📄Документ с описанием сути принципов, их роли и месте в логике планирования и с комментариями экспертов AMEC на английском можно скачать тут (https://amecorg.com/wp-content/uploads/2025/06/Barcelona-Principles-V4.0-eBook-Finalv-compressed.pdf). Адаптированную версию документа на русском языке мы подготовим и опубликуем отдельно – следите за новостями.

Send a message to learn more

⚡Очень рады итогам ТОП КОММ 2025 и поздравляем всех коллег, партнёров и клиентов, кто попал в XII Всероссийский рейтинг директоров и департаментов по корпоративным коммуникациям и корпоративным отношениям, проводимый АКМР.

Красивые результаты опубликованы в «Ведомостях», а полные — на сайте АКМР.

❤ Всех участников рейтинга ещё раз поздравляем, а тех, кто сейчас в Санкт-Петербурге, ещё и приглашаем обязательно встретиться: Вика Прилепская, наш CBDO, как раз сейчас на просторах #ПМЭФ, организоваться можно у неё на канале.
https://t.me/vp_on_air

😎Если у вас есть что рассказать по теме коммуникационных исследований, SML и внедрения ИИ в исследовательские процессы - отправляйте заявку на выступление на Конгрессе ОИРОМ 2025

Заявки принимаются еще неделю, а сам Конгресс пройдёт 2 июля в формате офлайн - там и увидимся!

📍В приоритете следующие темы:
🔘Потребитель и рынок 360°
🔘Искусственный интеллект в сфере исследований: задачи и этика, регулирование и маркировка
🔘Кросс-кантри анализ потребительского поведения: культурные особенности и специфика опросов в странах СНГ и за рубежом

Срок подачи заявок: до 17 апреля включительно

⚡ Подать заявку можно на странице Конгресса:
https://oirom.ru/congress2025