HOTELplus.online

Что такое телефония в отеле? Нужны ли дорогие АТС современному отелю? ☎️
⠀
Мы специализируемся на внедрении 1С-Битрикс/Bitrix в отели. У нас много интересных объектов в портфолио. Очень часто отельеры страдают от телефонии ⚰️ Мы всем рекомендуем не зацикливаться на телефонии и не устанавливать АТС: выбрасывайте все старые и дорогие АТС - это прошлый век 💾📟. Выбрасывайте так же, как в прошлом десятилетии выбросили свои позолоченные Vertu ‼️
⠀
💡Есть следующая идея. Мы ведём переговоры с сервисами облачных АТС и скоро выпустим решение ‼️
⠀
1️⃣ Отель установил Битрикс24.
2️⃣ Прямо в Битрикс24 подключили внешние номера и внедрил систему продаж. Все огонь! Система продаж работает чётко и красиво. Не нужны никакие АТС - продавцы и другие сотрудники отеля разговаривают с клиентами прямо в Битрикс24 через гарнитуру. Удобно и масштабируемо! Работать можно удалённо. 🔥
⠀
3️⃣ Далее. В каждом номере/домике/вилле (месте размещения гостей) подключили IP телефоны, которые настроены на подключение к виртуальной АТС.
4️⃣ Все сервисные службы отеля (рецепшн, ресторан, спа и т.д.) также подключили к виртуальной АТС и привязали как внешний номер к Битрикс24. Сотрудники отеля будут отвечать на внутренние звонки так же, как и на внешний: прямо в Битрикс24 🔥 В вашем распоряжении IVR, группы пользователей и прочие прелести CRM Битрикс24 😎
⠀
5️⃣ При поселения гостя приложение Битрикс24 регистрирует в вирутальной АТС гостя: устанавливает мобильный телефон гостя в качестве CollerID для соответствующего гостевого номера/домика/виллы и пр. Таким образом, пока гость проживает в отеле, при звонке из номера/домика/виллы в Битрикс24 будет определяться звонок гостя как звонок с его мобильного номера 🤟
⠀
Как результат, будет подниматься корректная карточка звонка, запись разговора будет прикрепляться к соответствующим сделкам и контактам.
⠀
‼️ Вуаля! Все ваши внутренние коммуникации работают в общей логике Системы продаж.
⠀
😍 Мы уже разрабатываем над логикой работы приложения. Сделаем интеграции с основными гостиничными программами.
⠀
⁉️ Хотите такое решение в свой отель?
⠀
#отельплюс #хотелплюс #битрикс24 #битрикс24отель