Herald

efavorizeze,deoarece concurenta nu o facea,pentru ca clientul sa poate aleage produsul care i se potriveste cel mai bine,in cunostinta de cauza. Pentru ca dam o importanta deosebita serviciilor post vanzare, am investit in pregatirea personalului de service ,de vanzari si auxiliar.Am infiintat acum trei ani un dispecerat,cu personal dedicat,care preaia toate sesizarile si comenzile clientilor si care urmareste rezolvarea acestora. In viziunea noastra,clientul trebuie sa gaseasca imediat consumabilul XEROX dorit,astfel ca avem un stoc consistent de tonere si cilindri precum si cele mai uzuale piese de schimb. Activand intr-un domeniu puternic concurential, am reusit sa ne castigam o pozitie pe piata echipamentelor de birou prin orientarea permanenta catre CLIENT si spre nevoile sale.