Smart Mouse Web

A leadgenerálás építőkockái – Összefoglalás

Heteken át vizsgáltuk a leadgenerálás mikéntjét, nem maradt más hátra mint röviden összefoglalni és a gyakorlatba ültetni a saját vagy leendő weboldaladon.

Kezdetben célozd meg az ügyfeleket, kelts terméked vagy szolgáltatásod iránt érdeklődést úgy, hogy ezt egy ajánlatkérés igénylése valamint szerencsés végkifejletként vásárlás kövesse.

Ismerd meg az ügyfélköröd igényeit, szokásait, turbózd fel a weboldalad videókkal, készíts érdekes és hasznos hírleveleket, alakísd ki az oldaladon a hatásos és célzott CTA elemeket. Nyújts a felhasználóidnak érdekes, változatos tartalmakat a blogodban, és igyekezz a bemutatkozásodban minél közelebb kerülni a leendő ügyfeleidhez. Épísd ki lassan a felhasználó és olvasó táborod a közösségi hálókon, és ha sikerült megmozgatnod a tömeget, akkor ezt még fokozhatod más médiaeszközök bevetésével egy még nagyobb siker eléréséhez.

Miközben barátokat s hodolókat gyűjtesz, ne feledkezz meg a partnerkapcsolatok építéséről sem. Neked is és minden más cégnek a mozgatórugója a reklám, légy jelen mindenütt, ismerjenek, ha meglátják az e-mailed, vagy akár a logód, egyből tudják ki vagy, mivel foglalkozol mit kínálsz és milyen a munkád, eszközöld ki, hogy ismertebb partnereid ajáljanak ügyfeleiknek.

Végeredményben mindig tájékoztass, kérdezz, elemezz, üzenj, hirdess, építs, újíts, alkalmazkodj a trendekhez. Minden fogalom mögött kemény munka van, azonban csak így, ezekkel a módszerekkel érsz el sikereket, csupán az a dolgod, hogy bátran használd ki a lehetőségeket. Építkezz fokozatosan és megfontoltan ezekből a tanácsokból, amelyek hozzásegíthetnek az értékesítésnöveléshez. Sok sikert! :)

Lead generálás praktikus üzenetekkel :) (6)

A felhasználóidat és a weboldaladon már megfordult látogatókat könnyebben megszólíthatod egy megfelelő üzenettel. Alkalmazz remarketinget, hogy minél több irányból megközelísd őket, úgy mint az AdWords és Facebook hírdetések, vagy az AdRoll szolgáltatás is kiváló, amely fizetség ellenében több platformon is segít üzemeltetni a látogatók újracélzását.

Egyesek számára ellenszenves ugyan, de egy jól elhelyezett és megfelelően kialakított pop-up üzenet sokakat rávesz arra, hogy feliratkozzanak egy hírlevélre, egy játékra vagy bármi másra. Ha a saját weboldaladon is alkalmazni szeretnéd, mindenképpen ügyelj arra, hogy ne csak figyelemfelkeltő, hanem ízléses tervezésű, könnyen bezárható legyen, hogy feleslegesen ne zavarja a látogatód. Érdemes felmérni, hogy hová helyezhetjük el a felugró üzenetet, és hogy hol hagyják el az oldalt legtöbben.

Többször emlitettem milyen fontos a közösségi hálón való szereplés, illetve a megjelenés. Az eddig írtakat kiegészíteném még azzal, hogy szinesítheted a weboldalad olyan beépített tartalmakkal, amelyeket más oldalakról és forrásokból szemezgettél. Élményt és változatosságot tudsz biztosítani a látogatóid számára. Amellett, hogy javítod a honlapodon a felhasználóid által eltöltött időt, a tartalmakra érkező hozzászólásokon keresztül leadeket is gyűjthetsz. Mivel általában a posztok élettartama kb. 3 óra, ezért fontos lenne beépíteni más oldalakról különböző, de mindenképpen a látogatóid számára érdekes tartalmakat, mert ezzel meghosszabítod a saját posztjaid élettartamát is.

Amennyiben sikerült kiépítened egy e-mail adatbázist a felhasználóidtól, nem marad más hátra, mint hatékonyan kommunikálni az automatikus üzeneteken keresztül, amelyek a megfelelő időpontban, vagy a megfelelő feltételek teljesítése esetén kerülnek kiküldésre. Ilyen üzenetet küldhetsz akkor, ha valaki félbe hagyott egy vásárlást, vagy régen jelentkezett be a fiókjába, de ugyanakkor kedvezményekkel is megkeresheted vagy akár egy proaktív ajánlatot is tehetsz a látogatóidnak. Könnyebb lesz az új ügyfelek szerzése, ugyanakkor különböző jól célzott speciális ajánlatokkal elérheted, hogy az érdeklődőkből nagyszámú, ténylegesen fizető megrendelőd legyen.

Ezek a módszerek igen komplexek, több időt igényel a kivitelezésük, egy alaposan átgondolt jól megszerkesztett folyamatot és sokrétű feladatokat rejt magában. Bármelyik módszert alkalmazod, légy tudatában annak, hogyha javítani tudod általuk a leadgenerálást, akkor az mindenképpen több bevételt jelent számodra.

Lead generálás a médiában – lépj ki az árnyékból! :) (4)

A legszélesebb és legnagyobb réteget elérő tömegkommunikációs eszköz az internet után a televizió. Nem könnyű egy pár másodperces reklám erejéig bekerülni, ehhez kell legyen egy egyedi piachelyzeted, egy világszintű jelenléted vagy valami, amivel ki tünsz a tömegből. Gyakorlatilag ez bármi lehet, jótékonykodás, marketing, kutatási anyag vagy éppen valami extrém dolog, egy biztos, ha bekerülsz a tévébe, akkor számíthatsz újabb fizetőképes ügyfelekre. De nem csak a nagyok tehetik ezt meg, mert egy szakmai újság oldalain megjelenni, pont olyan eredményes lehet a kisebb vállakozások számára.

Napjainkban nagyon elterjedt és bevált ügyfélszerzési módszer a tévén kívűl a telefonálgatás, amely csak akkor válik hatékony eszközzé, ha valamilyen ajánlat vagy valakire való hivatkozás, esetleg egy javasolt megkeresés előzi meg. Ha ezt a módszert használod, akkor mindenképpen meg kell értetned a hívott féllel, hogy miért, és mivel keresed meg, és az milyen hasznot, értéket hordoz a hívott fél számára a jővőben, amennyiben igénybe veszi a kínált szolgáltatást vagy terméket.

A siker érdekében ki kell lépni az árnyékból! Előnyt kovácsolhatsz abból, ha egy rendezvényen részt veszel mint szakmai előadó, valamint közvetlenül tudsz beszélni, tapasztalataidról, kutatásaidról, munkád során az elért eredményeidről és kudarcaidról. Utóbbit semmi esetre sem hagyhatod ki, mert mindenki szembesül vele munkája során, de kevesen tudják a megoldást vagy a túlélés kulcsát. A megfelelő közönség előtt, ha hatásosan értekezel a szakmádról, felkelted az érdeklődését az ebben a körben mozgó embereknek. A későbbiekben nagyszerűen tudod majd kamatoztatni az itt szerzett új kapcsolatokat. Ha jövedelmező sikereket érsz el ezen a kommunikációs területen, akkor megcélozhatod a komolyabb szélesebb körű médiamegjelenést is. Itt is, mint a blogírásban, kell egy szakmai háttér, egy stílus, egy megjelenés, garancia és minőség.

Lead generálás a gyakorlatban - csipetnyi tartalom :) (2)

A tartalommarketingben is fontos szerepet kap a lead generálás. Általában minden weboldal tartalmaz egy rólunk, home, munkatársaink vagy bármi más hasonló jellegű céginformációval ellátott szövegrészt, amely az egyik legfontosabb eleme a honlapodnak. A felhasználók ezáltal találkoznak veled először, innen kapnak olyan információkat, amely alapján eldönthetik, hogy szimpatizálnak téged vagy sem. Ugyanakkor kívállóan alkalmas arra is, hogy elhelyezz némi CTA-t. Garantáltan számíthatsz arra, hogy a leadjeid száma növekedni fog, ha megfogalmazod mit szeretnél és merre menjen a látogató, egyszerüen irányísd oda CTA-val.

Az egyik leghatásosabb módja a leadgenerálásnak a rendszeres blogolás. Egy jó szövegíró bármiről képes ódákat zengeni amire csak rá akarod irányítani a figyelmet. Könnyen kelthetsz vágyat az olvasóidban, terméked vagy szolgáltatásod iránt, mégpedig egy blogon keresztül. De nagyon ügyelj arra, hogy a blogolás folyamatos legyen, hogy ne felejtsenek el, igyekezz érdekes és minőségi tartalmakkal szolgálni és főleg a látogatóid érdeklődési körét fedje le körültekintően.

Az örökzöld témák fenntartanak, azonban egy jól megírt nagy hírértékű poszttal, egyből nagyobb nézettséget és egyben lead mennyiséget tudsz generálni. Lehetőleg mindkét típust használd az oldaladon, ha nagyobb forgalmat szeretnél, akkor friss híreket dolgozz fel, illetve ha a folyamatos érdeklődést kívánod fenntartani, akkor leginkább az örök érvényű témák jönnek leginkább be.

Lead generálás a gyakorlatban - némi eszköztár :) (1)

Előző cikkemben a leadgenerálás fogalmáról írtam. Ez egy igen sokrétű folyamat, amelyet alaposan kell tanulmányoznod ahhoz, hogy megértsd a működését. Leginkább B2B cégek alkalmazzák, olyanok mint mi is, tehát ügyfélkörünk elsősorban cégek. Természetesen vannak olyan cégek is, akik nem csak B2B-ként, hanem részben B2C-ként is működnek, tehát ügyfélkörükben a magánszemélyek is jelen vannak.

Részletesen bemutatom a leadgenerálás lehetőségeit, és remélem hozzájárulok majd ahhoz, hogy mindenki tudjon néhány ötletet meríteni a saját leadgenerálásának fejlesztéséhez.

A termékvideók készítése hatásos az emberekre nézve, mert alapvetően vizuális beálítottságúak vagyunk. Nem kell a videónk komplex vagy hosszú legyen, inkább tömör és főleg kreatív, figyelemfelkeltő, felszólítással bírjon és CTA-val végződjön, tehát ajánlatkérésre vagy valamilyen információkat tartalmazó anyag letöltésére biztasd a látogatókat. Egy ilyen videóval növeled a konverziós arányt is.

A spam kérdése riasztóan hat általában az ügyfelekre, mert ugyan ki akar az e-mail fiókjába szemetet. A hírlevélre feliratkozókat mégis valahogyan biztosítanunk kell arról, hogy nem kapnak tőlünk spamet, de ezt tegyük meg úgy, hogy meg se említsük magát a spam szót. :) Szóval csak ügyesen!

Nézd meg a honlapod külsős szemmel, mint egy akármelyik felhasználó. Így is működnek a Call-to-Action felhívások? Meg tudod küönböztetni a többi tartalomtól? Ha igen jó munkát végeztél, ha nem, akkor át kell rendezned a honlapod, egyszerűnek tűnik a feladat, azonban ez egy kritikus fontosságú módszer, jelentős lead generálást érhetsz el azzal, ha a weboldaladon jó helyen vannak és megfelelően alakítottad ki a CTA elemeket. De ne feledd, a kevesebb választási lehetőség kevesebb kellemetlenséggel jár, és több leadet generál. Ez azt jelenti, hogy egy modulon belül ne szerepeltess túl sok CTA-t.

Legközelebb a tartalommarketing leadgenerálását fogjuk boncolgatni. Kövesd a cikksorozatomat, hogy könnyebb legyen a leadgenerálásod a hétköznapokban. :)