Network-Contacts.ro

Descrierea postului

Profilul candidatului:

Studii superioare finalizate sau in curs (specializarea in domeniul formarii poate fi considerat un plus);
Cunostinte practice MS Office (Word, Excel, Power Point);

Aptitudini;

a) integrarea grupului de formare,

b) analizarea nevoilor de formare,

c) structurarea programului de formare,

d) capacitatea de gestionare a timpului si a grupurilor dinamice,

e) rezistenta la stres si stapanirea emotiilor,

Abilitati interpersonale dezvoltate;
Creativitate si spontaneitate;
Autonomie personala in procesul de luare a deciziilor si dorinta de dezvoltare personala;
Disponibilitate full-time;
Experienta minim 1 an ca trainer/formator poate constitui un avantaj;

Responsabilitati

Dezvoltarea si implementarea programelor interne de formare si de coaching;
Analiza nevoilor interne de formare;
Pregatirea rapoartelor si analizarea efectelor formarilor pentru imbunatatirea continua a acestora;

Alte informatii

Ce oferim:

Conditii optime de lucru, intr-o locatie dotata cu tehnologie de ultima generatie, situata in zona centrala a orasului;
Salariu competitiv, tichete de masa;
Contract de munca pe perioada nedeterminata.
Program de lucru: Full Time: 8 h, de luni pana vineri;

Descrierea companiei:

Network Contacts.ro este o societate juridica romana infiintata in octombrie 2017 si detinuta in procent de 100% de catre Network Contacts Italia. Factorii de succes pe care se bazeaza strategia de dezvoltare a Network Contacts sunt esential doi: excelenta profesionala a propriilor colaboratori si inovarea tehnologica. In ceea ce priveste primul aspect, societatea este dintotdeuna angajata in valorificarea talentelor sale (circa 3.000 persoane, toate angajate in Italia si distribuite in 5 sedii+ circa 600 de persoane angajate in Romania) pentru care se ingrijeste, cu aceeasi orgolioasa intransigenta, atat de patrimoniul competentelor profesionale, cat si de bunastarea societatii.

Angajam personal call center pentru activitatile de inbound:
- preluarea si gestionarea apelurilor clienţilor Enel, cu scopul de a le oferi informatiile de care au nevoie corecte si complete;

Cerinte:
- cunoaşterea la un nivel perfect a limbii române (scris şi vorbit)
- abilitati de utilizare a caculatorului (viteza de sciere, comenzi prescurtate)
- abilităţi dovedite de vânzare si negociere de tip “win-win”
- abilităţi de gândire sintetică şi analitică
- abilităţi de rezolvare a problemelor
- atenţie distributivă şi concentrată
- inteligentă numerică si verbală
- abilităţi de gestionare a emoţiilor
- disponibilitate de a ȋnţelege nevoile clientului şi a găsi soluţii echitabile
- limba engleză la un nivel ridicat (vorbit si scris) pentru cel puţin 10% din personal
- cunoştinţe medii de Microsoft Office sau orice alt program similar (xls., word, ppt)
Descrierea jobului
Ce iti oferim?
Un mediu de lucru modern si profesionist, in zona centrala a orasului
Pregatire new-entry, program de training platit dar mai ales suport on-the-job continuu.
Iti oferim cu siguranta salariu competitiv si posibilitatea de a-ti mari veniturile prin bonusurile de performanta si bonusuri interne deoarece ne dorim ca impreuna sa fim cei mai buni.
Suntem siguri ca si tu iti doresti sa fii cel mai bun iar implicarea iti va mari satisfactiile.
Suntem compania pe care o cauti!
Salariu fix + tickets restaurant
Beneficii: bonus de performanta, commision din vanzari
Program de lucru: 8 h
Descrierea companiei
Network Contacts.ro este o societate juridica romana infiintata in octombrie 2017 si detinuta in procent de 100% de catre Network Contacts Italia.
Factorii de succes pe care se bazeaza strategia de dezvoltare a Network Contacts sunt esential doi: excelenta profesionala a propriilor colaboratori si inovarea tehnologica. In ceea ce priveste primul aspect, societatea este dintotdeuna angajata in valorificarea talentelor sale (circa 3.000 persoane, toate angajate in Italia si distribuite in 5 sedii+ circa 200 de persoane angajate in Romania) pentru care se ingrijeste, cu aceeasi orgolioasa intransigenta, atat de patrimoniul competentelor profesionale, cat si de bunastarea societatii.
Network Contacts utilizeaza soluții tehnologice moderne urmarind oferirea de servicii de contact center performante si eficiente prin imbunatatirea continua a proceselor.

Prin aplicarea pentru locul de munca enuntat mai sus si furnizarea datelor dumneavoastra personale, sunteti de acord cu procesarea datelor dumneavoastra in scopul angajarii sub politica noastra de confidentialitate si va exprimati in mod expres si neechivoc acordul privind libera circulatie a datelor dumneavoastra cu caracter personal.
Prezentul consimtamant GDPR este valabil pe intreaga perioada de recrutare, selectie si angajare. Pentru orice informatii legate de prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, precum si pentru exercitarea drepturilor exercitate mai sus, va puteti adresa noua, la numerele de telefon enuntate mai sus.

Candidatul ideal
Daca esti o persoana comunicativa, iti place sa vorbesti la telefon si vrei sa ajuti oamenii, te asteptam in echipa noastra!

Ce ne dorim de la tine:

Studii medii sau superioare;
Cunoaste foarte bine limba româna (scris şi vorbit);
Excelente abilități de comunicare si claritate în exprimare;
Capacitatea de a asculta si ȋnţelege nevoile clientului, şi de a găsi soluţii echitabile;
Rezistent/a la stres si la lucrul sub presiune;
Cunoştinţe si experienta de lucru cu pachetului Microsoft Office sau orice alt program similar (Ex.Open Office);
Cunostinte de operare calculator;
Abilităţi de gândire sintetică şi analitică;
Abilităţi de rezolvare a problemelor;
Atenţie distributivă şi concentrată;
Experienta intr-un call-center reprezinta un avantaj.
Descrierea jobului
Departamentul de Inbound serviciu clienti (front office) va gestiona urmatoarele activitati:

Preluarea si tratarea apelurilor primite din partea clientilor ENGIE Romania si a nonclientilor;
Oferirea de informatii si solutii, in functie de tipul solicitarii;
Promovarea si vanzarea de servicii catre client;
Corectarea si completarea bazei de date.

Ce oferim?
Conditii optime de lucru, intr-o locatie dotata cu tehnologie de ultima generatie;
Pregatire new-entry, program de training platit, suport on-the-job continuu, sedinte de feedback si coaching;
Salariu competitiv, cu posibilitatea cresterii veniturilor atat prin bonusuri de performanta, cat si prin promovarea/vanzarea diferitelor servicii/produse;
Tickete restaurant.
Program de lucru: Luni-Vineri; Full time.

Descrierea companiei
Network Contacts.ro este o societate juridica romana infiintata in octombrie 2017 si detinuta in procent de 100% de catre Network Contacts Italia.

Factorii de succes pe care se bazeaza strategia de dezvoltare a Network Contacts sunt esential doi: excelenta profesionala a propriilor colaboratori si inovarea tehnologica. In ceea ce priveste primul aspect, societatea este dintotdeuna angajata in valorificarea talentelor sale (circa 3.000 persoane, toate angajate in Italia si distribuite in 5 sedii+ circa 300 de persoane angajate in Romania) pentru care se ingrijeste, cu aceeasi orgolioasa intransigenta, atat de patrimoniul competentelor profesionale, cat si de bunastarea societatii.

Network Contacts utilizeaza soluții tehnologice moderne urmarind oferirea de servicii de contact center performante si eficiente prin imbunatatirea continua a proceselor.

Prin aplicarea pentru locul de munca enuntat mai sus si furnizarea datelor dumneavoastra personale, sunteti de acord cu procesarea datelor dumneavoastra in scopul angajarii sub politica noastra de confidentialitate si va exprimati in mod expres si neechivoc acordul privind libera circulatie a datelor dumneavoastra cu caracter personal.

Prezentul consimtamant GDPR este valabil pe intreaga perioada de recrutare, selectie si angajare