Consumator European

Atunci când alegeți un pachet de vacanță, citiți cu multă atenție contractul înainte de a-l semna. Verificați toate informațiile și asigurați-vă că ați înțeles ce drepturi aveți, dar și obligațiile agentului sau operatorului de turism.
După semnarea contractului, agenția/tour-operatorul nu are voie să schimbe hotelul sau datele de călătorie ori alte detalii, fără acordul vostru. Dacă face schimbări pentru care nu v-ați dat acordul, aveți dreptul la rambursare imediată, fără penalități.

Pentru a avea la îndemână informații despre drepturile voastre, chiar și atunci când călătoriți, descărcați gratuit aplicația „Drepturile Consumatorilor în UE”! http://goo.gl/N25oy

Drepturi excursii - agentii de turism | Legislatie europeana turism | Cetatean European Află care sunt drepturile tale ca cetățean european atunci când întâmpini probleme cu pachetul de vacanţă achiziţionat de la o agenție de turism.

Știați că practicile incorecte de marketing și de vânzări sunt interzise în UE? De exemplu, este interzis ca un comerciant să vă trimită bunuri nesolicitate și să ceară plata acestora, să facă afirmații false despre calitățile unui produs sau să promită un premiu, dar să nu-l acorde.

Pentru a ști cm să evitați practicile comerciale incorecte, descărcați gratuit aplicația „Drepturile Consumatorilor în UE”!

Drepturile consumatorilor în buzunarul tău, cu noua aplicație pentru smartphone-uri! | Cetatean... Drepturile Consumatorilor în UE: singura aplicație care te ajută să-ți ții drepturile chiar în buzunar! Noua aplicație pentru smartphone-uri -

Vă faceți planuri pentru vacanță? Dacă optați pentru călătoria cu avionul, este bine ca înainte de a achiziționa biletul, să verificați atent toate informațiile. Prețul final trebuie să cuprindă costul biletului, toate taxele și comisioanele, fiecare indicate separat.
Înainte de a alege, verificați și datele despre compania de transport aerian. Găsiți mai jos ista companiilor nesigure sau cu anumite restricții pe teritoriul UE.

Pentru a avea acces rapid la mai multe informații despre drepturile voastre și organizațiile care vă pot oferi sprijin, descărcați gratuit aplicația „Drepturile Consumatorilor în UE”! http://goo.gl/N25oy

Lista companiilor aeriene care fac obiectul unei interdicții de exploatare pe teritoriul Uniunii... Comisia Europeană - Lista companiilor aeriene care fac obiectul unei interdicții de exploatare pe teritoriul Uniunii Europene

Ce ar trebui să știți înainte de a cumpara un pachet de servicii turistice, pentru a evita problemele? Cum ar trebui să procedați atunci când pachetul de vacanță nu corespunde cu ceea ce vi s-a promis?

Aflați sâmbătă, 25 mai, la Realitatea TV, între orele 13:00-14:00, la emisiunea "Fabrica", de la Centrul European al Consumatorilor Romania - ECC Romania Asociatia Nationala pentru Protectia Consumatorilor o9atitudine pentru Protectia Consumatorilor

Vă invităm să ne urmăriți!

În 2012, statele membre au luat 2278 de măsuri împotriva produselor nealimentare periculoase, care au fost raportate în cadrul sistemului UE de alertă rapidă (RAPEX).
Articolele de îmbrăcăminte, produsele textile și jucăriile au fost principalele categorii de produse notificate ca fiind periculoase pentru consumatori. China reprezintă în continuare țara de origine cel mai adesea consemnată în cadrul sistemului de alertă. Centrul European al Consumatorilor Romania - ECC Romania

O mai bună cooperare la nivelul UE pentru un grad mai mare de siguranță a consumatorilor | Centrul E În 2012, statele membre au adoptat în total 2 278 de măsuri împotriva produselor nealimentare periculoase, care au fost raportate în cadrul sistemului UE de alertă rapidă (RAPEX). Se remarcă astfel o creștere cu 26% a numărului de alerte comparativ cu cifrele din 2011, care ar putea fi pusă pe seama...