Start-Up Right

Anul de pandemie încheiat ne-a zguduit putin și ne-a făcut sa analizam cm putem sa ne revenim la vânzările dinainte. Am uitat însă ce era cel mai important – mai ales în situații dificile, vânzările sunt despre client. Și răspunsurile cele mai bune vin de la el. Cel mai ușor pentru noi a fost să facem mici schimbări în speranța că la un moment dat totul va reveni la normalul pe care îl cunoșteam. Însă am făcut schimbările ca în Caragiale – “să se revizuiască, primesc! Dar să nu se schimbe nimica; ori să nu se revizuiască, primesc! dar atunci să se schimbe pe ici pe colo, și anume în punctele… esențiale”.

Era perfect să fi înțeles că e nevoie de transformări la fel de mari în interiorul companiei și în modul în care facem vânzări așa cm au fost cele la nivel global. Nu mai putem rezolva prin schimbări, e nevoie de transformare. Schimbarea înseamnă aceeași Mărie cu altă pălărie, transformarea înseamnă Consuela în locul Mariei. Pe lângă transformare în vânzări e nevoie de cultură organizațională care să susțină implementarea unei strategii noi.

Vânzările sunt despre client. Nu mai putem rezolva problemele companiilor prin schimbări, e nevoie de transformare - Project-E În primăvara anului 2020, fără ca actorii principali să fie implicați în decizie, s-a produs o despărțire între companii și clienții lor. Un timp îndelungat strategiile de vânzare dar și comportamentele de cumpărare ale clienților au fost suspendate.