VBS - Business Solutions

Stiai ca? * Cand un produs / companie primeste cinci stele, probabilitatea de cumparare crește cu 270%.
* Doar 14% dintre consumatori ar lua in considerare utilizarea unei afaceri cu o evaluare de 1-2 stele

# Gestionarea FEEDBACK-ului NEGATIV - RECENZII & RECLAMATII. Monitorizare continua
Webinar interactiv - 31 Mai, Zoom & Seminar fizic - 9 Iunie, Bucuresti

- Cum raspunzi intr-un mod eficient si orientat spre client unei recenzii negative?
- Cum gestionezi reclamatiile si recastigi increderea clientilor nemultumiti?
- Cum determini clientii sa iti ofere feedback direct si cm implementezi un program intern de "Vocea Clientilor"?
- Cum faci un diagnostic obiectiv afacerii tale si cm monitorizezi perceptia si gradul de satisfactie a clientilor?
- Cum menti calitatea serviciilor la cel mai inalt nivel printr-o comunicare empatica?

Detalii: Tel. 0725 928 600 / e-mail: [email protected]
https://survey.alchemer.com/s3/7336188/Recenzii-reclamatii
https://www.facebook.com/CosminaVoichitaMesesan

Descopera probabil cea mai buna metoda de gestionare a RECLAMATIILOR, inspirata din USA si implementata cu succes in Romania, de mai bine de 10 ani!

Probabilitatea ca acei clienti care fac reclamatii si primesc atentie din partea furnizorului sa devina fideli este chiar mai mare decat a celor care nu au avut niciodata o problema.

Astfel isi manifesta disponibilitatea de a continua relatiile de afaceri:
* 82 % din clientii dvs. a caror reclamatii au fost solutionate prompt
* si doar 9 % dintre clientii nemultumiti care nu reclama.
De aceea, abilitatile dvs. de a rezolva situatia este elementul cheie in a construi sau distruge o relatie cu acel client.

GESTIONAREA RECLAMATIILOR SI CLIENTILOR NEMULTUMITI
Webinar interactiv * participare live, Zoom - mi. 29 Iunie 2022 orele 17.30 - 20.30
* destinat persoanelor care interactioneaza direct (la telefon sau fata in fata ) cu clientii

Rezerva-ti locul acum!
https://survey.alchemer.com/s3/5526269/webinarii

Ne bucuram sa facem parte din acest frumos proiect, pentru si alaturi de femei de exceptie.

Ana Aslan, Her Majesty Queen Maria of Romania, Laura Codruța Kovesi, Nadia Comaneci, Ana Blandiana and Melania Medeleanu are among the most popular and appreciated female personalities of Romania of all time. These are the results of a unique study conducted by TUDOR Communications and VBS - Business Solutions. The initiative explores public perception of women in a variety of fields of activity and provides a barometer of how we are aware of the achievements of women in Romania. The results were announced at the launch event of the international media platform Feminism For Real, with the support of the European Women Association.
Find out who are the most popular women in Romania of all time
https://feminismforreal.com/the-most-famous-women-in-romania-of-all-time/