CSALB

CSALB

Share

Consumatorii din orice județ al țării pot trimite cereri către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) completând un formular online direct pe site-ul www.csalb.ro. Cu ce te poate ajuta CSALB?
✅ Rate mai mici
✅ Reducerea soldului
✅ Diminuarea sau reducerea comisioanelor
✅ Probleme legate de transferuri, plăți, carduri, depozite


Totul se rezolvă amiabil, iar înț

25/05/2026

Știai că stresul financiar afectează anual milioane de oameni?
În relația cu băncile sau IFN-urile, problemele legate de rate, comisioane sau costurile creditelor pot deveni o sursă importantă de presiune.

CSALB facilitează gratuit negocierea dintre consumatori și instituțiile financiar-bancare, fără procese în instanță.

📌 Consumatorii pot solicita:
✔ reducerea ratelor
✔ diminuarea soldului
✔ reducerea comisioanelor
✔ soluții pentru probleme legate de transferuri, plăți sau carduri

👉 Cererea poate fi completată direct pe site-ul CSALB.

18/05/2026

Ce înseamnă soluționarea alternativă?
Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naționale a României în Colegiul de Coordonare al CSALB, explică modul în care consumatorii pot găsi soluții prin dialog și negociere.

✔ alternativă la instanță
✔ alternativă la reclamații și conflicte
✔ dialog și negociere pentru identificarea unei soluții

Procedura nu este limitată la un singur contract sau la o singură bancă.
👉 Află mai multe pe site-ul CSALB.

Want your organization to be the top-listed Non Profit Organization in Bucharest?
Click here to claim your Sponsored Listing.

Telephone

Address


Strada Sevastopol Nr. 24, Sector 1
Bucharest
10992

Opening Hours

Monday 09:00 - 17:00
Tuesday 09:00 - 17:00
Wednesday 09:00 - 17:00
Thursday 09:00 - 17:00
Friday 09:00 - 17:00