Daktela Romania

Notino, cel mai mare retailer online de parfumuri și cosmetice din Europa, a atins un milestone semnificativ! 💫 Compania a realizat o cifră de afaceri remarcabilă de 1 miliard de euro, gestionând 955 de milioane de apeluri și 2.372 de milioane de e-mailuri, totul posibil datorită utilizării Daktela! 💯

Daktela susține comunicarea cu clienții Notino de peste 10 ani! 🔝 Ne-am adaptat continuu la nevoile lor de business și am crescut odată cu ei, pentru a ne asigura că toate canalele lor de comunicare sunt gestionate eficient, astfel încât să ofere clienților cele mai bune servicii. 🙌

🌎 Astăzi Notino operează în peste 27 de țări în mediul online prin e-commerce și deține un număr tot mai mare de showroom-uri. Compania utilizează software-ul Daktela pentru a-și sprijini departamentul de Customer Care în gestionare apelurilor, e-mailurilor, chat-urilor web și Facebook Messenger, toate interconectate perfect.

„Ne bucurăm să avem alături un partener precum Daktela, care ne susține mereu, înțelege toate nevoile noastre și vine în mod constant cu noi funcții și servicii. Apreciem colaborarea și suntem fericiți că Daktela este un jucător important pe piață, într-o continuă dezvoltare și extindere, cu rezultate semntificative anual”, Ludmila Foltynova, lider de echipă Notino.

🎉Primul eveniment Daktela România - DAKTELA DIGITAL BRUNCH.
30 mai este un milestone pentru echipă, cu un rezultat de care suntem mândri! Am avut alături de noi clienți, parteneri și viitori colaboratori, astfel că am dezbătut împreună nevoile din piață, importanța dezvoltării, inovarea continuă și cm completează tehnologia AI un software Call & Contact Center Omnichannel.

David Hajek - fondator Daktela Global, Martin Skaba - CEO Daktela, Michal Roušar - Business Development Manager, au prezentat, alături de Mihai Nica - Country Manager România, parcursul Daktela încă de la începuturi, structura aplicației all-in-one, misiunea, viziunea, proiectele de viitor și integrarea inteligenței artificiale în software-ul nostru Omnichannel.

Locația The Marmorosch Bucharest, Autograph Collection a găzduit cu măiestrie evenimentul, cu o istorie la fel de interesantă și o arhitectură art-deco care datează din Belle Epoque.

🙏 Mulțumim tuturor celor care ne-au fost alături și au făcut ca Daktela Digital Brunch să fie un real succes! Ne revedem la anul cu topicuri la fel de fresh și utile oricărui business. 💯



See translation