SIMplifica Madeira

Novos Meios de Pagamento no SIMplifica

O Portal SIMplifica continua a evoluir para oferecer uma experiência cada vez mais simples, rápida e conveniente.

A partir de agora, passam a estar disponíveis novos meios de pagamento digitais, reforçando a flexibilidade e comodidade para cidadãos e empresas:
- Apple Pay
- Google Pay

Com estas novas opções, poderá efetuar pagamentos de forma ainda mais ágil, segura e adaptada ao seu dia a dia — diretamente através do seu smartphone ou dispositivo compatível.

O SIMplifica reforça assim o seu compromisso com a modernização administrativa, promovendo soluções digitais inovadoras e centradas no utilizador.

Porque simplificar é aproximar.

O Contact Center em 2025: cada contacto conta!

Em 2025, recebemos mais interações do que nunca: o ano com mais contactos de sempre!
Os cidadãos falaram connosco por diferentes canais:
• Chamadas: 16.668
• E-mails: 5.818
• WhatsApp: 4.685
• Chat: 493
• “Dê a sua opinião”: 119

No total, foram 64.924 contactos entre 2020 e 2025, e 2025 lidera este registo.

O que fizemos por si em 2025:
• Processámos 1.119 novos registos

O Contact Center está aqui para apoiar cidadãos e instituições — das Casas do Povo às Juntas de Freguesia, escolas e associações — garantindo informações rápidas, claras e serviços mais eficientes.

O seu contacto faz a diferença! Fale connosco e ajude-nos a melhorar todos os dias.

Dias úteis, das 9h00 às 18h00, através dos seguintes contactos:
Linha Gratuita: 800 29 90 90
Email: [email protected]
Whatsapp: 351 926 155 465

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É residente e gostaria de ter acesso gratuito aos percursos pedestres classificados?
É simples!

1 - Registe-se no SIMplifica (caso ainda não o tenha feito)
2 - Inicie sessão no portal SIMplifica
3 - Certifique-se de que o seu Cartão de Residente está válido e atualizado
4 - Selecione o serviço “Pagamento de taxas para acesso aos percursos pedestres classificados” e preencha o formulário
5 - Faça a sua reserva
6 - Faça o download dos bilhetes e guarde-os na wallet.

Vídeo tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=nfoZcap2mzU

Para turistas e não residentes:
1 - Se é turista ou não residente da Região Autónoma da Madeira, não é necessário efetuar registo no portal
2 - Selecione o serviço “Pagamento de taxas para acesso aos percursos pedestres classificados”
3 - Faça a sua reserva e efetue o pagamento.

Vídeo tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=VKFENMgdWWs

Para mais informações aceda ao link do Instituto das Florestas e Conservação da Natureza, RAM, entidade responsável pelos percursos pedestres classificados:
https://ifcn.madeira.gov.pt/pt/atividades-de-natureza/percursos-pedestres-recomendados/percursos-pedestres-recomendados.html
Instituto das Florestas e Conservação da Natureza, RAM
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Are you a resident and would like free access to classified hiking trails? It’s simple!

1 - Register on SIMplifica (if you haven’t already)
2 - Log in to the SIMplifica portal
3 - Make sure your Resident Card is valid and up to date
After that, simply make your reservation and enjoy nature!
4 - Select the service “Payment of fees for access to classified hiking trails”
5 - Make your reservation
6 - Download the tickets and store them in your wallet.

Tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=nfoZcap2mzU

For tourists and non-residents:
1 - If you are a tourist or a non-resident of the Autonomous Region of Madeira, there is no
need to register on the portal.
2 - Select the service “Payment of fees for access to classified hiking trails”
3 - Make your reservation and complete the payment.

Tutorial: https://www.youtube.com/watch?v=VKFENMgdWWs

More info: https://ifcn.madeira.gov.pt/pt/atividades-de-natureza/percursos-pedestres-recomendados/percursos-pedestres-recomendados.html
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