TeamBoost

Zdrowia? Zaopiekowania się sobą? Realizacji Waszych planów, a może marzeń?

Czego możemy Wam życzyć?

My już nad swoim życzeniem pracujemy - aby przestało nim być, tylko stało się realnym działaniem i przyniosło konkretny efekt, więc trzymajcie za nas kciuki. ;)

Dziękujemy Wam za to, że nas wspieracie - czytacie nasze wpisy, zostawiacie reakcje, komentujecie i dzielicie się swoimi przemyśleniami na priv.

To pomaga nam się rozwijać.

A czego Wy życzycie sobie na ten czas?

Zaangażowanie w wielu firmach jest jak wydmuszka.

Ładnie wygląda na plakatach czy ścianie w biurze i na tym koniec.

Czy zaangażowanie w Waszej firmie oznacza coś więcej niż hasło?
Czy idą za nim konkretne decyzje - także te trudne i niewygodne?
Czy raczej oczekujemy, że ludzie “będą bardziej zaangażowani”, bez zmiany warunków, w jakich pracują?

Bo jeśli mówimy o zaangażowaniu, a jednocześnie omijamy tematy stabilności, bezpieczeństwa, relacji z liderem czy codziennego doświadczenia pracy, to to słowo naprawdę nic nie wnosi.

Jest wystawiane na pośmiewisko i przestaje cokolwiek znaczyć.

A od zaangażowania pracowników zależy nie tylko dobra atmosfera. Zależą od niego wyniki firmy, jakość pracy i to, jak ludzie zachowają się wtedy, gdy przyjdzie gorszy czas. A on przyjdzie - to naturalne.

Dobrze mieć wtedy zespół, na którym naprawdę można polegać.

Szefie… jest problem.

Szefie, szefie?!

Przedsiębiorcy, CEO i liderzy często spotykają się z problemem braku lub zbyt małej proaktywności i samodzielności u pracowników.

Jak sobie z tym poradzić?

Zacznij od tego, by nie udzielać bezpośrednich odpowiedzi.

Zamień odpowiedź w pytanie.

Pobudź proaktywność:
“Jakbyś to rozwiązał, gdybyś nie mógł mnie o to zapytać?”
“Co już próbowałeś zrobić?”

Skłoń do refleksji:
“Jakie zagrożenie tutaj widzisz?”
“Jakie widzisz szanse?”

Skieruj na cel:
“Co chcesz osiągnąć?”
“Jakie działania przybliżą Cię do osiągnięcia celu?”

To tylko kilka przykładów, ale zmiana zawsze zaczyna się od pierwszego kroku.

“Wartości, zasady i cele… można w naszej firmie ignorować.”

Jak to?! Przecież nigdy tego nie powiedziałem.

Na pewno:

“Mamy w zespole świetnego specjalistę. Zna system od podszewki, dowozi zadania, ale rozwala pracę całej reszcie. Ciągle narzeka, neguje pomysły, psuje atmosferę… To już trwa dobrych kilka miesięcy. A ja dalej nie wiem co z tym zrobić, bo są argumenty za i przeciw.”

Brak decyzji, to również decyzja.
I ona krzyczy najgłośniej.

Bo kiedy nie reagujesz, to nie tylko zostawiasz problem bez rozwiązania.

Wzmacniasz go.

I wysyłasz jasny sygnał do wszystkich
Można tak robić. I nic się nie stanie.

Mówisz ludziom dlaczego ich praca jest ważna?

Pokazujesz jaki ma wpływ na funkcjonowanie całej firmy?

Często firmy tracą pieniądze nie dlatego, że podejmują złe decyzje. Ale dlatego, że ludzie przestają się angażować.

Nie rzucają wypowiedzeniem.
Nie narzekają.
Nie robią scen.

Ale przestaje im zależeć, bo nie widzą w swojej pracy sensu.

Jak to wygląda?

👉 Klient był gotowy rozszerzyć współpracę, ale nikt nie zapytał, czego jeszcze potrzebuje.
👉 Ktoś miał pomysł usprawniający proces, ale nikt nie chciał go wysłuchać.
👉 Ktoś zauważył problem, ale uznał, że “to nie jego rola”, więc nawet go nie zgłosił.

Zaangażowanie nie oznacza, że ludzie pracują więcej.
Oznacza, że myślą o pracy w kategoriach “nasza firma”, a nie “moja wypłata”.

To nie owocowe czwartki i "fajna atmosfera" mają na to wpływ.
To poczucie wpływu, odpowiedzialność, współtworzenie.

Masz już swój sposób na zadbanie o ten obszar, czy dopiero szukasz?

Myślisz, że emocje można odciąć wychodząc do pracy?

I pracownicy są w stanie to zrobić?

“Jak dostaję maila od TEGO klienta, to już wiem, że będzie problem i czuję skurcz w żołądku.”

“Oni zawsze wszystko chcą na już - po takiej rozmowie czuję, że głowa mi zaraz eksploduje.”

“Ostatnio przyszedł klient z reklamacją - wiedziałam, że do końca dnia nie będę się mogła już na niczym skupić.”

Nie znajdziesz tego w Excelu.
Nikt nie wpisuje tego w miesięczne raporty.

A jednak każdego dnia Twoja firma traci czas, energię i pieniądze właśnie przez to, jak ludzie zarządzają (lub nie zarządzają) swoimi emocjami w pracy.

Nie chodzi o to, że praca jest trudna. Bo przecież kontakt z trudnym klientem, czy reklamacje to często naturalna część pracy.

Chodzi o to, że pracownicy nie mają narzędzi, żeby radzić sobie z pewnymi emocjami.

👉 Tracą godziny na odreagowywanie stresu.
👉 Zamiast szukać rozwiązania, strach ich paraliżuje.
👉 Zamiast skupić się na pracy, rozkładają na czynniki pierwsze ton maila od klienta.

Zastanów się ile Twoja firma przez to traci każdego dnia?

Bo możesz inwestować w procesy, szkolenia sprzedażowe, nowe systemy…

Ale jeśli Twój zespół nie potrafi zarządzać emocjami, to i tak będzie Cię to kosztować więcej, niż myślisz.