Studio Moderna Call Center

Pierwsze dni w zdalnym call center potrafią stresować.

Ekran. Słuchawki. Pierwsza rozmowa.
I w głowie pytanie: „Czy ja dam radę?”

Wielu naszych agentów zaczynało bez dużego doświadczenia, bez „radiowego głosu” i bez pewności, czy to praca dla nich.

Dlatego nie wrzucamy nikogo na głęboką wodę.

Najpierw szkolenie wstępne:
✔ praktyczne poznanie produktu,
✔ scenki i symulacje rozmów,
✔ praca na realnych obiekcjach,
✔ feedback od trenera.

Potem pierwsze rozmowy – ale nadal ze wsparciem supervisora, odsłuchami i konkretną informacją zwrotną.
Plan jest stopniowany tak, aby od początku była realna szansa na wynik.

Pierwsza sprzedaż nie musi być idealna.
Ważne, żeby była początkiem.

Bo dobrym agentem nie zostaje się z talentu.
Zostaje się nim dzięki pracy, systematyczności i chęci nauki.

👉 Myślisz o pracy w sprzedaży zdalnej?
Odezwij się do nas w wiadomości prywatnej i sprawdź, czy to miejsce dla Ciebie.

DORMEO OBALA MITY 🦉🛏️
MIT: „Tańsza cena = lepsza oferta”

Z tym mitem spotykamy się codziennie w rozmowach z klientami 📞
I nic dziwnego. Wiele osób myśli, że przy materacach najważniejsza jest cena.

A prawda wygląda inaczej.

Materac to produkt, z którego korzystamy każdej nocy przez wiele lat.
Jeśli jest tani, ale szybko traci swoje właściwości, to w praktyce przestaje spełniać swoją rolę.

Dlatego w Dormeo, jako marce premium, nie sprzedajemy „na chwilę”.
Uświadamiamy klientów, że liczy się:
✔ komfort snu
✔ trwałość
✔ bezpieczeństwo zakupu
✔ 15 lat gwarancji, czyli spokój na lata

W call center widzimy to najlepiej.
Klienci często wracają do nas po wcześniejszych, „tańszych” wyborach i mówią jedno:
„Szkoda, że wcześniej nikt mi tego nie wytłumaczył.”

Wniosek jest prosty:
Tańsza cena k**i dziś.
Dobra jakość daje komfort każdej nocy.

I właśnie dlatego obalamy mity – rozmowa po rozmowie 💙