mambon.pl

Drodzy Klienci,

Zauważyliśmy, że nieznajomość procesu reklamacyjnego może prowadzić do nieporozumień i dezinformacji, w tym do nieuzasadnionych oskarżeń wobec naszej firmy. Otrzymujemy wiele wiadomości dotyczących braku zwrotu, mimo że reklamacja nie została złożona poprawnie lub klient oczekuje zwrotu po zaledwie kilku dnia złożenia reklamacji.
Chcemy jasno wyjaśnić obowiązujące procedury i rozwiać wszelkie wątpliwości.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z aktywacją bonów wiemy, że wydłużony czas oczekiwania mógł być irytujący, ale zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, by każdy problem został rozwiązany możliwie jak najszybciej.

Jeśli napotkaliście trudności z aktywacją bonu na Mambon.pl, prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego, korzystając z tego samego adresu e-mail, który został użyty przy składaniu zamówienia:

LINK DO FORMULARZA REKLAMACYJNEGO

https://forms.gle/WznAYLF3XqNtzNeW9

Zgodnie z obowiązującymi przepisami:
• mamy 14 dni kalendarzowych na rozpatrzenie reklamacji,
• a w przypadku jej pozytywnego rozpatrzenia, mamy kolejne 14 dni kalendarzowych na dokonanie zwrotu środków.

Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w ciągu 14 dni od złożenia reklamacji, oznacza to, że została ona automatycznie uznana i zwrot zostanie przekazany.

W przypadku dodatkowych pytań lub wątpliwości, najlepiej kontaktować się z nami przez firmowy Messenger na Facebooku tam staramy się odpowiadać szybciej niż na wiadomości e-mail.

Dziękujemy za Waszą cierpliwość i wyrozumiałość!

Zespół Mambon

🌸 Dzień Kobiet z Mambon! 🌸

Zrób coś wyjątkowego dla siebie lub bliskiej osoby — masaż Kobido teraz w promocyjnej cenie 175 zł (zamiast 250 zł)! ✨

Wpisz kod: 30LADY i zrelaksuj się we Wrocławiu 💆‍♀️

Piękno, relaks i chwila tylko dla Ciebie zasługujesz na to! 🌷