Autonomia Consulting

💬 Budowanie zaufania – warsztaty, które otworzyły nowe perspektywy

Wczoraj i dziś mieliśmy ogromną przyjemność poprowadzić w Bydgoszczy dwudniowe warsztaty dla zespołu Würth Industrie Service Polska, , poświęcone budowaniu zaufania w relacjach z klientami.

Pod czujnym okiem naszej trenerki, Iwona Ruks - Wsparcie Sprzedaży, Szkolenia,Coaching, Action Learning, uczestnicy rozwijali uważność na rozmówcę — bo właśnie tam zaczyna się prawdziwe budowanie relacji.
Trenowaliśmy, jak z ciekawością zagłębiać się w perspektywę klienta i jak tworzyć propozycje i rozwiązania w duchu wygrany–wygrany.
Sprawdzaliśmy też, jak radzić sobie w sytuacjach, kiedy nasze stanowisko i oczekiwania klienta są rozbieżne — bo zaufanie rośnie właśnie wtedy, gdy umiemy konstruktywnie przejść przez różnice.

Było miejsce na refleksję i na praktykę:
💬 Uczestnicy mogli przyjrzeć się swoim naturalnym reakcjom, odkryć nowe zasoby i porozmawiać o tym, jak rozwijać swój potencjał w pracy z klientem.
💬 Analizowaliśmy, jak przygotować się do spotkania w różnych branżach i na co szczególnie zwracać uwagę.
💬 Poznawaliśmy etapy budowania zaufania i sposoby, jak wzajemnie zapraszać się do kolejnych kroków w relacji.

Atmosfera pracy była niezwykle aktywna — mnóstwo rozmów, ćwiczeń, wymiany doświadczeń. To ogromna przyjemność obserwować tak duże zaangażowanie i gotowość do rozwoju!

💡 Co możesz zrobić już dziś, aby budować większe zaufanie w relacji z klientem?
✅ Zatrzymaj się i uważnie wysłuchaj — zanim zaproponujesz rozwiązanie, dowiedz się, czego naprawdę potrzebuje Twój rozmówca.
✅ Szukaj przestrzeni na win-win — rozwiązania, które przynoszą korzyść obu stronom są fundamentem długofalowej współpracy.
✅ Przygotuj się — nie tylko merytorycznie, ale też mentalnie: z jaką intencją idziesz na spotkanie? Jak możesz pomóc swojemu klientowi osiągnąć jego cele?

Dziękujemy zespołowi Wurth Industrie za te dwa inspirujące dni!
Dzięki Waszej otwartości, refleksji i aktywności wierzymy, że efekty tych warsztatów będą jeszcze długo pracować w codziennej praktyce.

Razem budujemy relacje oparte na zaufaniu — a to najcenniejszy kapitał w biznesie. 🚀