Lysenko Valeriia

Что нужно знать о воронке продаж

Воронка продаж — путь, который проходит клиент от момента, когда товар привлёк его внимание, до момента покупки.

Классическая воронка состоит из пяти этапов:

-Познакомить/уведомить.
-Удержать внимание.
-Заинтересовать.
-Вызвать желание.
-Побудить к действию/покупке

На каждом этапе бренд взаимодействует с пользователем, чтобы продвинуть его на следующий.

Важная задача воронки продаж Инстаграм — не только затянуть человека, но и понять, на каком этапе отсеиваются потенциальные покупатели.

Если не создавать воронку, не получится узнать:

-Что не дает потенциальному клиенту совершить целевое действие.
-Какой канал приносит больше лидов и дает большую конверсию.
-Какие аргументы в пользу покупки убедительны.
-Какой этап нужно доработать, есть ли в воронке лишние компоненты.
-Если над продажами работает команда, кто лучше/хуже всех справляется с задачей.