Raijn Interactive

Najczęstsze powody odejścia klientów:
- niekompetencja pracowników - 28% respondentów na nią wskazało
- brak indywidualnego podejścia - 26%
- nieuprzejmość pracowników - 24%
- skomplikowane procedury i utrudnienia w kontakcie - 16%
- zbyt nachalni pracownicy - 14%

Źródło: Marketer+

Nawet 5 mld zł rocznie tracą firmy przez złą obsługę klienta Nawet 5 mld zł rocznie tracą polskie firmy na złej obsłudze klientów - wynika z badania przeprowadzonego przez Fundację Obserwatorium Zarządzania. Blisko 20 proc. Polaków w zeszłym roku choć raz zrezygnowało z zakupu, bo jakość obsługi była niezadowalająca. // Puls Biznesu, biznes, ekonomia, giełda,...

Bardzo mądre słowa!

Gdyby ktoś miał wolny dzień...
http://www.toggletoggle.com/

:::: toggle toggle

Stunning video, amazing scenery, cool soundtrack. It's worth more than 7 minutes and 35 secs of your life.

http://vimeo.com/47767166

Big Little World Visiting my girlfriend, who has made a medical internship on the Seychelles.... *** Music done by myself (c) 2012 Use BIG speakers or headphones ;) GoPro underwater…