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¿TIENE PROBLEMAS CON SU IMPRESORA?

Es muy usual en las empresas escuchar – en las oficinas o en los pasillos donde se ubican las impresoras departamentales:

La impresora no imprime!!!, se atascó el papel en la impresora!!!!!, la impresora sólo imprime rayas!!!!, la impresora está manchando!!!!, la impresora arrugó mis hojas!!!!

¿QUÉ HACER?

Las impresoras son equipos mecánico – electrónicos, que poseen piezas en movimientos, elementos electrónicos susceptibles a variaciones de voltaje, componentes que se gastan con su uso, muy similar a un vehículo, por lo que se hace necesario darle mantenimiento cuando éste así lo requiera. Las impresoras tienen elementos que se encargan de jalar las hojas de las bandejas de alimentación (pickup roller, feed roller, separation pad), las cuales tienen una superficie rugosa, las mismas que con el uso van perdiendo sus características y deben ser reemplazadas. Lo mismo sucede con aquel elemento que se encarga de fundir el polvo de toner en las hojas (Fusor o unidad de fusión), que en su interior tiene componentes que van perdiendo sus propiedades o se van dañando con el uso, por lo que el fabricante tiene definido una vida útil de dicho elemento, después del cual debe ser reemplazado para evitar paradas intempestivas del equipo. Las variaciones de voltaje en la alimentación eléctrica ponen continuamente en prueba a las fuentes de poder de las impresoras, las mismas que ante dichos comportamiento terminan dañándose y se hace necesario repararlas o remplazarlas. El papel sobre el que se imprime muchas veces despide ciertas pelusas y conjuntamente con el medio ambiente en el que la impresora viene funcionando y a lo largo del tiempo hacen que el equipo no funcione bien pues se encuentra sucio. El polvo, las pelusas y componentes similares cubren ciertos sensores y provocan que la impresora no detecte el papel o no avise de un proceso interno y se generen errores, con las consecuentes paradas del equipo. Todo lo anterior explica la necesidad de realizar un mantenimiento preventivo a la impresora cada cierto tiempo o número de impresiones realizadas, similar a lo que sucede con un automóvil, al que los fabricantes recomiendan un mantenimiento cada cierta cantidad de meses o cada ciertos miles de kilómetros recorridos. En el caso de una impresora, se recomienda su mantenimiento preventivo cada 3 ó 4 meses dependiendo de su uso o del lugar de funcionamiento. Esta actividad permitirá revisar el estado de los principales componentes consumibles y realizar su cambio cuando así se requiera, garantizando la continuidad operativa del equipo y evitando las paradas y pérdidas de tiempo de los usuarios en sus labores diarias. El mantenimiento preventivo de los equipos de impresión es una labor que todas las empresas deben tener planificadas a lo largo del año garantizando el uso continuo de dichos equipos y haciendo más eficientes las labores de los usuarios en la compañía.