INNOVA-TE

Empatía para Innovar

Tim Kastelle (University of Queensland) señala que una organización en la construcción o desarrollo de su propuesta de valor, enfrenta el desafío de comprender el significado de valor desde la perspectiva del cliente; para lo cual, además de obtener y procesar información (conocer) sobre las necesidades de nuestros clientes, será necesario comprender (empatizar) esa necesidad para ponerla en valor con productos y servicios de utilidad.

En esa línea, la empatía nos permite conocer y comprender a nuestros clientes, orientándonos a descubrir la real necesidad y expectativa de valor que motiva su decisión de consumo, elección o preferencia de marca.

Sobre esa base, nuestros equipos mediante un adecuado proceso de innovación podrán crear y/o desarrollar productos y servicios necesarios y de utilidad que valorarán los clientes.

En nuestras organizaciones promovamos la cultura de la empatía para alentar a nuestros equipos a innovar, mejorar las ideas, reducir riesgo de producir soluciones ineficaces y asegurar la creación de valor para Todos.

Acelera tu Negocio, abraza el cambio, confía en alianzas estratégicas de valor Emprendedor!

Haz que suceda Emprendedor: crea más oportunidades de valor.