rumoz_om

يستمر العملاء المخلصون للعلامة التجارية في الشراء وسيحاولون غالبًا تجربة منتجات جديدةحتى لو كان السعر غير ملائم لهم أو أنهم متأكدين من ان الشركة مبالغة في تسعير المنتج ، كماانه من المرجح أن ينشر هؤلاء العملاء كلامًا إيجابيًا شفهيًا ، لإقناع الآخرين بتجربة منتجات العلامة .
وعند الحديث عن الولاء للعلامة لا نملك الا شركة Apple كاحد أقوى الامثلة :
فما السر الكامن خلف هذا الولاء ؟
تصنف Apple منتجاتها على أنها منتجات فاخرة وهذا يدل على المنتجات ونوعية الأفراد الذين يستهلكون هذه المنتجات، وقد دأبت شركة أبل على التركيز عليه عند الدعاية لمنتجاتها. هذه الفكرة تقول بأنك سوف تُعتبر شخص مختلف ومميز اذا ما اقتنيت أي من منتجات أبل.
فخامة التفاحة ..
وغالبًا ما يُعتبر امتلاك منتج أبل تعبيراً عن ارتفاع الدخل، فأظهرت دراسة أجريت عام 2018 أن غالبية الأفراد يربطون الملكية الفعلية لمنتجات أبل بالثروة، وقد تم تعزيز هوية أبل الباهظة نوعًا ما منذ إصدار AirPods والتي كانت رموز لحالة الغنى عندما تم إطلاقها في البداية للمستهلكين.
ولتلخيص دوافع الشراء لأي منتج تعتمد على 3 نقاط رئيسية وهي :
1- الهوية الذاتية
نشتري منتجات ذات جاذبية جمالية على سبيل المثال، لأنها تساعد في بناء إحساسنا بأنفسنا، وهو ما قامت به شركة آبل، من بناء صورة ذهنية عن علامتها التجارية ومالكي منتجاتها، الذكاء والتفرد وبالتأكيد الثراء المادي، وذلك لأن شراء جهاز آيفون يعادل شراء جهاز كمبيوتر كامل.
2- العلامة التجارية
الدافع الثاني وراء علاقتنا بالمنتج يتعلق بالمنتج الفعلي والشركة نفسها، يتأثر هذا بعوامل مثل القيمة المتصورة للمنتج، ومستوى الخدمة الذي يأتي مع الشراء وبعده، والمستوى العام للثقة الموضوعة في كل من المنتج وفي الشركة.
3- هوية اجتماعية
كل إنسان منا يحتاج إلى الانتماء إلى كيان كبير، بداية من عائلته وفريقه المفضل، حتى نصل إلى أدق مقتنياته، كل ذلك يعزز من هويتنا الاجتماعية الذي تساعدنا على تعريف أنفسنا من خلال المجموعات التي ننتمي إليها، الأمر الذي يجعلنا نتجاهل إخفاقات المجموعة، ونرى الهجمات عليها بمثابة هجوم على الذات، وذلك لأن الهجمات تضر بتقديرنا لذاتنا، لهذا فإن الجدالات بين مستخدمي Apple و Android يمكن أن تصبح شخصية للغاية، لأنها في الواقع كذلك.
شاركنا رأيك في هذا الموضوع ؟ ؟

#براند #التسويق

5 خطوات لا تستغني عنها في الحملات الاعلانية

1-حدد الاهداف من الحملة
2-أدرس السوق والمنافسين والفئة الأهم التي تستهدفها
3- وضيف عليهم الميزانية اختر القناة التسويقية بناءاً على 1و2
4-أطلق الحملة الاعلامية في القنوات تزامنياً ولكن انتبه على التوقيت المناسب لكل منصة (صباحاً / مساءاً ) .
قيّم مستوى أداء الحملة الأعلانية وحلل ردور الأفعال