QwipsService

Hva er best: å rykke ut raskest mulig når utstyret feiler, eller å hindre at det stopper i utgangspunktet? 🧐

Vi tenker at begge har stor viktighet, men at den beste servicen starter før problemet oppstår. Preventivt vedlikehold gir din servicebedrift mer kontroll, færre hastesaker og tryggere kunder. I den nye artikkelen vår leser du om hvordan utstyrsdokumentasjon, servicehistorikk og info om maskinhelse brukes til å vinne ettermarkedet.

Artikkelen finner du under👇
https://www.qwips.no/artikler/preventivt-vedlikehold

Preventivt vedlikehold i field service | Qwips — qwips Preventivt vedlikehold gir færre driftsstopp, bedre maskinhelse og mer lønnsomt ettermarked. Servicesystemet gir kontroll på utstyr, historikk og vedlikehold.

Slutt å opprette samme jobb flere ganger.

Visste du at du kan duplisere en eksisterende avtale i kalenderen under "planlegger"?

Når like oppdrag dukker opp, trenger du ikke starte på nytt. Høyreklikk, "kopier", juster detaljene og gå videre.

Du må ikke gjøre den samme jobben to ganger 🤷‍♂️

Ta kontakt med oss for å komme i gang:
[email protected] ⎮ 22 22 44 00

Hvor god kontroll har du eeegentlig på kontraktene?

Serviceavtaler som ligger i Excel, mailtråder eller hos én nøkkelperson er ikke kontroll. Det er risiko.

Når kontraktene dine styrer:
🔸SLA-er
🔸Oppfølgingskrav
🔸Fakturering
🔸 Forpliktelser

… da trenger du et ordentlig system.

Med Qwips kontraktsmodul får du struktur på komplekse avtaler, automatisert kontraktsfakturering og full innsikt i hva avtalene faktisk er verdt.

Kontroll på avtaler = kontroll på margin.

Ta kontroll – book en demo i dag:
[email protected] eller 22 22 44 00

Kunder av servicebedrifter forventer i dag det samme som de får fra bank, strøm og telekom: Oversikt✔ Sanntid✔ Selvbetjening✔

Likevel sitter mange servicebedrifter fortsatt fast når kunden spør:
• "Hvilket utstyr har vi egentlig?"
• "Hva er gjort av service?"
• "Hva koster det oss over tid?"
• "Hva er status nå?"

Det skaper unødvendig friksjon. For begge parter.

En god kundeportal endrer dynamikken:
• Kunden får full oversikt over utstyr, avtaler og historikk
• Servicebestillinger går direkte inn i systemet
• Færre manuelle henvendelser
• Redusere intern administrasjon
• En mer profesjonell kundeopplevelse

Kundeportal er ikke lenger “kjekt å ha”.
For de fleste servicebedrifter er det et konkurransefortrinn.

Les hele artikkelen og forstå hva du bør forvente av en moderne kundeportal:
https://www.qwips.no/blogg/kundeportal

Kundeportal i servicebransjen | Qwips — qwips Kundene dine forventer i økende grad oversikt, selvbetjening og rask respons. Kundeportalen gjør samhandling med kundene enklere og mer strukturert.