Hanafi Razif - AIA by TRG

KALAU RASA RUGI NAK AMIK TAKAFUL, SILA BACA NI SAMPAI HABIS
Harini saya dapat call dari HQ KL untuk ambil award Top District pukul 3 petang. Tapi client saya dah call nak jumpa pukul 3 petang jugak di hari yang sama.
Aduhhh saya dah mula garu kepala. Nak taknak kena pilih satu je. Award ni bukan kecil, naik pentas kot.
Disebabkan dalam industri ni saya lebih pentingkan client more than anything, tak kira la kena naik pentas ke, rumah tenggelam banjir ke, kereta rosak ke, member sangkut celah longkang ke.
Client always be my priority!
Saya batalkan award dekat ofis, suruh ganti dgn orang lain. Saya terus shoot ke Bangi walaupun saya dah sampai dekat ofis KL (dekat 2 jam jugak hadap jam).
Sampai Bangi, jumpa client dekat kedai mamak sebelah Maybank. Nama dia Cik Hasnah. Dan bermula la sesi fact finding antara kami berdua.
Yang mana tak tahu, fact finding ni macam kita survey kelayakan dan kemampuan client tu. Adakah dia layak untuk apply mana2 pelan takaful yg ada. Kalau layak, adakah dia mampu?
Rupanya Cik Hasnah pernah ambil pelan medical card dengan member dia tahun 2018 dulu. Masa tu umur dia 27 tahun.
Satu hari dia accident patah kaki. So dia contact la member dia yg agen tu utk claim bil hospital. Bukan sikit tau, almost RM24k kena bayar sebab ada masuk besi.
Tapi masalahnya kawan dia dah resign buat takaful dan skrg kerja ofis dekat Damansara. Cik Hasnah mintak la member dia tu uruskan urusan claim bil hospital.
Dengan muka slamber, tergamak member tu suruh Cik Hasnah contact HQ, setel sendiri urusan claim. Dia tak boleh setel sebab skrg tengah sibuk handle projet perumahan.
Ternganga si Hasnah dapat jawapan macam tu!
Yela kita sebagai client, kita mesti harapkan agen utk setelkan benda yg berkaitan dengan claim. Lagipun kita tengah sakit, tak boleh bergerak sangat.
Kita bayar pelan takaful utk kesenangan dan keselesaan kita sambil nak tolong kawan buat sales. Tiba masa nak claim, kita p**a yang kena bersilat dekat HQ. Tak ke aniaya macam tu?
Nak taknak, si Hasnah terpaksa naik turun ofis 3 4 kali dengan keadaan bertongkat dan kaki yg masih berbalut simen.
Lepas setel claim yg dia handle sendiri, Cik Hasnah terus terminate pelan medical card yang dia ambil tu. Bukan sebab company tak bagus tapi sebab agen tu tak cakna dengan client dia.
Bidang takaful bukan jual produk lepastu hilang. Industri ni adalah LIFETIME SERVICE. Agen kena serve client sampai akhir hayat. Either u dai or i dai. Tu je.
Saya sebagai leader selalu tekankan dekat team, buat takaful ni bukan kena fikir sales je. Paling penting ikhlas dan transparent utk bantu orang dapatkan perlindungan. Client yang dah ambil jangan tinggalkan, serve dorang sampai bila2.
Sebab tu kalau ada client nak buat takaful dengan saya, saya prefer untuk jumpa depan2. Walaupun jauh sampai utara tanah air, saya akan usahakan utk set appointment jugak. Rugi sikit takpe, yang penting jumpa.
Saya nak kenal sape client saya, saya boleh tahu apa concern client, berapa protection yg dia nak, apa plan saving dan investment yg dah ada skrg, dan advice macam mana nak jadikan kewangan mereka sihat.
Paling penting, saya nak propose pelan perlindungan yang affordable dengan kewangan dia, tidak membebankan dan cukup untuk dia kekalkan lifestyle dia.
Sebagai seorang takaful yg dah lama dalam industri ni, saya pegang 3 prinsip je kalau nak stay lama.
1. Jangan aniaya client
2. Jangan ambil kesempatan atas client
3. Jangan khianat kepercayaan client
Industri takaful bukan part time atau full time, tapi LIFETIME!
Once you enter, No turning back anymore!
----------------------
Kepada member atau sesiapa sahaja yg nak saya bantu korang dapatkan pelan perlindungan takaful, sila pm segera ye. Saya nak 10 orang je yg serious untuk bulan ni.
www.wasap.my/60145086805/nak.takaful.aia
Kepada parents di luar sana yang first time nak apply takaful atau agen hilang atau policy lama dah lapse atau belom ada pelan protection untuk family, boleh je contact saya segera.
www.wasap.my/60145086805/nak.takaful.aia
Kita ikhtiar yang mana boleh. InshaAllah saya akan serve anda semua sampai bila2.