Che Syam

Please lah uollls, nak bahagia tu tak perlu kaya jutawan pun..

Kalian boleh mendapatkan NCD kenderaan kalian yang telah dijual, dan digunakan untuk kenderaan baru yang kalian beli

Apa yang pelanggan mahu kalau ke kedai makan / kaunter kerajaan / swasta

1. Kalau pergi kedai makan, kedai makan itu hendaklah bersih. Begitu juga kalau ke kaunter kerajaan dan swasta.

2. Waiter ketika hendak ambil order, muka senyum, tak perlu ramah tamah pun tak apa. Cakap apa yang perlu sahaja. Bukan kami hendak cari jodoh pun.

3. ulang semula order untuk confirmation.. adanya 2 way communication.

4. waiter beritahulah pelanggan jangkaan masa pelanggan akan menerima pesanan makanan

5. sesama pekerja tak perlulah berbual kuat-kuat, cukuplah sekadar berbual berkenaan kerja sahaja

Sebenarnya yang no 5 ini juga terpakai dikaunter perkhidmatan pelanggan tidak kiralah samada dikaunter kerajaan atau swasta.

Kalau dikedai makan tu, masa inilah pelanggan hendak bertenang ketika makan, masa itu jugalah mereka (pekerja) hendak berbual sesama, bergurau senda.

Manakala dikaunter kerajaan/swasta p**a, pelanggan-pelanggan sedang menunggu giliran untuk mendapatkan servis, tak ada masanya pelanggan hendak melihat atau ambil tahu perbualan anda.

Bukannya kami ini menunggu untuk melihat drama samarenda/pertunjukan silap mata atau sarkas.

Kami hendak urusan kami diselesaikan segera dengan tepat.
Orang sedang ramai kami faham, kami perlu menunggu dengan sabar.

Kan..

by Syamsinar Lokman