Pyae Phyo Naing - Insight Stream

ငါမရှိရင် အလုပ်မလည်ပတ်ဘူး ဆိုပြီး မနက်ကနေ ညအထိ အလုပ်တွေအကုန်လုံးကို ကိုယ်တိုင်ပိုက်ထားမိလို့ စိတ်ပန်းလူပန်း ဖြစ်နေပြီလား?

ဒါဆိုရင်တော့ သင်ဟာ စီးပွားရေးလုပ်နေတာ မဟုတ်ဘဲ ကိုယ့်ကိုယ်ကိုယ် ပြန်အလုပ်ခန့်ထားတဲ့ "အလုပ်သမား" ဖြစ်နေပါပြီ။ တကယ့် Smart ကျတဲ့ လုပ်ငန်းရှင်တစ်ဦးဟာ အလုပ်ကြမ်းတွေကို လုံးပန်းလုပ်ရသူမဟုတ်ဘဲ စီမံကိန်းချရသူ (Strategist) ဖြစ်ရပါမယ်။

တစ်ရက်ကို ၄ နာရီပဲ အလုပ်လုပ်ပြီး လုပ်ငန်းကို စနစ်တကျ လည်ပတ်စေမယ့် Delegation (အလုပ်လွှဲအပ်ခြင်း) အနုပညာ (၅) ချက် ကို မျှဝေပေးလိုက်ပါတယ်။

၁။ ဘယ်အလုပ်တွေကို လွှဲရမလဲ အရင်ခွဲခြားပါ။

အလုပ်ရှင်တစ်ယောက်အနေနဲ့ ကိုယ်တိုင်ပဲ လုပ်သင့်တဲ့အလုပ်နဲ့ အခြားသူကို လွှဲပေးရမယ့်အလုပ်ကို သေသေချာချာ ခွဲခြားတတ်ဖို့ လိုပါတယ်။

လွှဲအပ်ရမည့်အလုပ် (Delegate) တွေက ထပ်တလဲလဲလုပ်ရတဲ့အလုပ်တွေ (ဥပမာ - Data Entry သွင်းတာ၊ Customer Service ပြန်တာ၊ Page မှာ Post တင်တာ၊ စာရင်းတွက်တာ)။

ကိုယ်တိုင်လုပ်ရမည့်အလုပ် (Do) က လုပ်ငန်းရဲ့ ရေရှည်ဗျူဟာချမှတ်ခြင်း (Strategy)၊ အရေးကြီးတဲ့ ဆုံးဖြတ်ချက်ချခြင်း၊ Partner ကြီးတွေနဲ့ ဆွေးနွေးခြင်း။

၂။ ရှင်းလင်းတဲ့ လုပ်ငန်းစဉ် (SOP) ရှိပါစေ။

"သူ့ကို အလုပ်လွှဲလိုက်ရင် အမှားတွေဖြစ်လို့ ကိုယ်တိုင်ပဲ ပြန်လုပ်လိုက်ရတယ်" ဆိုတာ အဖြစ်များဆုံး အမှားပါ။ ဒါဟာ ဝန်ထမ်းညံ့လို့ မဟုတ်ဘဲ လမ်းညွှန်ချက် မရှိလို့ ဖြစ်ပါတယ်။

ဝန်ထမ်းအသစ်တစ်ယောက် ဖတ်ကြည့်ရုံနဲ့ ဒီအလုပ်ကို အစကနေ အဆုံးထိ အမှားအယွင်းမရှိ ဘယ်လိုလုပ်ရမလဲဆိုတာ သိနိုင်မယ့် လမ်းညွှန်ချက် (SOP) ကို စာသား သို့မဟုတ် ဗီဒီယိုနဲ့ သေချာလုပ်ပေးထားပါ။

၃။ ရလဒ်ကိုပဲ ကြည့်ပါ၊ အသေးစိတ် လိုက်မစစ်ပါနဲ့ (Outcome vs. Process)

အလုပ်လွှဲပြီးရင် ဘယ်လိုလုပ်နေလဲဆိုတာကို မိနစ်ပိုင်းအလိုက် လိုက်လံစစ်ဆေးတာ (Micro-management) မျိုး လုံးဝမလုပ်ပါနဲ့။

"ဘယ်လိုပုံစံနဲ့ လုပ်ပါ" ဆိုတာထက် "ဘယ်အချိန်မှာ ဘယ်လို ရလဒ် (Result) ထွက်ရမယ်" ဆိုတာကိုပဲ သတ်မှတ်ပေးလိုက်ပါ။ ဝန်ထမ်းကို လုပ်ပိုင်ခွင့် (Ownership) ပေးလိုက်ခြင်းက သူတို့ကို ပိုမိုတာဝန်ယူစိတ် ရှိလာစေပါတယ်။

၄။ ဆုံးဖြတ်ပိုင်ခွင့် အတိုင်းအတာတစ်ခုအထိ ပေးထားပါ (Empowerment)

အသေးအဖွဲ ကိစ္စလေးကအစ "ဆရာ... ဒါလေး ဘယ်လိုလုပ်ရမလဲ" ဆိုပြီး ဖုန်းတောက်လျှောက်လာနေရင် သင့်မှာ အချိန်လောက်မှာ မဟုတ်ပါဘူး။

"ငွေကျပ် x သိန်းအောက် ကိစ္စတွေကို မန်နေဂျာအဆင့်က ကိုယ်တိုင် ဆုံးဖြတ်ပိုင်ခွင့်ရှိတယ်" ဆိုတာမျိုး မူဝါဒ ချပေးထားပါ။ ဒါမှသာ ကိုယ်မရှိလည်း လုပ်ငန်းက ရပ်တန့်မသွားဘဲ ဆက်လည်ပတ်နိုင်မှာ ဖြစ်ပါတယ်။

၅။ Report စနစ်နဲ့ နည်းပညာကို အသုံးချပါ။

အလုပ်တွေကို လွှဲထားတယ်ဆိုတာ ပစ်ထားတာမျိုး မဟုတ်ပါဘူး။ လုပ်ငန်းရှင်က အပေါ်စီးကနေ အရာရာကို ထိန်းချုပ်နိုင်ဖို့ Dashboard သို့မဟုတ် Reporting စနစ်တစ်ခု ရှိနေရပါမယ်။

Notion, Asana သို့မဟုတ် Slack လိုမျိုး Project Management Tools တွေ သုံးပြီး ဘယ်သူ ဘာလုပ်နေလဲဆိုတာ ကြည့်ပါ။ ညနေပိုင်းမှာ Daily Report တစ်စောင် ဖတ်ရုံနဲ့တင် လုပ်ငန်းရဲ့ အခြေအနေကို အလုံးစုံ သိရှိနိုင်အောင် လုပ်ထားပါ။

တကယ့်သူဌေးဆိုတာ အလုပ်တွေ အားလုံးကို လုံးပန်းလုပ်နေရသူ မဟုတ်ပါဘူး။ ကိုယ်မရှိရင်တောင် လည်ပတ်နေမယ့် "စနစ် (System)" တစ်ခုကို တည်ဆောက်နိုင်သူ ဖြစ်ပါတယ်။ အလုပ်တွေကို ထိထိရောက်ရောက် လွှဲအပ်တတ်ခြင်းက သင့်ကို အချိန်လွတ်လပ်ခွင့် ပေးနိုင်ရုံတင်မကဘဲ လုပ်ငန်းကိုပါ အဆမတန် ကြီးထွားလာစေမှာ ဖြစ်ပါတယ်။

အခု လက်ရှိမှာရော အလုပ်တွေအားလုံးကို ကိုယ်တိုင်ပဲ အပတ်တကုတ် လုပ်နေရတုန်းပဲလား? ဘယ်အလုပ်တွေကို ဝန်ထမ်းတွေကို လွှဲပေးဖို့ စဉ်းစားနေပြီလဲဆိုတာ ကွန်မန့်မှာ မျှဝေခဲ့ကြဦး။👇

Pyae Phyo Naing
Insight Stream

လုပ်ငန်းတော်တော်များများဟာ Customer အသစ်ရဖို့အတွက်ပဲ Marketing Budget တွေ အမြောက်အမြား သုံးနေကြတာများပါတယ်။

တကယ်တော့ စီးပွားရေးတစ်ခု ရေရှည်တိုးတက်ဖို့အတွက် "ဝယ်ပြီးသား Customer (Existing Customer) တွေ နောက်တစ်ခေါက် မဖြစ်မနေ ပြန်လာဝယ်အောင်" လုပ်တာက ပိုပြီး ကုန်ကျစရိတ် သက်သာသလို ရောင်းအားကိုလည်း ပိုမိုခိုင်မာစေပါတယ်။

ဝယ်ပြီးသားသူတွေ သင့်လုပ်ငန်းကိုပဲ စွဲလမ်းပြီး ထပ်ခါထပ်ခါ လာဝယ်စေမယ့် Loyalty Strategy (၅) ချက် ကို မျှဝေပေးလိုက်ပါတယ်။

၁။ အမှတ်စုဆောင်းခြင်း စနစ် (Point-Based System)

"ဝယ်လေ အမှတ်ရလေ" ဆိုတဲ့ စနစ်က Customer တွေကို ဆွဲဆောင်ဖို့ အရိုးရှင်းဆုံးနည်းလမ်းပါ။

၁,၀၀၀ ကျပ် = ၁ မှတ် စသဖြင့် သတ်မှတ်ပေးပြီး အမှတ်ပြည့်ရင် Discount ပြန်ပေးတာ ဒါမှမဟုတ် လက်ဆောင်နဲ့ လဲလှယ်ခွင့်ပေးပါ။

Customer တွေဟာ သူတို့မှာ ရစရာအမှတ်တွေ ရှိနေတဲ့အတွက် ပစ္စည်းလိုတဲ့အခါ တခြားဆိုင်မသွားဘဲ ကိုယ့်ဆိုင်ကိုပဲ အရင်သတိရစေပါတယ်။

၂။ အဆင့်လိုက် အကျိုးခံစားခွင့် (Tiered Rewards)

လူတွေဟာ "ငါက VIP ဖြစ်တယ်" ဆိုတဲ့ ခံစားချက်ကို သဘောကျကြပါတယ်။

Customer တွေကို ဝယ်ယူမှုအပေါ်မူတည်ပြီး Silver, Gold, Platinum ဆိုပြီး အဆင့်ခွဲထားပါ။

အဆင့်မြင့်သူတွေကို ပစ္စည်းအသစ်တွေကို အရင်ဆုံး ဝယ်ယူခွင့်ပေးတာ၊ Free Shipping ပေးတာမျိုးနဲ့ Special Discount ပေးတာမျိုး လုပ်ဆောင်ပေးပါ။

၃။ အံ့ဩဝမ်းသာစရာ အမှတ်တရများ ပေးခြင်း (Surprise & Delight)

Customer တွေ မျှော်လင့်မထားတဲ့အချိန်မှာ စိတ်ကူးမယဉ်ဖူးတဲ့ ဝန်ဆောင်မှုမျိုး ပေးလိုက်ပါ။

Customer ရဲ့ မွေးနေ့မှာ Birthday Card လေးနဲ့အတူ Special Voucher ပို့ပေးတာမျိုး၊ ခဏခဏ အားပေးလို့ဆိုပြီး အသေးစား အသုံးအဆောင်လက်ဆောင်လေးတွေ (ဥပမာ - သော့ချိတ်၊ အိတ်) မေတ္တာလက်ဆောင် ထည့်ပေးလိုက်ပါ။

အရောင်းအဝယ်ထက်ကျော်လွန်တဲ့ သံယောဇဉ် (Emotional Connection) ကို ဖြစ်ပေါ်စေပါတယ်။

၄။ အလန်းစား ရောင်းချပြီးနောက် ဝန်ဆောင်မှု (After-Sales Service)

ပစ္စည်းရောင်းပြီးရင် ပြီးပြီ ဆိုတဲ့ စိတ်ဓာတ်က Customer တွေကို ပြိုင်ဘက်ဆီ မောင်းထုတ်လိုက်တာနဲ့ အတူတူပါပဲ။

ပစ္စည်းဝယ်ပြီး ရက်ပိုင်းအတွင်းမှာ အသုံးပြုရတာ အဆင်ပြေရဲ့လား၊ အဆင်မပြေတာရှိရင် ပြောပါ ဆိုပြီး လှမ်းမေးပါ။ အဆင်မပြေတာရှိရင် တာဝန်ယူမှုအပြည့်နဲ့ ချက်ချင်းလဲလှယ်ပေးပါ။

လုပ်ငန်းအပေါ် ယုံကြည်မှု (Trust) ရာနှုန်းပြည့် တိုးလာပြီး နောက်တစ်ခေါက် ပြန်လာဝယ်ဖို့ သေချာသွားပါတယ်။

၅။ အသိုက်အဝန်းတစ်ခု တည်ဆောက်ခြင်း (Community Building)

Customer တွေကို ရောင်းသူ-ဝယ်သူထက် မိသားစုလို ပတ်သက်မှုမျိုး ဖန်တီးပါ။

Viber Community, Telegram Channel ဒါမှမဟုတ် Facebook Private Group တွေ ထောင်ထားပြီး အဲဒီထဲမှာ လုပ်ငန်းနဲ့ဆိုင်တဲ့ Tips တွေ၊ ဗဟုသုတတွေကို မျှဝေပါ။ အဲဒီ Group ထဲကသူတွေအတွက်ပဲ သီးသန့် VIP Promotion တွေ ပေးပါ။

Loyalty Program တွေ လုပ်တဲ့အခါ "ရှုပ်ထွေးမှု မရှိစေဖို့" အရေးကြီးဆုံး ဖြစ်ပါတယ်။

အမှတ်တွေ ဘယ်လိုတွက်ရမှန်း မသိတာ၊ အမှတ်လဲရတာ အရမ်းခက်ခဲနေတာမျိုး ဖြစ်ရင် Customer က စိတ်ပျက်သွားတတ်ပါတယ်။ ရိုးရှင်း၊ လွယ်ကူပြီး တကယ်အကျိုးရှိမယ့် ပုံစံမျိုးကိုပဲ ရွေးချယ် ကျင့်သုံးပါ။

သင့်လုပ်ငန်းမှာရော ဝယ်ပြီးသား Customer တွေ ပြန်လာအောင် ဘယ်လိုနည်းလမ်းတွေ သုံးနေပြီလဲ? ဘယ်နည်းလမ်းက အထိရောက်ဆုံးလဲဆိုတာ ကွန်မန့်မှာ မျှဝေခဲ့ကြဦး။ 👇

Pyae Phyo Naing
Insight Stream

ကမ္ဘာကျော် ကော်ပိုရေးရှင်းကြီးတွေ၊ နှစ်ပေါင်းများစွာ အောင်မြင်ခဲ့တဲ့ မဟာဗရန်း (Mega Brands) ကြီးတွေတောင်မှ ခေတ်ရေစီးကြောင်းကို အမီမလိုက်နိုင်ရင် ဒါမှမဟုတ် မှားယွင်းတဲ့ ဆုံးဖြတ်ချက်တစ်ခု ချမိရင် တစ်ညတွင်းချင်း ပြိုလဲသွားတတ်ပါတယ်။

ဒီတစ်ခေါက်မှာတော့ ကမ္ဘာ့အကြီးဆုံး စျေးကွက်ဝေစုကို ရရှိခဲ့ပြီးမှ သမိုင်းကဏ္ဍတစ်ခုမှာ ပျောက်ကွယ်သွားခဲ့ရတဲ့ Kodak (ကိုဒက်) ကုမ္ပဏီရဲ့ ရှုံးနိမ့်မှုကနေ သင်ခန်းစာယူပြီး သင့် လုပ်ငန်းကို ဘယ်လိုကာကွယ်ရမလဲဆိုတာ ဆွေးနွေးပေးလိုက်ပါတယ်။

သမိုင်းတစ်ကွေ့က Kodak ရဲ့ အမှားကြီးက ၁၉၇၀-၈၀ ပြည့်လွန်နှစ်တွေမှာ Kodak ဟာ ကမ္ဘာ့ဖလင်နဲ့ ကင်မရာစျေးကွက်ရဲ့ 85% ကျော်ကို စိုးမိုးထားတဲ့ ဘုရင်တစ်ပါး ဖြစ်ခဲ့ပါတယ်။

ဒါပေမဲ့ အားလုံး အံ့ဩသွားရတာက "ဒစ်ဂျစ်တယ်ကင်မရာ (Digital Camera)" ကို ၁၉၇၅ ခုနှစ်မှာ အစဦးဆုံး တီထွင်နိုင်ခဲ့တာဟာ Kodak ရဲ့ အင်ဂျင်နီယာတစ်ဦး ဖြစ်နေတာပါပဲ။အဲဒီအချိန်မှာ Kodak ရဲ့ အကြီးအကဲတွေက "ဒီကင်မရာက ဖလင်မလိုဘူးဆိုတော့ ငါတို့ရဲ့ ပင်မဖလင်ရောင်းရငွေ (Core Business) ကို ထိခိုက်ကုန်မှာပေါ့" ဆိုပြီး အဲဒီနည်းပညာကို လျစ်လျူရှု၊ ဖုံးကွယ်ထားခဲ့ပါတယ်။

ရလဒ်ကတော့ Sony နဲ့ Canon လို ပြိုင်ဘက်တွေက ဒစ်ဂျစ်တယ်နည်းပညာကို ဦးဦးဖျားဖျား အသုံးချပြီး စျေးကွက်ကို လုယူသွားချိန်၊ ၂၀၁၂ ခုနှစ်မှာတော့ Kodak ဟာ ဒေဝါလီခံ (Bankrupt) လိုက်ရပါတော့တယ်။

Kodak ရဲ့ ရှုံးနိမ့်မှုကနေ ကိုယ့်လုပ်ငန်းကို ဘယ်လိုကာကွယ်မလဲ?

ဒီသင်ခန်းစာကို ကြည့်ပြီး လုပ်ငန်းရှင်တိုင်း ကိုယ့်စီးပွားရေး ရေရှည်ရပ်တည်နိုင်ဖို့ အောက်ပါအတိုင်း ကြိုတင်ကာကွယ်ထားရပါမယ်။

၁။ ကိုယ့်လုပ်ငန်းကို ကိုယ်တိုင် ပြန်လည်ဆန်းသစ်ပါ။

Kodak ဟာ သူတို့ရဲ့ ဖလင်ရောင်းရငွေကို ကာကွယ်ချင်လွန်းလို့ နည်းပညာအသစ်ကို ပိတ်ပင်ခဲ့ပါတယ်။ ဒါပေမဲ့ ကိုယ်က အသစ်မလုပ်ရင် ပြိုင်ဘက်က လာလုပ်မှာပဲ ဖြစ်ပါတယ်။

"ငါ့ရဲ့ လက်ရှိ Product/Service ကို ဘယ်လိုအသစ်အဆန်းနဲ့ အစားထိုးရင် ပိုကောင်းမလဲ" ဆိုတာကို အမြဲစဉ်းစားပါ။ ခေတ်ရေစီးကြောင်းအရ ပြောင်းလဲရမယ်ဆိုရင် ကိုယ့်ရဲ့ လက်ရှိ အမြတ်အစွန်းရနေတဲ့ လမ်းကြောင်းဟောင်းကို စွန့်လွှတ်ဖို့ ဝန်မလေးပါနဲ့။

၂။ Customer ရဲ့ တကယ့်လိုအပ်ချက်ကို အာရုံစိုက်ပါ။

Kodak က သူတို့ကိုယ်သူတို့ "ဖလင်ထုတ်လုပ်တဲ့ ကုမ္ပဏီ" လို့ပဲ သတ်မှတ်ခဲ့ကြပါတယ်။ တကယ်တော့ Customer တွေ လိုချင်တာက ဖလင်လိပ် မဟုတ်ပါဘူး၊ "အမှတ်တရတွေကို သိမ်းဆည်းချင်တာ" ဖြစ်ပါတယ်။

ကိုယ့်လုပ်ငန်းက ဘာပစ္စည်းရောင်းနေတာလဲဆိုတာထက် "Customer ရဲ့ ဘယ်လိုပြဿနာကို ဖြေရှင်းပေးနေတာလဲ" ဆိုတာကို အဓိကကြည့်ပါ။ ဖုန်းနဲ့ ဓာတ်ပုံရိုက်ပြီး အမှတ်တရသိမ်းတဲ့ခေတ် ရောက်လာတဲ့အခါ ဖလင်လိပ်ကို ဖက်တွယ်ထားသူတွေ ကျန်ရစ်ခဲ့တာ သဘာဝပါပဲ။

၃။ "ငါတို့က အမြဲမှန်တယ်" ဆိုတဲ့ အတ္တ (Ego) ကို ချန်ထားခဲ့ပါ။

အောင်မြင်မှု ကြာရှည်လာတဲ့အခါ လုပ်ငန်းရှင်အများစုဟာ ပြောင်းလဲမှုကို လက်မခံချင်တော့ဘဲ တွန်းလှန်တတ်ကြပါတယ်။ စျေးကွက်ရဲ့ အပြောင်းအလဲနဲ့ Trends တွေကို အမြဲမျက်ခြေမပြတ်ပါစေနဲ့။

အထူးသဖြင့် Gen Z နဲ့ ခေတ်သစ်လူငယ်တွေရဲ့ ဝယ်ယူမှုပုံစံ၊ နည်းပညာအသစ်တွေ (ဥပမာ- AI အသုံးချမှု) ကို ပွင့်လင်းမြင်သာစွာ စမ်းသပ်လေ့လာပါ။

၄။ အပြောင်းအလဲအတွက် အမြဲအစီအစဉ် (Plan B) ရှိပါစေ။

စီးပွားရေးလောကမှာ မပြောင်းလဲတာဆိုလို့ "အပြောင်းအလဲ" ပဲ ရှိပါတယ်။ ကိုယ့်လုပ်ငန်း ဒီနေ့ အောင်မြင်နေပေမဲ့ နောက် ၃ နှစ်၊ ၅ နှစ်မှာ ဒီပုံစံအတိုင်း သွားလို့ရချင်မှ ရပါလိမ့်မယ်။

လုပ်ငန်းရဲ့ ဝင်ငွေလမ်းကြောင်း (Revenue Stream) ကို တစ်ခုတည်းအပေါ်မှာတင် မမှီခိုပါနဲ့။ နည်းပညာသစ်တွေ၊ စျေးကွက်အသစ်တွေကို ခြေတစ်ဖက်လှမ်းပြီး အမြဲစမ်းသပ်ရင်း ဒုတိယဝင်ငွေလမ်းကြောင်းကို တည်ဆောက်ထားပါ။

ဘယ်လောက်ပဲ ကြီးမားတဲ့လုပ်ငန်းကြီး ဖြစ်ပါစေ၊ ခေတ်ရေစီးကြောင်းနဲ့အတူ မပြောင်းလဲရင် ပျောက်ကွယ်သွားမှာပါပဲ။ "ပြောင်းလဲခြင်းက စွန့်စားရတယ်၊ ဒါပေမဲ့ မပြောင်းလဲဘဲ နေခြင်းက ပိုပြီး စွန့်စားရာရောက်ပါတယ်"။

သင့်လုပ်ငန်းမှာရော Kodak လိုမျိုး ခေတ်မမှီတော့တဲ့ ပုံစံဟောင်းတွေကို နှမြောပြီး ဖက်တွယ်ထားမိတာမျိုး ရှိနေပြီလား? ခေတ်နဲ့အညီ ဘယ်လိုပြောင်းလဲဖို့ ပြင်ဆင်နေလဲဆိုတာ ကွန်မန့်မှာ ဆွေးနွေးခဲ့ပါဦး။ 👇

Pyae Phyo Naing
Insight Stream

တော်တဲ့ဝန်ထမ်း (Top Talents) တွေ ရှာရတာထက် ထိန်းသိမ်းရတာ ပိုခက်တယ် ဆိုတာ လုပ်ငန်းရှင်တိုင်း ကြုံဖူးကြမှာပါ။

တော်တဲ့သူတွေဟာ ငွေကြေးတစ်ခုတည်းတင်မကဘဲ အလုပ်လုပ်ရတဲ့ ပတ်ဝန်းကျင်နဲ့ အသိအမှတ်ပြုမှုကိုပါ ကြည့်ပြီး ရွေးချယ်တတ်ကြပါတယ်။

သင့်လုပ်ငန်းက တန်ဖိုးရှိတဲ့ ဝန်ထမ်းတွေ ရေရှည်ပျော်ရွှင်ပြီး လက်တွဲလာစေဖို့ မဖြစ်မနေ ကျင့်သုံးရမယ့် မဟာဗျူဟာ (၅) ချက် ကို မျှဝေပေးလိုက်ပါတယ်။

၁။ လုပ်ဆောင်ချက်အပေါ် မူတည်တဲ့ ဆုလာဘ် (Performance Bonus)

လုပ်လည်း ဒီလောက်၊ မလုပ်လည်း ဒီလောက် ဆိုတဲ့ စိတ်ပျက်စရာ ပတ်ဝန်းကျင်မျိုး မဖြစ်ပါစေနဲ့။ ဝန်ထမ်းရဲ့ အရည်အချင်းဟာ ပြင်ပပေါက်ဈေး (Market Rate) ထက် မနည်းပါစေနဲ့။
အလုပ်ပိုလုပ်ရင်၊ ပိုပြီး Target ပြည့်ရင် ပိုရမယ့် Performance Bonus သို့မဟုတ် Commission စနစ်မျိုး သေချာထားရှိပေးပါ။

၂။ ရှင်းလင်းတဲ့ ရာထူးတိုးလမ်းကြောင်း (Career Growth)

တော်တဲ့သူတွေဟာ တစ်နေရာတည်းမှာ ရေရှည်ရပ်တန့်နေရတာကို မုန်းကြပါတယ်။
ဒီနှစ်မှာ ဒီ Target ပြည့်ရင် နောက်နှစ် ဘယ်ရာထူး ရမယ် ဆိုတဲ့ Career Roadmap ကို ရှင်းရှင်းလင်းလင်း ပြပေးထားပါ။

သင်တန်းတွေ၊ Workshop တွေ ပို့ပေးပြီး သူတို့ရဲ့ အရည်အချင်းကို လုပ်ငန်းက ရင်းနှီးမြှုပ်နှံပေးနေကြောင်း ပြသပါ။

၃။ အလုပ်နဲ့ လူမှုဘဝ မျှတမှု (Work-Life Balance)

အလုပ်ရှင်အများစု မှားတတ်တာက တော်တဲ့သူကိုပဲ အလုပ်တွေ ပုံခိုင်းမိတာ ဖြစ်ပါတယ်။ ဒါဟာ ဝန်ထမ်းကို Burnout (စိတ်ကုန်ပြီး ပင်ပန်းတာ) ဖြစ်စေပါတယ်။ Micro-management ရှောင်ပါ။ တစ်ဆင့်ချင်း လိုက်စစ်မနေဘဲ ရလဒ် (Result) ကိုပဲ ကြည့်ပြီး လွတ်လပ်ခွင့် ပေးလိုက်ပါ။

လိုအပ်ရင် Remote Work (အိမ်ကလုပ်ခွင့်) သို့မဟုတ် Flexible အလုပ်ချိန်မျိုး ခွင့်ပြုပေးပါ။

၄။ စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ လုံခြုံမှုပေးခြင်း (Psychological Safety)

ခေါင်းဆောင်တစ်ဦးရဲ့ အပြုအမူက ဝန်ထမ်းတွေ နေချင်စိတ် ရှိ၊ မရှိကို ဆုံးဖြတ်ပေးပါတယ်။

အသစ်တွေ စမ်းသပ်လို့ အမှားလုပ်မိရင် အပြစ်တင်မယ့်အစား သင်ခန်းစာယူပြီး ဘယ်လိုပြင်မလဲဆိုတာ လမ်းညွှန်ပေးပါ။ သူတို့ရဲ့ အကြံဉာဏ်တွေကို ပွင့်ပွင့်လင်းလင်း နားထောင်ပေးပြီး ဆုံးဖြတ်ချက်တွေမှာ ထည့်သွင်းစဉ်းစားပေးပါ။

၅။ ထိုက်ထိုက်တန်တန် အသိအမှတ်ပြုခြင်း (Recognition)

တစ်ခါတရံမှာ လစာတိုးပေးတာထက် "မင်း တကယ်တော်တယ်၊ ကျေးဇူးတင်ပါတယ်" ဆိုတဲ့ ချီးကျူးစကားက ပိုထိရောက်ပါတယ်။

အစည်းအဝေးတွေမှာ သူတို့ရဲ့ ကြိုးစားအားထုတ်မှုကို အများရှေ့ အသိအမှတ်ပြု ချီးကျူးပေးပါ။ အတင်းအဖျင်း ကင်းစင်ပြီး အချင်းချင်း ကူညီကြတဲ့ Healthy Work Culture (အပြုသဘောဆောင်တဲ့ ပတ်ဝန်းကျင်) ကို တည်ဆောက်ပါ။

ဝန်ထမ်းတွေဟာ လုပ်ငန်းခွင်ကနေ ထွက်ခွာကြတာ မဟုတ်ပါဘူး၊ မကောင်းတဲ့ ခေါင်းဆောင်မှုနဲ့ အနာဂတ်မရှိတဲ့ ပတ်ဝန်းကျင်ကနေ ထွက်ခွာကြတာပါ။ သူတို့ကို "အလုပ်သမား" လို့မမြင်ဘဲ လုပ်ငန်းတိုးတက်အောင် အတူတူသွားမယ့် "ပါတနာ (Partner)" လို့ ဆက်ဆံပေးရင် ဘယ်လောက်ပဲ တော်တဲ့ ဝန်ထမ်းဖြစ်ပါစေ သင့်ဆီမှာ ကျောက်ချနေမှာ အသေအချာပါပဲ။

သင့်လုပ်ငန်းမှာရော ဒီအချက်တွေထဲက ဘယ်နှစ်ချက်ကို အကောင်အထည်ဖော်ပြီးပြီလဲ? ဘယ်အချက်က အရေးကြီးဆုံးလို့ ထင်လဲဆိုတာ ကွန်မန့်မှာ မျှဝေပေးခဲ့ပါဦးခင်ဗျာ။ 👇

Pyae Phyo Naing
Insight Stream

Marketing မှာ "Psychology" ကို သိရင် ဈေးရောင်းရတာ အရမ်းလွယ်သွားလိမ့်မယ်။

လူတော်တော်များများက ဈေးရောင်းရင် "ဘာတွေ ရောင်းတာလဲ (What)" နဲ့ "ဘယ်လို ကောင်းတာလဲ (How)" ကိုပဲ အာရုံစိုက်ကြတယ်။

ဒါပေမဲ့ ကမ္ဘာကျော် Brand တွေကတော့ "ဘာကြောင့် ရောင်းတာလဲ (Why)" ဆိုတာကိုပဲ အဓိကထားပြီး ရောင်းကြတာပါ။

Apple ကို ကြည့်ပါ...

သူတို့က "ငါတို့ဆီမှာ ကွန်ပျူတာအကောင်းစားတွေ ရှိတယ်" လို့ မပြောပါဘူး။ သူတို့က "ငါတို့က လက်ရှိအနေအထားတွေကို စိန်ခေါ်ပြီး ကွဲထွက်တွေးခေါ်ဖို့ (Think Different) အတွက် ဒီပစ္စည်းကို လုပ်တာ" ဆိုတဲ့ Why ကို အရင်ရောင်းတာပါ။

သင့်လုပ်ငန်းမှာ ဒါကို ဘယ်လိုသုံးမလဲ?

💡 ၁။ 'ဘာ' ရောင်းတယ်ဆိုတာထက် 'ဘာကြောင့်' ဆိုတာကို အရင်ပြောပါ။

"ဒီ Skin Care က အသားဖြူတယ်" လို့ ပြောမယ့်အစား "အမျိုးသမီးတိုင်း ကိုယ့်ကိုယ်ကိုယ် ယုံကြည်မှုရှိလာစေဖို့ ငါတို့က ဒါကို ထုတ်လုပ်တာ" ဆိုတဲ့ အကြောင်းပြချက် (Purpose) ကို အရင်ပေးပါ။

💡 ၂။ လူတွေဟာ What ကို မဝယ်ဘူး၊ Why ကိုပဲ ဝယ်တာပါ။

Product ရဲ့ အင်္ဂါရပ်တွေက ဦးနှောက်ကိုပဲ အလုပ်လုပ်စေပေမယ့် Brand ရဲ့ ရည်ရွယ်ချက်ကတော့ လူတွေရဲ့ နှလုံးသားကို ထိစေပါတယ်။ Why ကို နားလည်သွားရင် စျေးနှုန်းဆိုတာ ဒုတိယအချက် ဖြစ်သွားပါလိမ့်မယ်။

💡 ၃။ ယုံကြည်ချက်တူသူတွေကို စုစည်းပါ။

သင့်ရဲ့ 'ဘာကြောင့်' ဆိုတဲ့ ရည်မှန်းချက်ကို ယုံကြည်တဲ့သူတွေဟာ သင့်ရဲ့ အမာခံ Customer (Loyal Customers) တွေ ဖြစ်လာပါလိမ့်မယ်။ သူတို့က ပစ္စည်းဝယ်တာတင်မကဘဲ သင့် Brand ရဲ့ အစိတ်အပိုင်းတစ်ခု ဖြစ်လာရတာကို ဂုဏ်ယူကြမှာပါ။

"Marketing ဆိုတာ ပစ္စည်းရောင်းတာမဟုတ်ဘူး... လူတွေရဲ့ ယုံကြည်မှုကို ရအောင်ယူတာပါ။"

သင့်ရဲ့ လုပ်ငန်းမှာရော ဒီအချက်တွေထဲက ဘယ်နှစ်ချက်ကို သုံးနေပြီလဲ? မသိသေးတဲ့ မိတ်ဆွေတွေရှိရင်လည်း Share ပေးလိုက်ဦးနော်။

Pyae Phyo Naing
Digital Marketing Expert
Strategic Consultant
Certified Marketer ( Google, Meta, Hubspot)