MssCallCenter

expertise autour des métiers du marketing téléphonique, car parfaitement maîtrisé et forte valeur ajoutée. Fort de son expérience, MSS s’ouvre à de nouveau champs d’actions et réalise aujourd’hui, à partir de centre de contacts, des prestations pour des sociétés française, belges et suisses. Engagement

Politique interne et recrutement

Moyens mis en œuvre

MSS maîtrise parfaitement la chaîne qualité par :

Les ressources humaines

Une stratégie orientée client

Chez MSS, nos équipes sont responsables et nous nous appuyons sur deux modes de mangement additonnel

Le management des téléacteurs, axé sur la motivation, de l’autonomie, et de la prise de décision. Le mangement qualitatif et quantitatif par objectif, reposant sur des indicateurs connus.