MLO Formation
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Formation des Centres d'appel, Téléconseiller, Télévente, Réception d'appels, Coaching, Management, Prise de RDV, Superviseur.
31/05/2023
Vous voulez devenir formateur dans les centre d'appel ?
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Formateur – Débutant – MLO FORMATION Devenir formateur, c'est maîtriser des techniques et des méthodes pédagogiques précises, afin de partager son savoir et son savoir-faire. C'est aussi adopter la bonne posture, trouver le contact avec chaque participan...
31/05/2023
Vous êtes superviseur et vous voulez améliorer vos résultats, vous êtes au bon endroit.
Cette formation contient le panel des outils et techniques pour booster vos performances.
Superviseur – Expert – MLO FORMATION Tout d’abord je vous remercie pour l’intérêt que vous portez à nos formations. Si vous êtes ici, c’est que vous êtes superviseur expérimenté et vous souhaitez améliorer vos performances. Je suis passé par ce poste de management d’éq...
Qualification des fiches
Maitriser sa voix et son attitude pour rassurer son client
Comment s'oragniser pour éviter le stress du travail.
Introdcution à la formation Téléconseiller - Expert
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Hay Salam
Agadir
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