Upskill

5 самых распространенных ошибок в переговорах
⠀
Некоторые люди имеют врожденные навыки переговоров, остальным из нас просто нужно практиковаться.
⠀
Переговоры зачастую бывают неудобными: отстаивать свою точку зрения, спрашивать, чего вы хотите, и добиваться лучшей цены или условия — все это приводит к противостоянию. А многие из нас избегают противостояния.
⠀
Вначале неопытные переговорщики будут допускать ошибки и это естественно. Ниже приведен список пяти наиболее распространенных ошибок, которые совершаются в ходе переговоров:
⠀
1. Недостаточная уверенность
2. Предположение, что нельзя договориться
3. Невнимание к отношениям
4. Неготовность просить
5. Слишком много слов
⠀

#Астана #Казахстан

«Посоветуйте книги по переговорам» — запрос, который многократно прозвучал от наших участников.
⠀
Итак, мы начинаем делать обзоры книг, которых должен прочитать каждый человек, чтобы освоить навыки ведения переговоров.
⠀
Первая книга «Getting to Yes» авторов Roger Fisher и William Ury.
⠀
«Getting to Yes» — это простой и повсеместно применяемый метод для ведения личных и профессиональных переговоров, без проигрыша и без обид.
⠀
Книга предлагает краткую, постепенную и доказанную стратегию того, как прийти к взаимоприемлемым соглашениям в каждом виде конфликта. Это может касаться родителей и детей, боссов и сотрудников, соседей и клиентов, а также корпорации, арендаторов и дипломатов. На основе работы Harvard Negotiation Project группа, которая имела дело со всеми уровнями переговоров и урегулирований конфликтов, как от локального до международного, «Getting to Yes» подскажет вам как:
⠀
- Отделять людей от проблемы
- Фокусироваться на интересах, а не позициях
- Сотрудничать для достижения общей цели
- Вести успешные переговоры с людьми, которые более влиятельны, отказываются играть по правилам или используют «грязные приемы»
⠀

#Астана #Казахстан

Эмоции — неотъемлемая часть человеческой жизни. Люди в переговорах не могут и не должны пытаться их устранить. Они должны стремиться осознать эмоции, управлять своими чувствами и контролировать свое выражение.
Переговоры вызывают множество эмоций, а в большинстве страх и гнев. Эмоции могут породить напряженность и даже иррациональное поведение. Также они способствуют конфликтам, которые могут обостриться, и переговоры разрушатся.
⠀
Эмоции играют позитивную и негативную роль в переговорах. С позитивной стороны, эмоции заставляют нас заботиться о наших собственных интересах и о людях. Эмпатия может улучшить понимание и облегчить общение. И скрытие эмоции и активное их проявление могут быть эффективной тактикой в переговорах. Уместно выраженный гнев может передать искренность и приверженность стороны. Но также, страх и гнев обычно играют отрицательную роль в переговорах. Хотя в ходе переговоров возникают разные эмоции, страх и гнев — это те, которые затрагивают переговоры чаще всего и наиболее драматично.
⠀

#Астана #Казахстан