Tribune

Как искусственный интеллект разрушает привычную лояльность к брендам

Потребительская лояльность долгое время считалась одним из самых устойчивых активов бренда. Компании годами инвестировали в узнаваемость, эмоциональную связь, повторные покупки и привычку потребителя выбирать «своё». Но сегодня эта модель начинает стремительно меняться. Причём главным фактором изменений становится не реклама и не ценовая конкуренция, а искусственный интеллект.

Исследование Alvin Market Research показывает: ИИ перестал быть нишевой технологией и уже встроился в повседневное поведение казахстанцев. А значит — начал менять саму логику выбора брендов. Подробности в материале на нашем сайте: https://tribune.kz/kak-iskusstvennyj-intellekt-razrushaet-privychnuyu-loyalnost-k-brendam/