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Il Vision Picking trasforma il settore logistico

Il settore logistico è un settore particolarmente complesso e semplificarlo attraverso un percorso di trasformazione digitale è fondamentale. Per questo motivo, Deloitte e TeamViewer hanno unito le forze digitalizzando i processi di lavoro manuali nelle aree critiche della supply chain e della logistica. La nuova partnership ha l’obiettivo di affermare il “vision picking” come standard di riferimento per le operazioni complesse di magazzino come il prelievo.

Come prima fase della collaborazione, Deloitte e Teamviewer intendono offrire e implementare la soluzione di vision picking di TeamViewer con il sistema SAP Extended Warehouse Management (EWM) attraverso i consulenti Deloitte esperti di logistica. Progettata per i lavoratori in prima linea e gli operatori di magazzino, la soluzione offre vantaggi come il prelievo più rapido e a mani libere, riduzione degli errori, miglioramento dell’ergonomia della postazione di lavoro e un più rapido onboarding. I responsabili di magazzino beneficiano del monitoraggio in tempo reale, del controllo delle operazioni e di flussi di lavoro personalizzabili. Affidandosi all’approfondita conoscenza di Deloitte in materia di consulenza, le aziende possono introdurre con successo la soluzione nei loro magazzini senza problemi.

Che cos’è il Vision Picking?
Il vision picking – o pick-by-vision – consente la trasformazione digitale dei processi logistici e di magazzino grazie alla realtà aumentata. Gli operatori di magazzino ricevono informazioni visive sui dati relativi agli ordini o all’inventario su un dispositivo indossabile di loro scelta. Grazie alla combinazione di comandi vocali o scansioni integrate, l’operazione avviene a mani libere, consentendo agli operatori di lavorare più velocemente e con meno errori.

I processi di magazzino che possono essere digitalizzati e modernizzati con il vision picking comprendono, tra l’altro, il prelievo manuale degli ordini, l’imballaggio e lo smistamento, il sequenziamento e il kitting, il controllo delle scorte, il rifornimento e lo stoccaggio.

Fonte: Toptrade

AI e MARKETING post-spedizione: ottimizzare le strategie grazie all'analisi predittiva

Nel vasto panorama dell’e-Commerce, dove la competizione è serrata e ogni aspetto conta, il marketing post-spedizione emerge come elemento di vitale importanza

La pandemia traina l'e-commerce: è di
Il marketing post-spedizione sta emergendo, nel vasto panorama dell’e-commerce, come un elemento spesso sottovalutato ma di vitale importanza. Tra la gestione dei fornitori, la logistica dei corrieri e le intricate strategie di marketing, esiste uno step spesso trascurato ma di rilievo per il business, rappresentato dal marketing post-spedizione: una fase cruciale che si colloca tra il momento in cui l’utente conferma l’ordine e quello in cui riceve effettivamente il prodotto.
È qui che si gioca la partita della fidelizzazione del cliente, mantenendo viva e costante la sua esperienza d’acquisto: il marketing post-spedizione offre al brand preziose opportunità economiche e di consolidamento della reputazione.

Post-spedizione carente compromette la credibilità
Infatti, stando ad uno studio condotto da Unguess per Qapla’ – software che semplifica e potenzia le spedizioni e-Commerce integrandosi con più di 400 Corrieri – l’assenza di comunicazioni post-spedizione contribuisce a compromette la credibilità del brand per il 33% degli utenti intervistati, oltre che generare ansia per il 47% di loro.

Investire in questo canale implica accompagnare il cliente in ogni fase della spedizione del suo ordine, dal momento in cui il suo pacco lascia il magazzino fino alla consegna. Si tratta di rendere l’accesso alla fase di supporto più rapida in caso di problemi, oltre a promuovere attività dello store più legate direttamente alle vendite. Inoltre, una valida strategia di marketing post-spedizione, permette di fidelizzare l’acquirente lungo l’intera sua esperienza di consegna, consentendo la pianificazione di strategie di up-selling e cross-selling, cruciali per spingerlo ad effettuare un nuovo ordine, talvolta prima ancora che il precedente sia stato consegnato.

Azioni di marketing post-spedizione più mirate ed efficaci
Gli esperti di e-Commerce possono oggi contare su una vasta gamma di strumenti potenziati da tecnologie all'avanguardia, tra cui l’Intelligenza Artificiale. Infatti, grazie all’iper-personalizzazione delle comunicazioni verso il cliente, basate sulle sue preferenze e sulle sue attività passate, ’ ha integrato nella sua piattaforma l’utilizzo di una funzionalità di analisi comportamentale predittiva. Uno strumento in grado di valutare email e pagine di tracciamento per identificare gli elementi che attraggono maggiormente l’attenzione e il coinvolgimento del cliente. In generale, tool di questa tipologia consentiranno alle aziende di concentrare strategicamente la loro comunicazione, rendendo più mirate ed efficaci le azioni di marketing post- spedizione.

“Nella fase che separa il click della conferma dell’ordine sul sito all'effettiva consegna del prodotto si apre una parentesi più o meno lunga, fatta di attesa spesso irrequieta da parte dell’e-Shopper e che può essere presidiata dal brand, con attività di marketing post spedizione. È l’anello finale di ogni customer , che si può rivelare fondamentale per farne ripartire uno nuovo, a volte ancor prima che l’ordine venga consegnato” – così dichiara Roberto Fumarola, CEO & Co Founder di QAPLA’.

Fonte: Bitmat

Dietro ogni grande intelligenza artificiale generativa c’è il talento di migliaia di artisti in carne ed ossa.

La battaglia per proteggere la creatività umana dall’IA generativa - Societa' - Ansa.it La European Guild For AI Regulation (EGAIR) riunisce oltre 100.000 creativi che si battono affinché le aziende tech non usino senza permesso le loro opere il training dell’IA. Rischio globale per l’intero settore (ANSA)

COMPETENZE DIGITALI
RICHIESTE IN 6 ASSUNZIONI SU 10

il 42% delle figure ricercate è risultata difficile da trovare.